Qualidade do serviço. Em redes de comutação de pacotes e de computadores, é um mecanismo de controle de reserva de recursos que dá à rede a capacidade de oferecer um serviço melhor a tráfegos de rede selecionados por meio de diversas tecnologias, incluindo Frame Relay, synchronous Transfer Mode (ATM), redes Ethernet e 802.1, SONET e redes roteadas por IP, que possam usar qualquer uma ou todas essas tecnologias básicas.