McAfee ciclo de publicación de productos local

Artículos técnicos ID: KB51560
Última modificación: 22/10/2021

Entorno

Productos de McAfee locales

Resumen

IMPORTANTE: McAfee soluciona e investiga problemas de las versiones de los productos compatibles, independientemente del nivel de actualización actual. Tenga en cuenta que parte del proceso de solución de problemas y resolución puede implicar la aplicación de la actualización de producto más reciente.

Si la solución requiere la creación de un hotfix, el hotfix se basa en el código de la actualización de producto más reciente y requiere la aplicación de la actualización.

Ciclo de publicación de productos

La seguridad se mueve con rapidez y McAfee desea que nuestros clientes estén protegidos. La actualización constante es costosa. Hemos pasado a una cadencia regular y predecible: el segundo martes del mes, para que pueda planificar y preparar las actualizaciones a fin de mantener los entornos protegidos. La cadencia mensual no significa que todos los productos dispondrán de una versión cada mes. Significa que momento una versión de producto, se encuentra en el segundo martes del mes.

NOTA: En ocasiones, McAfee puede optar por liberar un producto en un día distinto al segundo martes del mes. Algunos ejemplos son la cobertura de un incidente crítico o una vulnerabilidad importante para los clientes.

La cadencia mensual reduce el número de actualizaciones independientes y proporciona más coordinación de la interoperabilidad de los productos. Los tipos de versión incluyen:

Versiones principales y secundarias: Las versiones principales y secundarias incluyen una combinación de correcciones, funciones nuevas y cambios en la arquitectura.
Actualizar – Una actualización es un resumen de las correcciones que necesita la mayoría de la base de clientes. Las actualizaciones no se utilizan para introducir cambios como nuevas funciones, cambios de arquitectura o cambios de esquema. Las actualizaciones se publican en nuestra cadencia mensual estándar. Esta planificación no significa que cada producto publique una actualización cada mes. Los equipos de productos deciden la frecuencia con la que publican actualizaciones. Las actualizaciones también se utilizan para proporcionar compatibilidad con el sistema operativo, por ejemplo, soporte de día cero para una versión de actualización de Microsoft Windows 10. En este caso, la actualización puede liberarse fuera de la segunda cadencia del martes para proporcionar soporte de día cero.
Hotfixes : Los HotFixes se utilizan para las correcciones urgentes de un grupo de clientes de destino. A veces, los HotFixes están disponibles al público antes de la cadencia normal de liberación. Estas versiones solo se aplican cuando el hotfix contiene una corrección para un problema crítico o una vulnerabilidad que podría afectar a varios clientes.

El software del producto, las ampliaciones, las versiones de mantenimiento y la documentación están disponibles en la Sitio de descargas de productos.

NOTA: Necesita un número de concesión válido para el acceso. Consulte KB56057-Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación de la empresa para obtener más información sobre el sitio de descargas de productos y ubicaciones alternativas para algunos productos.

NOTA: A partir de 2020, Endpoint Security (ENS) solo proporcionará. MSI paquetes para las versiones estándar principales, secundarias y de actualización.¹Esta decisión se tomó en función de los comentarios de los clientes relacionados con la necesidad de reducir la complejidad y los esfuerzos de despliegue requeridos.

Este tipo de paquete único hará lo siguiente:

Instalación de ENS en sistemas nuevos
y
Amplíe las instalaciones existentes de ENS.

¹Esta decisión no se aplica a la entrega y el formato de la hotfix de ENS actual, y permanecerá sin cambios.

Preguntas frecuentes de soporte

Soporte técnico ayuda a los clientes que tienen problemas con cualquier nivel de actualización del producto. No obstante, para cualquier problema que requiera un cambio de código, solo la actualización más reciente o la siguiente recibe ese cambio de código. Los HotFixes solo se crean para la actualización más reciente y solo en respuesta a los casos de alta gravedad en los que no existe ninguna solución viable. Hotfix código se incluirá en la siguiente actualización.

¿Qué puedo esperar de Soporte técnico?
Soporte técnico suele informar a los clientes de que deben probar los problemas con la actualización actual o la más reciente, en caso de que el incidente notificado se produzca en un entorno con una actualización más antigua.

NOTA: Se recomienda ejecutar la última actualización en su entorno, ya que la actualización más reciente contiene las últimas correcciones disponibles para el producto. La confirmación de que existe un problema con la actualización más reciente también es útil para ayudar a comprender la naturaleza de un problema.

¿Por qué debe permanecer actualizado?
Las versiones de actualización solucionan los problemas de los productos de los que se han informado a la práctica. También pueden proporcionar compatibilidad con sistemas operativos y mejorar la seguridad de los productos para combatir el malware y los usuarios malintencionados. Si no se actualiza el producto con regularidad, aumenta el riesgo de su entorno.

¿Cómo mantenerse actualizado?
Las notificaciones se envían a los clientes a través de Support • Notification • Service (SNS) para informarles sobre las nuevas versiones disponibles. Puede registrarse en el servicio de notificación de soporte en https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/sns/preferences/sns-form.html.

McAfee espera seguir las planificaciones de las versiones de Microsoft Windows para mantener la compatibilidad con las plataformas de sistemas operativos más recientes. Es aconsejable planificar y comprobar la adopción de una nueva actualización cuando esté disponible. Puede descargar las actualizaciones desde las siguientes ubicaciones:

Sitio web de descargas de productos, en http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx, que requiere un número de concesión válido
Administrador de software de ePolicy Orchestrator
Soporte técnico ServicePortal en https://support.mcafee.com

NOTA: Si es necesario, puede obtener actualizaciones anteriores desde Soporte técnico.

¿Son necesarios los reinicios del sistema?
Haremos todo lo posible por minimizar el número de reinicios, pero la actualización de ciertos controladores de bajo nivel podría requerir un reinicio para desplegarlos por completo.

¿Son acumulativos las actualizaciones mensuales?
Sí.

¿Existe una ruta de ampliación?
Se proporciona información de ampliación específica en las notas de la versión del producto.

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614038

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Advanced Threat Defense
Application and Change Control
Best Practices
Data Exchange Layer
Data Loss Prevention Discover
Data Loss Prevention Endpoint
Data Loss Prevention Monitor
Data Loss Prevention Prevent
Database Activity Monitoring
Drive Encryption
Endpoint Assistant
Endpoint Intelligence Agent
Endpoint Security Firewall
Endpoint Security for Linux Firewall
Endpoint Security for Linux Threat Prevention
Endpoint Security for Mac Firewall
Endpoint Security for Mac Threat Prevention
Endpoint Security for Mac Web Control
Endpoint Security for Servers
Endpoint Security Threat Prevention
Endpoint Security Web Control
Endpoint Upgrade Assistant
ePolicy Orchestrator
File and Removable Media Protection
Host Intrusion Prevention (EOL)
Install/Uninstall
Installation Designer
Management of Native Encryption
McAfee Active Response
McAfee Agent
McAfee Client Proxy
MOVE Antivirus Agentless
MOVE Antivirus Multi-platform
Network Security Manager
Network Security Sensor Appliance
Policy Auditor
SIEM Advanced Correlation Engine
SIEM Application Data Monitor
SIEM Database Event Monitor
SIEM Direct Attached Storage (DAS)
SIEM Enterprise Log Manager
SIEM Enterprise Security Manager
SIEM Event Receiver
SiteAdvisor Enterprise (EOL)
Upgrade/Migrate
VirusScan Enterprise (EOL)
Web Gateway

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