McAfee 内部部署产品发布周期

技术文章 ID: KB51560
上次修改时间: 2021/10/22

环境

McAfee 内部部署产品

摘要

重要说明：McAfee 会针对受支持的产品版本的问题进行故障排除和调查，而不管当前更新级别如何。请注意，故障排除和解决过程中可能涉及到应用最新的产品更新。

如果解决方法需要我们创建修补程序，则该修补程序基于最新产品更新的代码，且要求您应用该更新。

产品发布周期

安全性瞬息万变，McAfee 希望我们的客户受到保护。持续进行更新的成本非常高昂。我们已进入可预测的定期节奏（每月的第二个星期二），因此您可以计划和准备更新，以使您的环境保持受保护状态。每月发布节奏并不表示每个产品每月都有一次发布。这意味着当有产品发布时，发布时间将在每月的第二个星期二。

注意：McAfee 有时可能会选择在除每月的第二个星期二以外的时间发布产品。示例包括对客户非常重要的关键事件或漏洞的覆盖范围。

每月更新节奏减少了独立更新数，并且更好地协调了产品互操作性。版本类型包括：

主要和次要版本 – 主要和次要版本包括修复、新功能和体系结构更改的组合。
更新 – 更新是大多数客户群所需的修复汇总。更新不会用于引入新功能、体系结构或架构更改等更改。更新会以我们的标准每月更新节奏发布。此计划并不意味着每个产品都会每月发布一次更新。产品团队会决定其发布更新的频率。更新还可用于提供操作系统支持，例如，对 Microsoft Windows 10 更新版本的零日支持。在这种情况下，可能会在第二个星期二之外的日期发布更新，以提供零日支持。
修补程序 – 修补程序用于对目标客户集的问题提供紧急修复。修补程序有时会在正常发行步调之前公开提供。仅当修补程序包含可能会影响多个客户的关键问题或漏洞的修补程序时，这些版本才适用。

McAfee 产品软件、升级、维护版本及文档均可从产品下载站点 (http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx) 获取。

注意：您需要提供有效的授权号才能进行访问。 KB56057 为您提供有关产品下载站点的其他信息以及获取某些产品的其他位置。

注意：2020 年开始，Endpoint Security (ENS) 将仅提供标准主要、次要和更新版本的 .MSI 包。¹此决策是根据客户对降低复杂性和所需部署工作需求的反馈做出的。

此单包类型将：

在新系统上安装 ENS
和
升级 ENS 的现有安装。

¹此决策不适用于当前的 ENS 修补程序交付和格式，并且将保持不变。

支持常见问题

技术支持可为在产品的任何更新级别遇到问题的客户提供帮助。但是，对于需要更改代码的任何问题，只有最新更新或下一次更新才会收到该代码更改。修补程序仅针对最新更新构建，并且仅用于应对不存在可行解决方法的高严重性情况。修补程序代码将包含在下一次更新中。

我可以从技术支持那里获得哪些信息？
如果报告的事件发生在使用旧更新的环境中，技术支持通常会建议客户对当前或最新更新来测试问题。

注意：最佳做法是在您的环境中运行最新更新，因为最新更新包含适用于该产品的最新补丁。确认最新更新中是否存在问题还有助于了解问题的性质。

为何必须要保持最新？
更新版本可解决从该区域报告的影响业务的产品问题。它们还可能提供操作系统支持，并改进产品安全以抵御恶意软件和恶意用户的侵扰。未能定期更新产品会增加环境的风险。

如何保持最新？
通知通过支持通知服务 (SNS) 发送给客户，以便在新版本可用时通知客户。您可以在以下位置注册支持通知服务：https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/sns/preferences/sns-form.html。

McAfee 预期遵循 Microsoft Windows 发布计划来维护对新操作系统平台的支持。建议在新的更新可用时对其进行规划和测试采用。您可以从以下位置下载更新：

产品下载站点，网址为：http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx，这需要有效的授权号
ePolicy Orchestrator 软件管理器
技术支持 ServicePortal，网址为 https://support.mcafee.com

注意：如果需要，您可以通过技术支持获取较旧的更新。

是否需要重新启动系统？
我们会尽一切努力将重新启动次数降至最低，但是更新某些低级别驱动程序可能需要重新启动才能完全部署它们。

每月更新是否累积？
是的。

是否有升级路径？
产品发行说明中提供了具体的升级信息。

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614038

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

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Data Loss Prevention Discover
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Database Activity Monitoring
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Endpoint Security for Linux Firewall
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Endpoint Security for Mac Web Control
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Endpoint Security Threat Prevention
Endpoint Security Web Control
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SIEM Application Data Monitor
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SIEM Direct Attached Storage (DAS)
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SIEM Enterprise Security Manager
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VirusScan Enterprise (EOL)
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