トラブルシューティング時には VSE と VSE パッチのバージョン、DAT バージョン、スキャン エンジン バージョンを知ることが基本です。 この情報を確認する最適な方法は、バージョン情報 画面です。 または、Windows Explorer を使っても VSE ファイル バージョンを確認できます。
パッチが適用されると、対応するファイルが更新され、 About 画面に、新しいパッチ レベルが表示されます。 更新されたファイルの詳細は、各パッチに付随する readme ファイル内にあります。 適用された HotFix は表示されません。
次の 2 つの方法のいずれかを使用して、インストールされている VSE/DAT/エンジンのリリースを特定します。
方法 1 - システム トレイの VSE アイコンから
-
タスク バーで、VirusScan アイコンを右クリックします。
- About VirusScan Enterprise を選択します。
注意すべき情報:
- 製品バージョン
- DAT バージョン
- スキャン エンジンのバージョン
- インストール済みのパッチ
方法 2 - VirusScan コンソールから
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スタート、プログラム、McAfee、VirusScan コンソール の順にクリックします。
- ヘルプ、About VirusScan Enterprise の順にクリックします。
注意すべき情報:
- 製品バージョン
- DAT バージョン
- スキャン エンジンのバージョン
- インストール済みのパッチ
VSE 製品/パッチのビルド番号を特定する方法:
警告: この記事には、レジストリの表示または変更に関する情報が含まれています。
- 以下の情報はシステムの管理者が使用することを想定しています。 レジストリの変更は元に戻せません。誤った変更を行うとシステム障害が発生する可能性があります。
- テクニカル サポートは、実行する前にレジストリのバックアップを取得すること、リストア方法について理解しておくことを強くお勧めします。 詳細については、http://support.microsoft.com/kb/256986 を参照してください。
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正規のレジストリ インポート ファイルであることが確認されていない REG ファイルを実行しないでください。
Windows レジストリ内のバージョン番号は、VirusScan Enterprise のビルド番号を示し、パッチまたは HotFix のバージョンは反映されていません。 この情報にアクセスするには:
- スタート、ファイル名を指定して実行 の順にクリックし、regedit と入力して OK をクリックします。
- 次のレジストリ キーに移動します:
[HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/McAfee/DesktopProtection]
- パッチ番号は About ウィンドウで検索するのが最も簡単ですが、レジストリでも見つけることができます。
。 右側のペインで検索、 szProductVer という名前の 文字列値 を検索して、その値をメモしておきます。
| VSE 8.8 |
8.8.0.777 |
| VSE 8.7i |
8.7.0.570 |
| VSE 8.5i |
8.5.0.781 |
- 右側のペインで、Patch_x という名前の文字列値を検索してその値をメモしておきます (ここで x はパッチのバージョン番号を示します)。
注: どのビルド番号がどの製品/パッチに関連付けられているかを識別するには、KB51111 を参照してください。
