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Procédure d'activation de la journalisation de débogage et taille du journal pour Orion.log dans ePO
Articles techniques ID:   KB52369
Date de la dernière modification :  09/07/2018
Noté :


Environnement

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x, 4.x

Synthèse

Vous pouvez définir le niveau de journalisation sur « débogage » afin de collecter davantage de données lorsque vous résolvez des problèmes ayant trait à plusieurs problèmes ePO.
 
Une fois le débogage activé, Orion.log génère des rapports lorsque l'utilisateur utilise un nom ou un mot de passe incorrect, pour toute communication avec la base de données ePO, etc.
 
Le service Tomcat (Serveur d'applications McAfee ePolicy Orchestrator 4.x ou Serveur d'applications McAfee ePolicy Orchestrator 5.x) enregistre des informations dans le journal Orion.log, qui se trouve dans le dossier suivant :
 ...\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\logs (Windows 2003)
 ...\Program Files(x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\logs (Windows 2008, Windows 2012)

Solution

Réglage du niveau de journalisation de Orion.log
  1. Ouvrez l'Explorateur Windows, puis accédez à l'emplacement suivant (le chemin d'accès par défaut est indiqué) :
     
    ...\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\Conf\Orion (Windows 2003)
    ...\Program Files(x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\Conf\Orion (Windows 2008, Windows 2012)
     
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur LOG-CONFIG.XML, puis sélectionnez Modifier pour ouvrir le fichier dans le Bloc-notes.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'au bas du fichier, puis localisez la section suivante :

    -->
        <root>
             <priority value ="warn" />
             <appender-ref ref="ROLLING" />
             <appender-ref ref="STDOUT"/>
        </root> 
     
  4. Remplacez <priority value ="warn" /> par <priority value ="debug" />

REMARQUE : si nécessaire, vous pouvez régler la taille du journal Orion.log en suivant les étapes 5 et 6 ci-après. Passez directement à l'étape 7 pour conserver la taille par défaut.

  1. Trouvez la ligne correspondante en recherchant le terme MaxFileSize.
  2. Remplacez <param name="MaxFileSize" value="2MB"/> par <param name="MaxFileSize" value="20MB"/>.
    REMARQUE : vous pouvez définir une valeur inférieure, telle que 10MB (10 Mo) ou 15MB (15 Mo), le cas échéant.
     
  3. Cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer.
  4. Cliquez sur Fichier, puis sur Fermer.

Redémarrez le service Tomcat (Serveur d'applications ePO)
McAfee vous recommande de suivre la procédure ci-après pour redémarrer automatiquement le service. Ceci étant, le débogage s'active (une fois la modification du fichier LOG-CONFIG.XML effectuée) par défaut au bout de cinq minutes, y compris lorsqu'aucun redémarrage de ce service n'est effectué.

Le redémarrage du service règle automatiquement le niveau de journalisation.

  1. Cliquez sur Démarrer, Exécuter, saisissez services.msc, puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'un des services ci-dessous, puis sélectionnez Redémarrer :

    Serveur d'applications McAfee ePolicy Orchestrator 4.x

    Serveur d'applications McAfee ePolicy Orchestrator 5.x
  1. Fermez la fenêtre Services.

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615070

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