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Come attivare la registrazione di debug e impostare le dimensioni del registro per Orion.log in ePO
Articoli tecnici ID:   KB52369
Ultima modifica:  09/07/2018
Con punteggio:


Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x, 4.x

Riepilogo

È possibile impostare il livello di registrazione per il debug per raccogliere un numero maggiore di dati per la risoluzione di più problemi ePO correlati.
 
Dopo avere attivato la funzione di debug, il file Orion.log indica se l'utente sta utilizzando un nome utente o una password non corretti, eventuali comunicazioni con il database ePO e così via.
 
Il servizio Tomcat (Server applicazioni di McAfee ePolicy Orchestrator 4.x o Server applicazioni di McAfee ePolicy Orchestrator 5.x) registra le informazioni nel file Orion.log che si trova nella cartella seguente:
 ...\Programmi\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\logs (Windows 2003)
 ...\Programmi(x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\logs (Windows 2008, Windows 2012)

Soluzione

Regolare il livello di registrazione per Orion.log
  1. Aprire Esplora risorse e accedere alla posizione seguente (percorso predefinito):
     
    ...\Programmi\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\Conf\Orion (Windows 2003)
    ...\Programmi(x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\Conf\Orion (Windows 2008, Windows 2012)
     
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su LOG-CONFIG.XML e scegliere Modifica per aprire il file in Blocco note.
  3. Scorrere l'elenco fino alla parte inferiore del file e individuare la sezione seguente:

    -->
        <root>
             <priority value ="warn" />
             <appender-ref ref="ROLLING" />
             <appender-ref ref="STDOUT"/>
        </root> 
     
  4. Cambiare <priority value ="warn" /> in <priority value ="debug" />

NOTA: se necessario, è possibile regolare la dimensione del file Orion.log seguendo i passaggi 5 e 6 riportati di seguito. Andare direttamente al passaggio 7 se si desidera mantenere la dimensione predefinita.

  1. Individuare la riga appropriata cercando il termine MaxFileSize.
  2. Cambiare <param name="MaxFileSize" value="2MB"/> in <param name="MaxFileSize" value="20MB"/>
    NOTA: se necessario, è possibile impostare un valore più basso, ad esempio 10 MB o 15 MB.
     
  3. Fare clic su File, Salva.
  4. Fare clic su File, Chiudi.

Riavviare il servizio Tomcat (Server applicazioni di ePO)
McAfee consiglia di seguire la procedura indicata di seguito per riavviare automaticamente il servizio. Il debug viene comunque attivato (dopo la modifica di LOG-CONFIG.XML) entro cinque minuti, anche senza riavviare questo servizio.

Il riavvio automatico del servizio regola il livello di registrazione.

  1. Fare clic su Start, Esegui, digitare services.msc, quindi fare clic su OK.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno dei servizi seguenti e scegliere Riavvia:

    Server applicazioni di McAfee ePolicy Orchestrator 4.x

    Server applicazioni di McAfee ePolicy Orchestrator 5.x
  1. Chiudere la finestra dei servizi.

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615070

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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