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Endpoint Security Control web y SiteAdvisor Enterprise evaluación de resolución de conflictos proceso de resolución de sitios
Artículos técnicos ID:   KB53371
Última modificación:  27/06/2019
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Entorno

Control web de McAfee Endpoint Security 10. x
McAfee SiteAdvisor Enterprise 3,5

Resumen

La calificación reputación web es una evaluación de McAfee de un sitio basada en la información que se ha acumulado. McAfee realiza un análisis de calificación reputación web de forma rutinaria y repetida en todos los sitios para actualizar los servidores de calificación de Global Threat Intelligence (GTI). Las calificaciones de reputación Web no son calificaciones en tiempo real; las calificaciones reflejan la información recopilada en el momento de la visita de cada sitio. GTI Technology realiza varias pruebas que requieren una cantidad de tiempo variable para completarse. Los propietarios de sitios pueden realizar cambios antes o después de realizar una evaluación de sitios específica.
En ocasiones, el propietario de un sitio o un cliente de McAfee reclama una calificación de sitio Web. Antes de enviar una disputa por calificación de sitio web, revise la información que se encuentra en la página del expediente de ese sitio visitando http://trustedsource.org/ y escribir la dirección del sitio Web.


Cómo enviar una disputa por calificación de sitio web
Si desea cuestionar su calificación de sitio web, envíe su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: sites@mcafee.com. En el caso de varios sitios, los usuarios pueden registrarse en http://trustedsource.org/ y enviar sitios web para su revisión.

Una vez que haya enviado la solicitud, McAfee revisa la solicitud y responde dentro de un día hábil. La respuesta inicial puede variar en función de la cantidad de información suministrada. Para garantizar una respuesta más rápida y completa, incluya la siguiente información:
  • ¿Qué parte de la calificación es en conflicto?
    ¿Es su problema con la calificación de sitio general o con los resultados de áreas de prueba individuales, como correo electrónico, descarga, afiliaciones online o molestias?
  • ¿Qué acción correctiva ha tomado el propietario del sitio?
    Los propietarios de sitios web deben proporcionar información sobre la eliminación de vínculos o descargas del sitio, o bien de que se hayan aplicado los parches para mitigar las posibles áreas afectadas.

Si esta información se incluye con el envío de la disputa, el sitio está planificado para una reprueba rápida y fuera de ciclo, y también se le informará de esta prueba en la respuesta inicial.

Reprueba de sitio
Una vez que McAfee planifica una prueba de la calificación de reputación web, el espacio de tiempo para respuestas adicionales depende de las pruebas en conflicto:
  • Prácticas de correo electrónico
    La comprobación de las prácticas de correo electrónico requiere un mínimo de ocho semanas para obtener resultados que McAfee considere fiables como para una calificación de prueba. Este período de tiempo se debe a que el spam puede tardar varias semanas o meses en recibirse tras enviar una dirección de correo electrónico a un sitio.
  • Carga
    Si se reprueban las descargas de un sitio web, se transcurren hasta cinco días para garantizar que McAfee pueda recibir todas las descargas y verificar el estado de los archivos con el equipo de investigación de malware de McAfee Labs. Si la disputa afecta al estado de detección de un archivo concreto, envíe el archivo a virus_research@mcafee.com para que el equipo de investigación de malware pueda analizar el archivo.
  • Molestias
    La reprueba de molestias puede tardar hasta cinco días en completarse para que podamos comprobar que se han revisado todas las páginas de un sitio.
  • Aprovecha
    La reprueba de exploit puede tardar hasta cinco días, ya que se cargan todas las páginas y cualquier exploit o secuencia de comandos maliciosas se pasan al equipo de investigación de malware para su verificación.
  • Fraudes
    La revisión de un sitio para la calificación de fraude es un proceso más intenso e implica la validación en varios niveles, incluido el contenido del propio sitio y con recursos de terceros de confianza. Se tardan hasta 30 días en completar esta prueba.
  • Afiliaciones online
    Se calcula constantemente la calificación de las afiliaciones online (vínculos a otros sitios). En el caso de disputas de calificación de sitios, publicamos información actualizada de las afiliaciones online de acuerdo con la planificación regular de la actualización de expedientes de los sitios.
  • Integral
    Las reputaciones Web de GTI se basan en una ponderación propia de las pruebas descritas anteriormente, y pueden incluir información de fuentes históricas o de otro origen. Si el conflicto de calificación de sitio web se basa en más de una prueba (u otros factores), una prueba de la calificación general del sitio tardará hasta ocho semanas en completarse.
Una vez finalizadas las nuevas pruebas, McAfee le notificará los resultados. No podemos garantizar que todas las nuevas pruebas provocarán un cambio positivo en la calificación del sitio. Los nuevos hallazgos podrían provocar que las calificaciones se mantengan igual, o bien provocar cambios que se reflejarían durante la siguiente actualización de contenido.
¿Cuándo cambian las calificaciones?
Los expedientes de los sitios se actualizan cada dos semanas. Los cambios de clasificación de sitios se publican después de estas actualizaciones de contenido. Las calificaciones pueden cambiar por dos razones:
  • El proceso de disputa de calificaciones descrito anteriormente.
  • El proceso de caducidad estándar.
Los cambios en las reputaciones Web implican pruebas rigurosas de seguros de calidad antes de la publicación. Este proceso puede provocar un retraso entre la finalización de una nueva prueba y la publicación de esos resultados, en función de Cuándo se haya realizado una nueva prueba y del estado del ciclo de actualización de contenido actual.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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