La calificación de reputación Web es una evaluación McAfee de un sitio en función de la información acumulada. McAfee de forma rutinaria y repetida realiza el análisis de calificación de la reputación Web en todos los sitios para actualizar los servidores de calificación Global Threat Intelligence (GTI). Las calificaciones de reputación Web no son puntuaciones en tiempo real, las calificaciones reflejan la información recopilada en el momento de cada visita al sitio. La tecnología GTI realiza varias pruebas que requieren una cantidad de tiempo variable para completarse. Los propietarios de sitios podrían realizar cambios antes o después de realizar una evaluación de sitio específica.
En ocasiones, un propietario del sitio o un cliente de McAfee reclaman una calificación de sitio web. Antes de enviar una disputa por calificación de sitio web, revise la información que se encuentra en la página de documentación de ese sitio. Visite
http://trustedsource.org/ y escriba la dirección del sitio web.
Cómo enviar una disputa por calificación de sitio web
Si desea disputar su calificación de sitio web, envíe su solicitud por correo electrónico a:
sites@mcafee.com. En el caso de varios sitios, los usuarios pueden registrarse en
http://trustedsource.org/ y enviar sitios web para su revisión.
Una vez que haya enviado la solicitud, McAfee revisa la solicitud y responde en un día hábil. La respuesta inicial puede variar en función de la cantidad de información suministrada. Para obtener una respuesta más rápida y completa, incluya la siguiente información:
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¿Qué parte de la calificación es en conflicto?
¿Es su problema con la calificación general del sitio o con los resultados de las áreas de prueba individuales? Por ejemplo, correo electrónico, descargas, afiliaciones online o molestias?
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¿Qué acción correctiva ha tomado el propietario del sitio?
Los propietarios de sitios web deben proporcionar información que los vínculos o las descargas se hayan eliminado del sitio o que las actualizaciones se hayan aplicado para mitigar las posibles áreas afectadas.
Si esta información se incluye con el envío de la disputa, el sitio está planificado para una nueva prueba rápida y fuera de ciclo. Se le informará de esta nueva prueba en la respuesta inicial.
Nueva prueba del sitio
Una vez que McAfee planifica una nueva prueba de la calificación de reputación Web, el espacio de tiempo para respuestas adicionales depende de las pruebas que están en conflicto:
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Prácticas de correo electrónico
La nueva prueba de las prácticas de correo electrónico tarda un mínimo de ocho semanas en obtener resultados que McAfee considera suficientemente fiable para una calificación de prueba. Este intervalo de tiempo es debido a que spam correo electrónico puede tardar varias semanas o meses en recibirse tras enviar una dirección de correo electrónico a un sitio.
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Descarga
La nueva prueba de las descargas de un sitio tarda hasta cinco días. McAfee debe asegurarse de que podamos recibir todas las descargas y verificar el estado de los archivos. Si la disputa se refiere al estado de detección de un archivo específico, envíe el archivo a
virus_research@mcafee.com para que el equipo de investigación de malware pueda analizar el archivo.
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Molestias
La reprueba de molestias puede tardar hasta cinco días en completarse. A continuación, podemos verificar que se han revisado todas las páginas de un sitio.
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Exploits
La reprueba de exploit puede tardar hasta cinco días en completarse. Se cargan todas las páginas y se transmiten al equipo de investigación de malware las posibles vulnerabilidades o scripts maliciosos para su verificación.
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Fraudes
La revisión de un sitio para la calificación de estafas es un proceso más intensivo e implica la validación en varios niveles, incluido el contenido del propio sitio y con recursos de terceros de confianza. La realización de esta nueva prueba tarda hasta 30 días.
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Afiliaciones online
Se calcula constantemente la calificación de las afiliaciones online (vínculos a otros sitios web). Para las disputas de calificación de sitios, publicamos información actualizada de las afiliaciones online de acuerdo con la planificación regular de la actualización de los expedientes de los sitios.
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General
Las reputaciones Web de GTI se basan en una ponderación propia de las pruebas descritas anteriormente y podrían incluir información de fuentes históricas o de otro origen. Si la disputa de calificación del sitio se basa en más de una prueba (u otros factores), una nueva prueba de la calificación general del sitio tarda hasta ocho semanas en completarse.
Una vez finalizadas las nuevas pruebas, McAfee le notificará los resultados. No podemos garantizar que todas las nuevas pruebas produzcan un cambio positivo en la calificación del sitio. Los nuevos hallazgos podrían acarrear que las calificaciones se mantengan igual o que se reflejaran los cambios que se reflejarían durante la siguiente actualización de contenido.
¿Cuándo cambian las calificaciones?
Los expedientes de los sitios web se actualizan cada dos semanas. Los cambios de clasificación de sitios se publicarán después de estas actualizaciones de contenido. Las calificaciones pueden cambiar por dos razones:
Los cambios en las reputaciones Web implican pruebas rigurosas de seguridad de calidad antes de su publicación. Este proceso puede provocar un retraso entre la finalización de una nueva prueba y la publicación de los resultados. El tiempo de duración depende de Cuándo se completa una nueva prueba y del estado del ciclo de actualización de contenido actual.
