Les mises à jour n'ont pas été appliquées parce que les packages n'étaient pas dans le référentiel : VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000
Articles techniques ID:
KB53932
Date de la dernière modification : 03/11/2016
Date de la dernière modification : 03/11/2016
Environnement
McAfee VirusScan Enterprise 8.8, 8.7i
Synthèse
IMPORTANT :
- Cet article est spécifique à VirusScan Enterprise et aux trois packages suivants : VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000.
- Il existe plusieurs raisons à l'affichage du type d'erreur Les mises à jour n'ont pas été appliquées parce que les packages n'étaient pas dans le référentiel dans les journaux de l'agent pour d'autres produits et packages.
- Dans certains cas, cette erreur concerne l'échec d'une mise à jour, mais cet article ne traite pas des échecs de mise à jour avec VSE et ces trois packages. Les mises à jour des fichiers DAT/de moteur se déroulent correctement, mais certains composants n'apparaissent pas sur le site de téléchargement, ce qui nécessite une explication.
- L'objectif de cet article n'est pas de résoudre les échecs d'installation signalés. Les échecs de mise à jour sont traités dans d'autres articles de la base de connaissances KnowledgeBase pour leurs erreurs de packages et produits respectifs.
Toutefois, pour consulter un exemple d'un autre produit rencontrant un problème avec l'un de ces packages (EXTRADAT1000), où cette erreur entraîne un problème avec ce produit dans GroupShield 7.0 for Domino, reportez-vous à l'article KB50742.
Problème
Les erreurs ci-dessous sont signalées uniquement après l'installation de VSE 8.7i ou version ultérieure.
Une fois les consoles VSE vérifiées, les mises à jour des fichiers DAT et de moteur se déroulent correctement.
Une fois les consoles VSE vérifiées, les mises à jour des fichiers DAT et de moteur se déroulent correctement.
Le fichier Agent_<Nom_ordinateur>.log répertorie les erreurs suivantes avec les versions antérieures de McAfee Agent :
REMARQUE : voici des exemples de journaux extraits d'un système non managé par ePO.
| i | #4536 | Script | Ces mises à jour seront appliquées si elles sont dans le référentiel : fichiers de moteur, fichiers DAT, VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, VIRUSSCAN8800 |
| .. | |||
| i | #3880 | Script | Produit(s) exécutant les fichiers DAT les plus récents. |
| i | #4456 | Script | Vérification du fichier VSE870Det.McS. |
| i | #5580 | Script | Recherche des mises à jour disponibles pour McAfee VirusScan Enterprise 8.7.0. |
| i | #3880 | Script | Les mises à jour n'ont pas été appliquées parce que les packages n'étaient pas dans le référentiel : VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, |
| i | #5580 | Script | Mise à jour terminée |
Le fichier Agent_<Nom_ordinateur>.log répertorie les erreurs suivantes sur les systèmes sur lesquels McAfee Agent 4.6 (ou version ultérieure) est installé :
| i | #4536 | Script | Ces mises à jour seront appliquées si elles sont dans le référentiel : fichiers de moteur, fichiers DAT, VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000, VIRUSSCAN8800 |
| . | .. | .. | .. |
| i | #4536 | Programme de mise à jour | Produit(s) exécutant les fichiers DAT BOC les plus récents. |
| i | #4536 | Uec | Traitement des informations sur la progression terminé. |
| . | .. | .. | .. |
| i | #4536 | Programme de mise à jour | Recherche des mises à jour disponibles pour McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0. |
| #4536 | Uec | Traitement des informations sur la progression terminé. | |
| i | #4536 | Programme de mise à jour | Les packages suivants ne se trouvaient pas dans le référentiel : VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000 |
| . | .. | .. | .. |
| i | #4536 | Uec | Traitement des informations sur la progression terminé. |
| i | #4536 | Programme de mise à jour | Mise à jour terminée |
Le fichier UpdateLog.txt répertoire l'erreur suivante :
Lancement de la tâche : AutoUpdate
Vérification des packages de mise à jour depuis le référentiel ePO_FFUKAPP01.
Initialisation de la mise à jour en cours...
Vérification du fichier catalog.z.
Extraction du fichier catalog.z.
Chargement des paramètres de mise à jour depuis : Catalog.xml
Téléchargement du fichier PkgCatalog.z.
Vérification du fichier PkgCatalog.z.
Extraction du fichier PkgCatalog.z.
Chargement des paramètres de mise à jour depuis : PkgCatalog.xml
Vérification du fichier V2engdet.mcs.
Produit(s) exécutant le moteur le plus récent.
Téléchargement du fichier PkgCatalog.z.
Vérification du fichier PkgCatalog.z.
Extraction du fichier PkgCatalog.z.
Chargement des paramètres de mise à jour depuis : PkgCatalog.xml
Vérification du fichier V2datdet.mcs.
Produit(s) exécutant les fichiers DAT les plus récents.
Vérification du fichier VSE870Det.McS.
Recherche des mises à jour disponibles pour McAfee VirusScan Enterprise 8.7.0.
Les mises à jour n'ont pas été appliquées parce que les packages n'étaient pas dans le référentiel : VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, BOCVSE__1000.
Mise à jour terminée
Fermeture de la session de mise à jour.
Solution
Le point important à retenir ici est que les principales mises à jour de fichiers DAT et de moteur se déroulent correctement. Seuls les composants sont signalés comme n'étant pas installés.
Certains de ces messages sont le résultat de la configuration AutoUpdate. Dans la configuration AutoUpdate VSE, sous Options de mise à jour, vous pouvez sélectionner les mises à jour que vous souhaitez rechercher :
Certains de ces messages sont le résultat de la configuration AutoUpdate. Dans la configuration AutoUpdate VSE, sous Options de mise à jour, vous pouvez sélectionner les mises à jour que vous souhaitez rechercher :
VSE 8.8 et versions ultérieures
- Obtenir de nouveaux fichiers de signatures de détection, s’il y en a
- Obtenir le moteur et les fichiers DAT les plus récents pour la détection, s'ils sont disponibles
- Obtenir les autres mises à jour disponibles (Service Packs, mises à niveau, etc.)
VSE 8.7i et versions antérieures
- Obtenir de nouveaux fichiers de signatures de détection, s’il y en a.
- Obtenir de nouveaux moteurs de détection, s’il y en a.
- Obtenir d’autres mises à jour disponibles (Service Packs, mise à niveau, etc.)
REMARQUE : TOUS les éléments sont sélectionnés dans la configuration par défaut.
Les messages signifient que le processus AutoUpdate a recherché des mises à jour pour les fichiers de moteur, les fichiers DAT, VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000 et VIRUSSCAN8800, mais que seules des mises à jour de fichiers DAT et de moteur ont été trouvées dans le référentiel. Ils signalent ensuite que les mises à jour VSCANCEU1000, EXTRADAT1000 ou SUPERDAT1000 n'ont pas été appliquées, car elles n'étaient pas disponibles.
Les messages signifient que le processus AutoUpdate a recherché des mises à jour pour les fichiers de moteur, les fichiers DAT, VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000 et VIRUSSCAN8800, mais que seules des mises à jour de fichiers DAT et de moteur ont été trouvées dans le référentiel. Ils signalent ensuite que les mises à jour VSCANCEU1000, EXTRADAT1000 ou SUPERDAT1000 n'ont pas été appliquées, car elles n'étaient pas disponibles.
| Package manquant | Informations sur le composant | Commentaires |
| VSCANCEU1000 | Mise à jour de moteur | Cette opération consiste à rechercher une mise à jour de composant de moteur. Actuellement, aucun composant de moteur modulaire n'a été publié. Lorsque ce sera le cas, ce package sera inclus dans la section d'erreur de journal Les packages suivants ne se trouvaient pas dans le référentiel : VSCANCEU1000. Il est possible d'éviter ce message en désactivant une option de moteur conformément à la procédure suivante. IMPORTANT : si vous décidez de désactiver cette vérification de moteur, le système client ne téléchargera pas la mise à jour de moteur la plus récente lorsqu'elle sera distribuée par McAfee sur le site FTP. Pour empêcher l'affichage du message relatif au composant de moteur VSCANCEU1000 à l'aide de la console VirusScan, procédez comme suit :
|
| EXTRADAT1000 | ExtraDAT | Le fichier Extra.DAT contient temporairement des codes de détection pour les virus n'étant pas encore inclus dans les jeux de fichiers DAT complets ou incrémentiels. En règle générale, ces fichiers sont distribués uniquement aux clients lorsqu'ils sont signalés à AVERT et ne sont pas disponibles sur le site FTP. Toutefois, dans un environnement managé par ePO, un fichier EXTRA.DAT d'urgence peut être déployé. Dans ce cas, ce package sera ajouté à la liste de packages installés dans le journal. A tout autre moment, le message peut être ignoré car les fichiers Extra.DAT sont rarement nécessaires en raison de la mise à jour des fichiers DAT incrémentiels quotidiens. REMARQUE : par défaut, McAfee ePolicy Orchestrator ne déploie pas le fichier EXTRA.DAT sur les machines cibles. |
| SUPERDAT1000 | SuperDAT | En général, un package SuperDAT est uniquement inclus dans les mises à jour à partir des clients managés par ePO, lorsque les administrateurs estiment qu'un fichier SuperDAT est requis pour résoudre un problème lié à un produit ou à un virus. |
Informations connexes
REMARQUE : les informations de l'article KB55713 ont été regroupées dans cet article.
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Produits affectés
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