As atualizações não foram aplicadas porque os pacotes não estavam no repositório: VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000
Artigos técnicos ID:
KB53932
Última modificação: 03/11/2016
Ambiente
McAfee VirusScan Enterprise 8.8, 8.7i
Resumo
IMPORTANTE:
- Este artigo é específico ao VirusScan Enterprise e a estes três pacotes: VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000.
- Há muitas razões pelas quais o tipo de erro Atualizações não foram aplicadas porque os pacotes não estavam no repositório pode ocorrer nos registros do agente para outros produtos e outros pacotes.
- Em alguns casos, esse erro é relativo a uma atualização com falha, mas este artigo não está relacionado a nenhuma atualização com falha com o VSE e esses três pacotes. As atualizações de DAT/mecanismo são bem-sucedidas, mas alguns componentes estão ausentes do site de download precisando de uma explicação.
- O objetivo deste artigo não é solucionar problemas de uma instalação com falha relatada. As atualizações com falha são abordadas em outros artigos da KnowledgeBase sobre erros do respectivo produto e pacote.
No entanto, como um exemplo de outro produto que tem um problema relacionado a um desses pacotes (EXTRADAT1000), no GroupShield 7.0 for Domino, esse erro leva a um problema desse produto. Consulte o artigo KB50742.
Problema
Os erros a seguir são relatados apenas após a instalação do VSE 8.7i ou superior.
Depois de verificar os consoles do VSE, as atualizações de DAT e mecanismo foram bem-sucedidas. O Agent_<Nome_do_computador>.log registra os seguintes erros em versões anteriores do McAfee Agent:
NOTA: estes são registros de exemplo obtidos de um sistema que não é gerenciado pelo ePO. | i | #4536 | Script | These updates will be applied if they are in the repository: Engine, DAT, VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, VIRUSSCAN8800 | | | | | .. | | i | #3880 | Script | Product(s) running the latest DATs. | | i | #4456 | Script | Verifying VSE870Det.McS. | | i | #5580 | Script | Searching available updates for McAfee VirusScan Enterprise 8.7.0. | | i | #3880 | Script | Updates were not applied because packages were not in the repository: VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, | | i | #5580 | Script | Update Finished | O Agent_<Nome_do_computador>.log registra os seguintes erros nos sistemas com o McAfee Agent 4.6 e superior: | i | #4536 | Script | These updates will be applied if they are in the repository: Engine, DAT, VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000, VIRUSSCAN8800 | | . | .. | .. | .. | | i | #4536 | Updater | Product(s) running the latest BOC DAT. | | i | #4536 | Uec | Processamento de informações de andamento concluído. | | . | .. | .. | .. | | i | #4536 | Updater | Searching available updates for McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0. | | | #4536 | Uec | Processamento de informações de andamento concluído. | | i | #4536 | Updater | The following packages were not in the repository: VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000 | | . | .. | .. | .. | | i | #4536 | Uec | Processamento de informações de andamento concluído. | | i | #4536 | Updater | Update Finished | UpdateLog.txt records the following error: Starting task: AutoUpdate
Checking update packages from repository ePO_FFUKAPP01.
Initializing update...
Verifying catalog.z.
Extracting catalog.z.
Loading update configuration from: Catalog.xml
Downloading PkgCatalog.z.
Verifying PkgCatalog.z.
Extracting PkgCatalog.z.
Loading update configuration from: PkgCatalog.xml
Verifying V2engdet.mcs.
Product(s) running the latest Engine.
Downloading PkgCatalog.z.
Verifying PkgCatalog.z.
Extracting PkgCatalog.z.
Loading update configuration from: PkgCatalog.xml
Verifying V2datdet.mcs.
Product(s) running the latest DATs.
Verifying VSE870Det.McS.
Searching available updates for McAfee VirusScan Enterprise 8.7.0.
Updates were not applied because packages were not in the repository: VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, BOCVSE__1000.
Update Finished
Closing the update session.
Solução
O importante a observar nessa situação é que as principais atualizações de DAT e mecanismo foram bem-sucedidas. Apenas os componentes estão sendo relatados como não instalados.
Algumas dessas mensagens são o resultado da configuração de AutoUpdate. Na configuração de AutoUpdate do VSE, em Opções de atualização, é possível selecionar as atualizações que você deseja verificar:
VSE 8.8 e superior
-
Obter novos arquivos de definição de detecção, se estiverem disponíveis -
Obter novo mecanismo de detecção e dats, se estiverem disponíveis -
Obter outras atualizações disponíveis (service packs, upgrades, etc.)
VSE 8.7i e anterior -
Obter novos arquivos de definição de detecção, se estiverem disponíveis -
Obter novos mecanismos de detecção, se estiverem disponíveis. -
Obter outras atualizações disponíveis (service packs, upgrade, etc.)
NOTA: a configuração padrão tem TODOS os itens selecionados.
As mensagens indicam que o processo do AutoUpdate procurou atualizações para Mecanismo, DAT, VSCANCEU1000, EXTRADAT1000, SUPERDAT1000, VIRUSSCAN8800, mas encontrou apenas a atualização de DAT e mecanismo no repositório. Em seguida, informam que não aplicaram as atualizações de VSCANCEU1000, EXTRADAT1000 ou SUPERDAT1000, porque não estavam disponíveis.
| Pacote ausente | Detalhes do componente | Comentários | | VSCANCEU1000 | Atualização do mecanismo | Isso está procurando uma atualização do componente do mecanismo. No momento, nenhum componente modular do mecanismo desse tipo foi publicado. Quando publicado, esse pacote será incluído na seção de erros do registro Os seguintes pacotes não estavam no repositório: VSCANCEU1000.
Essa mensagem pode ser evitada desativando uma opção do mecanismo com as seguintes etapas.
IMPORTANTE: se você decidir desativar essa verificação do mecanismo, o sistema do cliente não fará o download da atualização mais recente do mecanismo quando liberado pela McAfee no site de FTP.
Para evitar que a mensagem do componente do mecanismo VSCANCEU1000 apareça usando o console do VirusScan: - Inicie o console do VirusScan.
- Clique com o botão direito do mouse em AutoUpdate e selecione Propriedades.
- Em Opções de atualização, desmarque a opção Obter novo mecanismo de detecção e dats, se estiverem disponíveis.
- Clique em Aplicar e em OK.
Isso removerá completamente a mensagem [VSCANCEU1000] da inclusão no registro. | | EXTRADAT1000 | Extra.DAT | O Extra.DAT é um arquivo que contém códigos de detecção de um período temporário de vírus ainda não incluídos no conjunto incremental ou completo de DATs. Normalmente, são despachados para os clientes apenas quando são relatados para o AVERT e é improvável que estejam disponíveis no site de FTP. No entanto, em um ambiente gerenciado por ePO, um EXTRA.DAT de emergência pode ser distribuído. Quando é distribuído, esse pacote é adicionado a essa lista de pacotes instalados no registro. Em qualquer outro momento, a mensagem pode ser ignorada porque Extra.DATs raramente são necessários devido à atualização incremental do DAT.
NOTA: por padrão, o McAfee ePolicy Orchestrator não distribui o arquivo EXTRA.DAT para as máquinas de destino. | | SUPERDAT1000 | SuperDAT | Um pacote SuperDAT normalmente é incluído apenas em atualizações de clientes gerenciados por ePO, quando os administradores considerarem que um SuperDAT é necessário para resolver um problema de produto ou um problema de vírus. |
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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.
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