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Herunterladen von Produkten, Dokumentation, Sicherheits-Aktualisierungen, Patches und HotFixes von McAfee
Technical Articles ID:   KB56057
Last Modified:  16.12.2013
Rated:


Environment

Mehrere McAfee-Produkte

 

Summary

Im Rahmens des fortlaufenden Programms zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit fasst McAfee die Download-Verzeichnisse zusammen, um das Herunterladen zu erleichtern.

Sie finden die Seite für die Produkt-Downloads (Meine Produkte) unter: http://www.mcafee.com/de/downloads/.

Auf dieser Seite haben Sie folgende Möglichkeiten:

 

  • Mit Ihrer Grant-Nummer können Sie auf alle Produkt-Downloads, Patches und Dokumentationen zugreifen.
  • Sie können auf derzeit nur über das ServicePortal verfügbare Patches zugreifen.
  • Sie können auf Downloads für Secure Computing-Produkte zugreifen.
  • Sie können Hilfe vom Kundendienst anfordern.

HINWEIS: Informationen zu Patches, HotFixes und zu Patch-Versionen finden Sie in KB51560.

Solution

So laden Sie Produkte, Dokumentation und Patches von der McAfee-Download-Seite (http://www.mcafee.com/us/downloads/) herunter:
  1. Geben Sie Ihre Grant-Nummer ein, und klicken Sie auf Los. Wenn Sie hinsichtlich Ihrer Grant-Nummer Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst.
  2. Klicken Sie auf der Seite "Meine Produkte" auf den Namen des Produkts, das Sie installieren bzw. aktualisieren möchten. Daraufhin werden alle dieses Produkt bzw. diese Suite verfügbaren Downloads angezeigt.
  3. Klicken Sie auf die Produktversion, die Sie installieren bzw. aktualisieren möchten.
  4. Wenn der Lizenzvertrag angezeigt wird, klicken Sie auf Ich stimme zu.
  5. Anschließend wird die Download-Seite angezeigt, die eine oder mehrere Registerkarten enthalten kann:
  • Software-Downloads
  • Dokumentation
  • Patches
  1. Klicken Sie auf die gewünschte Registerkarte. 
  2. Suchen Sie das Produkt, die Dokumentation oder den Patch in der Liste, und klicken Sie auf den Link in der Download-Spalte. Wenn die Liste lang ist, können Sie die Ergebnisse filtern, indem Sie zunächst die Sprache und/oder Plattform auswählen und dann auf Los klicken.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Download in einem geeigneten Verzeichnis zu speichern.

Solution

So laden Sie einen Patch vom ServicePortal herunter:

  1. Melden Sie sich beim McAfee ServicePortal (https://mysupport.mcafee.com/Eservice/Default.aspx) an:
  • Wenn Sie noch kein registrierter Benutzer sind, klicken Sie auf Neuer Benutzer.
  • Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind und Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf Kennwort vergessen?
  1. Klicken Sie auf Software-Aktualisierungen herunterladen
    Daraufhin wird die Seite mit den Produkt-Downloads und Produkt-Patches angezeigt.
     
  2. Suchen Sie den Patch, den Sie herunterladen möchten.
    Die Tabelle ist standardmäßig nach Produktnamen sortiert. Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift, um die Liste nach dem Änderungsdatum zu sortieren, damit das neueste Element am Anfang der Liste steht.
     
  3. Klicken Sie auf den Link für den Patch, den Sie herunterladen möchten:
  • Wenn Sie die ZIP-Datei nicht auf Ihrem Desktop speichern möchten (oder an einem anderen passenden Speicherort), klicken Sie auf Öffnen.
  • Wenn Sie die ZIP-Datei auf Ihrem Desktop speichern möchten (oder an einem anderen passenden Speicherort), klicken Sie auf Speichern.
  1. Doppelklicken Sie auf das Dokument, um es zu öffnen, und befolgen Sie dann die Anweisungen zum Anwenden des Patches.

Solution

So laden Sie ein über Secure Computing erworbenes McAfee-Produkt herunter:

  1. Klicken Sie auf den Link unter der McAfee Secure Computing Products-Überschrift.
  2. Suchen Sie das Produkt und die Version, die Sie herunterladen möchten, und klicken Sie auf Herunterladen.
  3. Geben Sie die Seriennummer Ihres Produkts ein, und klicken Sie auf Senden.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Download in einem geeigneten Verzeichnis zu speichern.

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