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McAfee 製品、ドキュメント、セキュリティ更新プログラム、パッチ、HotFix をダウンロードする方法
Technical Articles ID:   KB56057
Last Modified:  2013/12/16
Rated:


Environment

多数の McAfee 製品

 

Summary

継続中のカスタマー エクスペリエンス向上プログラムの一環として、McAfee では、ダウンロード ロケーションを統合し、ダウンロード プロセスをスリム化しています。

製品のダウンロード ページ (マイ製品) は、http://www.mcafee.com/us/downloads/ のサイトから見つけることができます。

このページでは、次の操作を行うことができます。

 

  • 承認番号を使用して製品の完全版のダウンロード、パッチ、およびドキュメントにアクセスする。
  • 現在 ServicePortal からのみ利用できるパッチにアクセスする。
  • Secure Computing 製品のダウンロードにアクセスする。
  • カスタマー サービスからサポートを受ける。

注意: パッチ、HotFix、パッチ リリース プロセスの詳細については、KB51560 を参照してください。

Solution

McAfee ダウンロード ページ (http://www.mcafee.com/us/downloads/) から製品、ドキュメント、またはパッチをダウンロードするには、次の手順に従います。
  1. 承認番号を入力して送信をクリックします。 承認番号についてサポートが必要な場合は、カスタマー サービスまでお問い合わせください。
  2. 所有製品のページで、インストールまたは更新する製品名をクリックします。 この操作を行うと、その製品またはスイートで利用可能なすべてのダウンロードが表示されます。
  3. インストールまたは更新する製品のバージョンをクリックします。
  4. 使用許諾条件]が表示されたら[同意します]をクリックします。
  5. 次のタブの 1 つまたは複数を表示したダウンロード ページが表示されます。
  • ソフトウェア ダウンロード
  • ドキュメント
  • パッチ
  1. 該当するタブをクリックします。 
  2. リストから該当する製品、ドキュメント、またはパッチを検索し、ダウンロード列のリンクをクリックします。リストが長い場合は、[言語]や[プラットフォーム]を選択してから[実行]をクリックすることで、検索結果をフィルタリングできます。
  3. 画面のメッセージに従って、ダウンロードを適切な場所に保存してください。

Solution

ServicePortal からパッチをダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. 以下のように McAfee ServicePortal (https://mysupport.mcafee.com/Eservice/Default.aspx) にログインします。
  • まだユーザー登録が済んでいない場合は、[新規ユーザー]をクリックします。
  • 登録済みのユーザーで、パスワードを忘れてしまった場合は、[パスワードを忘れた場合]をクリックします。
  1. ソフトウェアのアップデートをダウンロードをクリックします。 
    [製品のダウンロードおよび製品のパッチ]ページが表示されます。
     
  2. ダウンロードするパッチを見つけます。
    デフォルトでは、表には製品名でソートされたリストが表示されます。 最新のアイテムがリストの一番上に表示されるように修正日でソートするには、列の見出しをクリックします。
     
  3. ダウンロードするパッチのリンクをクリックします。
  • ZIP ファイルをデスクトップ (または、別の適切な場所) に保存しない場合は、[開く]をクリックします。
  • ZIP ファイルをデスクトップ (または、別の適切な場所) に保存する場合は、[保存]をクリックします。
  1. ドキュメントをダブルクリックして開き、指示に従ってパッチを適用します。

Solution

Secure Computing を買収したことにより獲得した McAfee 製品をダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. McAfee Secure Computing 製品の見出しの下にあるリンクをクリックします。
  2. 必要な製品およびバージョンを検索して、[ダウンロード]をクリックします。
  3. 所有している製品のシリアル番号を入力して[送信]をクリックします。
  4. 画面のメッセージに従って、ダウンロードを適切な場所に保存してください。

Disclaimer

The content of this article originated in English. If there are differences between the English content and its translation, the English content is always the most accurate. Some of this content has been provided using Machine Translation translated by Microsoft.

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