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McAfee 製品、ドキュメント、セキュリティ更新プログラム、パッチ、HotFix をダウンロードする方法
Technical Articles ID:   KB56057
Last Modified:  2013/12/16
Rated:


Environment

多数の McAfee 製品

 

Summary

継続中のカスタマー エクスペリエンス向上プログラムの一環として、McAfee では、ダウンロード ロケーションを統合し、ダウンロード プロセスをスリム化しています。

製品のダウンロード ページ (マイ製品) は、http://www.mcafee.com/us/downloads/ のサイトから見つけることができます。

このページでは、次の操作を行うことができます。

 

  • 承認番号を使用して製品の完全版のダウンロード、パッチ、およびドキュメントにアクセスする。
  • 現在 ServicePortal からのみ利用できるパッチにアクセスする。
  • Secure Computing 製品のダウンロードにアクセスする。
  • カスタマー サービスからサポートを受ける。

注意: パッチ、HotFix、パッチ リリース プロセスの詳細については、KB51560 を参照してください。

Solution

McAfee ダウンロード ページ (http://www.mcafee.com/us/downloads/) から製品、ドキュメント、またはパッチをダウンロードするには、次の手順に従います。
  1. 承認番号を入力して送信をクリックします。 承認番号についてサポートが必要な場合は、カスタマー サービスまでお問い合わせください。
  2. 所有製品のページで、インストールまたは更新する製品名をクリックします。 この操作を行うと、その製品またはスイートで利用可能なすべてのダウンロードが表示されます。
  3. インストールまたは更新する製品のバージョンをクリックします。
  4. 使用許諾条件]が表示されたら[同意します]をクリックします。
  5. 次のタブの 1 つまたは複数を表示したダウンロード ページが表示されます。
  • ソフトウェア ダウンロード
  • ドキュメント
  • パッチ
  1. 該当するタブをクリックします。 
  2. リストから該当する製品、ドキュメント、またはパッチを検索し、ダウンロード列のリンクをクリックします。リストが長い場合は、[言語]や[プラットフォーム]を選択してから[実行]をクリックすることで、検索結果をフィルタリングできます。
  3. 画面のメッセージに従って、ダウンロードを適切な場所に保存してください。

Solution

ServicePortal からパッチをダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. 以下のように McAfee ServicePortal (https://mysupport.mcafee.com/Eservice/Default.aspx) にログインします。
  • まだユーザー登録が済んでいない場合は、[新規ユーザー]をクリックします。
  • 登録済みのユーザーで、パスワードを忘れてしまった場合は、[パスワードを忘れた場合]をクリックします。
  1. ソフトウェアのアップデートをダウンロードをクリックします。 
    [製品のダウンロードおよび製品のパッチ]ページが表示されます。
     
  2. ダウンロードするパッチを見つけます。
    デフォルトでは、表には製品名でソートされたリストが表示されます。 最新のアイテムがリストの一番上に表示されるように修正日でソートするには、列の見出しをクリックします。
     
  3. ダウンロードするパッチのリンクをクリックします。
  • ZIP ファイルをデスクトップ (または、別の適切な場所) に保存しない場合は、[開く]をクリックします。
  • ZIP ファイルをデスクトップ (または、別の適切な場所) に保存する場合は、[保存]をクリックします。
  1. ドキュメントをダブルクリックして開き、指示に従ってパッチを適用します。

Solution

Secure Computing を買収したことにより獲得した McAfee 製品をダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. McAfee Secure Computing 製品の見出しの下にあるリンクをクリックします。
  2. 必要な製品およびバージョンを検索して、[ダウンロード]をクリックします。
  3. 所有している製品のシリアル番号を入力して[送信]をクリックします。
  4. 画面のメッセージに従って、ダウンロードを適切な場所に保存してください。

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