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Como fazer download de produtos, documentação, atualizações de segurança, patches ou hotfixes da McAfee
Technical Articles ID:   KB56057
Last Modified:  16/12/2013
Rated:


Environment

Vários produtos da McAfee

 

Summary

Como parte de um programa contínuo de aprimoramentos ao consumidor, a McAfee está consolidando seus locais de download e simplificando o processo de download.

Você pode localizar a página de download de produtos (meus produtos) em: http://www.mcafee.com/us/downloads/.

Nessa página, você pode:

 

  • Use seu Número de concessão para acessar downloads, patches e documentação de produto completos.
  • Acesse os patches atualmente disponíveis somente do ServicePortal.
  • Acesse downloads para produtos Secure Computing.
  • Obtenha ajuda do atendimento ao cliente.

NOTA: para obter informações sobre patches, hotfixes e o processo de lançamento de patches, consulte o artigo KB51560.

Solution

Para fazer download de produtos, de documentação ou de patches da página de Downloads da McAfee (http://www.mcafee.com/us/downloads/):
  1. Digite seu número de concessão e clique em Submit. Se precisar de ajuda com seu Número de concessão, entre em contato com o Atendimento ao cliente.
  2. Na página My Products, clique no nome do produto que deseja instalar ou atualizar. Isso permitirá exibir todos os downloads disponíveis para o produto ou pacote.
  3. Clique na versão do produto que deseja instalar ou atualizar.
  4. Quando License Agreement for exibido, clique em I Agree.
  5. Você então verá a página de downloads, exibindo uma ou mais das seguintes guias:
  • Software Downloads
  • Documentation
  • Patches
  1. Clique na guia relevante. 
  2. Localize seu produto, a documentação ou o patch na lista e clique no link da coluna de downloads. Se a lista for longa, você poderá filtrar os resultados selecionando primeiro seu idioma e/ou plataforma e clicando em Go.
  3. Siga todas as solicitações na tela para salvar o download em um local adequado.

Solution

Para fazer download de um patch do ServicePortal:

  1. Faça logon no McAfee ServicePortal (https://mysupport.mcafee.com/Eservice/Default.aspx):
  • Se você ainda não é um usuário registrado, clique em New User.
  • Se você for um usuário registrado e se esqueceu sua senha, clique em Forgot Your Password?
  1. clique em Download Software Updates
    Você verá então a página Product Downloads and Product Patches.
     
  2. Localize o patch que deseja para fazer download.
    Por padrão, a tabela exibe a lista classificada por nome do produto. Para classificar a lista por data de modificação, de forma que os itens mais atuais apareçam na parte superior da lista, clique no título da coluna.
     
  3. Clique no link para o patch do qual você deseja fazer o download:
  • Se você não quiser salvar o arquivo ZIP em sua área de trabalho (ou em outro local adequado), clique em Open.
  • Se quiser salvar o arquivo ZIP em sua área de trabalho (ou em outro local adequado, clique em Save.
  1. Clique duas vezes no documento para abri-lo e siga as instruções para aplicar o patch.

Solution

Para fazer download de um produto McAfee adquirido por meio da aquisição de Secure Computing:

  1. Clique no link sob o título Produtos McAfee Secure Computing.
  2. Localize o produto e a versão desejados e clique em Download.
  3. Digite o número de série do seu produto e clique em Submit.
  4. Siga todas as solicitações na tela para salvar o download em um local adequado.

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