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Como fazer download de produtos, documentação, atualizações de segurança, patches ou hotfixes da McAfee
Technical Articles ID:   KB56057
Last Modified:  16/12/2013
Rated:


Environment

Vários produtos da McAfee

 

Summary

Como parte de um programa contínuo de aprimoramentos ao consumidor, a McAfee está consolidando seus locais de download e simplificando o processo de download.

Você pode localizar a página de download de produtos (meus produtos) em: http://www.mcafee.com/us/downloads/.

Nessa página, você pode:

 

  • Use seu Número de concessão para acessar downloads, patches e documentação de produto completos.
  • Acesse os patches atualmente disponíveis somente do ServicePortal.
  • Acesse downloads para produtos Secure Computing.
  • Obtenha ajuda do atendimento ao cliente.

NOTA: para obter informações sobre patches, hotfixes e o processo de lançamento de patches, consulte o artigo KB51560.

Solution

Para fazer download de produtos, de documentação ou de patches da página de Downloads da McAfee (http://www.mcafee.com/us/downloads/):
  1. Digite seu número de concessão e clique em Submit. Se precisar de ajuda com seu Número de concessão, entre em contato com o Atendimento ao cliente.
  2. Na página My Products, clique no nome do produto que deseja instalar ou atualizar. Isso permitirá exibir todos os downloads disponíveis para o produto ou pacote.
  3. Clique na versão do produto que deseja instalar ou atualizar.
  4. Quando License Agreement for exibido, clique em I Agree.
  5. Você então verá a página de downloads, exibindo uma ou mais das seguintes guias:
  • Software Downloads
  • Documentation
  • Patches
  1. Clique na guia relevante. 
  2. Localize seu produto, a documentação ou o patch na lista e clique no link da coluna de downloads. Se a lista for longa, você poderá filtrar os resultados selecionando primeiro seu idioma e/ou plataforma e clicando em Go.
  3. Siga todas as solicitações na tela para salvar o download em um local adequado.

Solution

Para fazer download de um patch do ServicePortal:

  1. Faça logon no McAfee ServicePortal (https://mysupport.mcafee.com/Eservice/Default.aspx):
  • Se você ainda não é um usuário registrado, clique em New User.
  • Se você for um usuário registrado e se esqueceu sua senha, clique em Forgot Your Password?
  1. clique em Download Software Updates
    Você verá então a página Product Downloads and Product Patches.
     
  2. Localize o patch que deseja para fazer download.
    Por padrão, a tabela exibe a lista classificada por nome do produto. Para classificar a lista por data de modificação, de forma que os itens mais atuais apareçam na parte superior da lista, clique no título da coluna.
     
  3. Clique no link para o patch do qual você deseja fazer o download:
  • Se você não quiser salvar o arquivo ZIP em sua área de trabalho (ou em outro local adequado), clique em Open.
  • Se quiser salvar o arquivo ZIP em sua área de trabalho (ou em outro local adequado, clique em Save.
  1. Clique duas vezes no documento para abri-lo e siga as instruções para aplicar o patch.

Solution

Para fazer download de um produto McAfee adquirido por meio da aquisição de Secure Computing:

  1. Clique no link sob o título Produtos McAfee Secure Computing.
  2. Localize o produto e a versão desejados e clique em Download.
  3. Digite o número de série do seu produto e clique em Submit.
  4. Siga todas as solicitações na tela para salvar o download em um local adequado.

Disclaimer

The content of this article originated in English. If there are differences between the English content and its translation, the English content is always the most accurate. Some of this content has been provided using Machine Translation translated by Microsoft.

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