PRECAUCIÓN: Este artículo contiene información sobre la apertura o la modificación del Registro.

• La información siguiente va dirigida a administradores de sistemas. Las modificaciones del Registro son irreversibles y podrían provocar un fallo del sistema si se realizan de modo incorrecto.
• Antes de continuar, Soporte técnico le recomienda encarecidamente crear una copia de seguridad del Registro y asegurarse de comprender el proceso de restauración. Para obtener más información, consulte: http://support.microsoft.com/kb/256986.
• No ejecute ningún archivo REG si no está seguro de que sea un archivo de importación del Registro auténtico.

1. Click Start, Run, type regedit, and click OK.
2. Compare the agent GUIDs on the affected clients. The issue is verified when the GUIDs are the same. An agent GUID is stored as the data of the AgentGUID registry value:

• Affect the process used when computers check in
• Prevent properties from being recorded correctly
• Prohibit policy enforcement

1. Delete the AgentGUID registry key:

   1. Click Start, Run, type regedit, and click OK.
   2. Navigate to one of the following registry keys:
      
      32-bit:  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Agent\]
      64-bit:  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Agent\]
       
   3. Right-click the AgentGUID and select Delete.
   4. Click Registry, Exit.
2. Restart the McAfee Agent services:
   1. Click Start, Run, type services.msc, and click OK.
   2. Right-click the following service and select Restart:

       

      McAfee Framework Service