Comment soumettre des exemples de spam à l’analyse antispam McAfee Labs
Articles techniques ID:
KB59415
Date de la dernière modification : 25/05/2021
Environnement
McAfee Email Gateway (méga) 7.6
McAfee Security for Microsoft Exchange (MSME) 8.x
REMARQUE : cet article s'applique uniquement aux produits Business et Entreprise. Si vous avez besoin d'obtenir des informations ou du support technique pour des produits McAfee pour les consommateurs ou les petites entreprises, rendez-vous sur https://service.mcafee.com.
Synthèse
Veuillez Cet article est destiné à l’administrateur Exchange qui exécute MSME sur le serveur Exchange.
Les informations contenues dans cet article vous permettent de soumettre des e-mails de spam ou de phishing à McAfee :
Non est un e-mail non sollicité que l’utilisateur ne s’est pas abonné à recevoir. Les messages remis à un utilisateur qui a choisi de s’abonner à une liste de publipostage ou à un autre forum ne comptent pas en tant que spam.
Phishing est la pratique frauduleuse d’envoi d’un e-mail qui prétend provenir d’une entreprise digne de réputation. L’e-mail tente de inciter un individu à révéler des informations personnelles, telles que des mots de passe et des numéros de carte de crédit.
Lorsque vous soumettez des échantillons, vous aidez à améliorer la détection et la gestion antispam. McAfee Labs analyse les échantillons et les utilise avec d’autres données de recherche et des soumissions de clients afin d’améliorer la détection.
FAUT Lorsque vous envoyez par e-mail un message de spam ou de phishing à McAfee, vous devez d’abord enregistrez ou exportez l’intégralité du message en tant que pièce jointe. Joignez ensuite le spam ou le message de phishing à un nouveau message.pour l’envoi à McAfee Labs à des fins d’analyse. Les e-mails transférés automatiquement sont automatiquement supprimés.L’analyse de message utilisée pour identifier spam ne dépend pas uniquement du texte du corps d’un message. L’en-tête et la construction de message nous permettent de vérifier et de concevoir des détections précises et indépendantes de la langue. Ainsi, dans la mesure du possible, incluez le message complet avec les en-têtes d’origine.
Consignes de soumission de spam et de phishing :
Utilisez les informations contenues dans cet article pour envoyer des échantillons d’éléments non interceptés par le dernier jeu de règles. Sinon, envoyez un e-mail légitime qui a été identifié de manière incorrecte comme spam par le dernier jeu de règles McAfee.
Sont existant ces procédures permettent de signaler des problèmes liés au produit ou d’obtenir des informations sur un dossier de support existant.
Si un contenu e-mail ou e-mail spécifique provoque des problèmes dans votre environnement, utilisez le support pour créer une règle de contenu dans Security for Mail Servers. Cette règle de contenu permet d’identifier les expressions clés d’un message de spam répété et de la traiter de manière appropriée.
Si l’élément provient d’une source reconnue et qu’il s’agit d’un faux positif, utilisez les fonctionnalités de la liste d’autorisation des produits. Cette action autorise l’envoi de messages par e-mail pendant la gestion des soumissions.
Bien que les messages spam contiennent rarement des informations confidentielles, assurez-vous de ne pas soumettre d’informations confidentielles ou confidentielles à l’aide de ces processus de soumission.
Table des matières
Cliquez pour développer la section que vous souhaitez afficher :
L’outil McAfee spam Submission Tool est un petit plug-in pour Microsoft Outlook. L’outil autorise les messages spam manqués ou à Score faible et a identifié de manière incorrecte les messages non spams pour les envoyer facilement pour analyse. L’outil est disponible sous la forme d’une version 32 bits et 64 bits.
Les deux versions de l’outil sont fournies dans la section pièces jointes de cet article.
Une fois que vous avez installé l’outil de soumission de spam, deux icônes supplémentaires s’affichent dans la barre d’outils de votre Outlook :
Soumettre un échantillon de spam ou de phishing icône : sélectionnez le message, puis cliquez sur cette icône. Cette action soumet un spam ou un message de phishing qui n’a pas été détecté avec le jeu de règles le plus récent.
Submit Non-Spam Sample icône : sélectionnez le message, puis cliquez sur cette icône. Cette action soumet un message qui a été détecté de manière incorrecte en tant que message de spam ou de phishing avec le jeu de règles le plus récent.
Veuillez Vous ne pouvez pas envoyer de messages dont la taille est supérieure à 1 Mo à l’aide de l’outil McAfee spam Submission Tool.
Un faux positif est une détection de spam pour un élément qui est légitime. Pour signaler une détection de faux positifs spam, envoyez un e-mail à la détection de faux positifs à : Meg_falsepositives@mcafeesubmissions.com.
Veuillez La boîte aux lettres pour l’envoi de spam est pas pour les requêtes Support technique.
Assurez-vous que les soumissions sont envoyées à partir d’une adresse e-mail légale. N’utilisez pas d’alias. Inclure les informations de contact telles que le nom et le numéro de téléphone de votre entreprise. De même si cela est improbable, il est parfois nécessaire de contacter quelqu’un par rapport à un échantillon soumis.
Il se peut que les produits McAfee ne capturent pas tous les spam. Le spam peut être manqué en raison d’une nouvelle méthode de remise spam. Elle peut également être manquée si les règles de détection de spam ne sont pas configurées pour déclencher la réponse appropriée en fonction de score. Envoyer les spam manqués ou à des scores faibles à : Meg_spam@mcafeesubmissions.com.
Veuillez Ce processus et les boîtes aux lettres de réception peuvent faire l’objet de modifications et peuvent être indisponibles au moment où McAfee continue à améliorer les offres de nos solutions spam. Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre un échantillon, renvoyez-le ultérieurement à l’aide de ce processus.
Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.
