Come inviare spam campioni all'analisi McAfee Labs spam
Articoli tecnici ID:
KB59415
Ultima modifica: 25/05/2021
Ambiente
McAfee Email Gateway (MEG) 7.6
McAfee Security for Microsoft Exchange (MSME) 8.x
NOTA: questo articolo si applica solo ai prodotti business ed enterprise McAfee. Se sono necessarie informazioni o assistenza per prodotti consumer o small business McAfee, visitare la pagina https://service.mcafee.com.
Riepilogo
Nota Questo articolo è previsto per l'amministratore di Exchange che esegue MSME sul server Exchange.
Le informazioni contenute in questo articolo consentono di inviare spam o messaggi di posta elettronica di phishing a McAfee:
Spam non è richiesto email che l'utente non ha sottoscritto l'abbonamento a Receive. I messaggi inviati a un utente che ha scelto di abbonarsi a una mailing list o a un altro forum non contano come spam.
Phishing è la pratica fraudolenta di inviare un email che pretende di provenire da un'azienda affidabile. L'email tenta di attirare un individuo per rivelare informazioni personali, quali password e numeri di carte di credito.
Quando si inviano esempi, è possibile migliorare il rilevamento e la gestione della posta indesiderata. McAfee Labs analizza i campioni e li utilizza con altri dati di ricerca e invii dei clienti per migliorare il rilevamento.
IMPORTANTE Quando si email un messaggio di spam o di phishing a McAfee, per prima cosa salvare o esportare l'intero messaggio come allegato. Quindi allegare il spam o il messaggio di phishing a un nuovo messaggioper l'invio a McAfee Labs per l'analisi. L'email di inoltro automatico viene ignorato automaticamente.L'analisi dei messaggi utilizzata per identificare spam non si basa solo sul testo del corpo di un messaggio. L'intestazione e la costruzione dei messaggi ci permettono di esaminare e progettare un rilevamento accurato e indipendente dalla lingua. Pertanto, quando possibile, includere il messaggio completo con le intestazioni originali.
Linee guida per l'invio di spam e phishing:
Utilizzare le informazioni contenute in questo articolo per inviare esempi di elementi non rilevati dal set di regole più recente. In alternativa, inviare email legittimi che sono stati identificati erroneamente come spam dagli ultimi McAfee RuleSet.
Fare non attenersi alle procedure riportate di seguito per segnalare i problemi del prodotto o richiedere informazioni su un caso di assistenza esistente.
Se un email specifico o un contenuto di email sta causando problemi nell'ambiente, utilizzare il supporto per creare una regola di contenuto in Security for mail servers. Questa regola di contenuto consiste nell'identificare le frasi chiave da un messaggio di spam ripetuto e gestirlo in modo appropriato.
Se l'elemento si trova da un'origine riconosciuta ed è un falso positivo, utilizzare le funzionalità dell'elenco dei prodotti consentiti. Questa azione consente di eseguire la posta elettronica mentre vengono gestite le richieste di invio.
Sebbene spam messaggi raramente contengano informazioni sensibili, assicurarsi di non inviare informazioni riservate o sensibili utilizzando questi processi di invio.
Contenuto
Fare clic per espandere la sezione che si desidera visualizzare:
Lo strumento di invio McAfee spam è un piccolo plug-in per Microsoft Outlook. Lo strumento consente la mancata e semplice identificazione di messaggi spam e di messaggi non spam erroneamente identificati per essere facilmente inviati per l'analisi. Lo strumento è disponibile in una versione a 32 bit e a 64 bit.
Entrambe le versioni dello strumento sono disponibili nella sezione allegati di questo articolo.
Dopo aver installato lo strumento di invio della posta indesiderata, nella barra degli strumenti Outlook vengono visualizzate altre due icone:
Invia esempio di spam o phishing icona: selezionare il messaggio, quindi fare clic su questa icona. Questa azione Invia un messaggio di spam o di phishing che non è stato rilevato con il set di regole più recente.
Submit Non-Spam Sample icona: selezionare il messaggio, quindi fare clic su questa icona. Questa azione Invia un messaggio erroneamente rilevato come messaggio di spam o di phishing con le regole più recenti.
Nota Non è possibile inviare messaggi di dimensioni superiori a 1 MB con lo strumento McAfee invio di spam.
Un falso positivo è un rilevamento spam per un elemento legittimo. Per segnalare un rilevamento spam falso positivo, email il rilevamento di falsi positivi a: Meg_falsepositives@mcafeesubmissions.com.
Nota La casella email per l'invio di spam è non per Assistenza tecnica query.
Assicurarsi che eventuali invii inviati da un indirizzo di email legale. Non utilizzare un alias. Includi informazioni di contatto come il nome dell'azienda e il numero di telefono. Anche se è improbabile, a volte è necessario contattare qualcuno in relazione a un campione inviato.
I prodotti McAfee potrebbero non acquisire tutti i spam. È possibile che lo spam non venga perso a causa di un nuovo metodo di spam consegna. Anche se le regole di rilevamento spam non sono impostate in modo da attivare la risposta appropriata in base al punteggio. Invia spam con punteggio basso o mancante a: Meg_spam@mcafeesubmissions.com.
Nota Questo processo e le caselle di posta di ricezione sono soggette a modifiche e potrebbero non essere disponibili a volte perché McAfee continua a migliorare le offerte intorno alle nostre soluzioni spam. Se non si è in grado di inviare un esempio, riinviarlo nuovamente in un secondo momento utilizzando questo processo.
Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.
