McAfee Email Gateway (MEG) 7.6
McAfee Security for Microsoft Exchange (MSME) 8.x
NOTA: Este artigo aplica-se somente aos produtos para grandes empresas da McAfee. Se precisar de informações ou de suporte a produtos para consumidor ou para pequenas empresas da McAfee, visite https://service.mcafee.com.
Resumo
INDICADO Este artigo destina-se ao administrador do Exchange que executa o MSME em seu servidor Exchange.
As informações neste artigo o ajudarão a enviar e-mails de spam ou de phishing para McAfee:
Enviar é um e-mail não solicitado que o usuário não assinou para receber. As mensagens entregues a um usuário que tenha optado por se inscrever em uma lista de mala direta ou em outro fórum não contam como spam.
Phishing é a prática fraudulenta de enviar um e-mail que alega ser de uma empresa respeitável. O e-mail tenta atrair uma pessoa para revelar informações pessoais, como senhas e números de cartão de crédito.
Ao enviar amostras, você ajuda a aprimorar a detecção e o manuseio de antispam. McAfee Labs analisa as amostras e as utiliza com outros dados de pesquisa e envios de clientes para aprimorar a detecção.
Important Quando você enviar uma mensagem de spam ou de phishing por e-mail para McAfee, primeiro Salve ou exporte a mensagem inteira como um anexo. Em seguida, anexe a mensagem de spam ou de phishing a uma nova mensagempara envio ao McAfee Labs para análise. Os e-mails encaminhados automaticamente são automaticamente descartados.A análise de mensagens usada para identificar spam não depende apenas do texto do corpo de uma mensagem. A construção de cabeçalho e mensagem nos permite revisar e desenvolver uma detecção precisa e independente de linguagem. Portanto, quando possível, inclua a mensagem completa com os cabeçalhos originais.
Diretrizes de envio de phishing e spam:
Use as informações neste artigo para enviar amostras de itens não capturados pelo conjunto de regras mais recente. Ou envie e-mails legítimos que tenham sido identificados incorretamente como spam pelo conjunto de regras do McAfee mais recente.
Fazê válida Use estes procedimentos para relatar problemas sobre o produto ou pesquisar sobre um caso de suporte existente.
Se um determinado conteúdo de e-mail ou e-mail estiver causando problemas em seu ambiente, trabalhe com o suporte para criar uma regra de conteúdo no Security for Mail Servers. Essa regra de conteúdo é para identificar frases-chave de uma mensagem de spam repetida e manipulá-la de forma apropriada.
Se o item for de uma origem reconhecida e for um falso positivo, use os recursos da lista de permissão de produto. Essa ação permite o envio de mensagens por e-mail enquanto os envios são manuseados.
Embora as mensagens de spam raramente contenham informações confidenciais, certifique-se de não enviar informações confidenciais ou confidenciais usando esses processos de envio.
Sumário
Clique para expandir a seção que você deseja exibir:
A ferramenta de envio de spam do McAfee é uma pequena plug-in de Microsoft Outlook. A ferramenta permite mensagens perdidas ou de baixa pontuação spam e mensagens que não são spam identificadas incorretamente para serem enviadas facilmente para análise. A ferramenta está disponível em uma versão de 32 bits e de 64 bits.
As duas versões da ferramenta são fornecidas na seção Anexos deste artigo.
Depois de instalar a ferramenta de envio de spam, você verá mais dois ícones na barra de ferramentas do Outlook:
Enviar amostra de spam ou phishing ícone — selecione a mensagem e, em seguida, clique no ícone. Essa ação envia uma mensagem de phishing ou de spam que não foi detectada com o conjunto de regras mais recente.
Submit Non-Spam Sample ícone — selecione a mensagem e, em seguida, clique no ícone. Essa ação envia uma mensagem que foi detectada incorretamente como uma mensagem de spam ou de phishing com o conjunto de regras mais recente.
INDICADO Não é possível enviar mensagens com mais de 1 MB com a ferramenta de envio de spam do McAfee.
Um falso positivo é uma detecção de spam para um item legítimo. Para relatar uma detecção de spam positiva em falso, envie um e-mail para a detecção de falso positivo para: Meg_falsepositives@mcafeesubmissions.com.
INDICADO A caixa de correio do envio de spam é válida para obter Suporte técnico consultas.
Verifique se todos os envios enviados de um endereço de e-mail legal. Não use um alias. Inclua informações de contato, como o nome e o número de telefone da sua empresa. Embora seja improvável, às vezes precisamos entrar em contato com alguém em relação a uma amostra enviada.
Os produtos McAfee podem não capturar todos os spam. O spam pode ser perdido por causa de um novo método de entrega spam. Ele também pode ser perdido se as regras de detecção de spam não estiverem definidas para disparar a resposta apropriada com base na pontuação. Enviar spam perdidos ou com baixa pontuação para: Meg_spam@mcafeesubmissions.com.
INDICADO Esse processo e as caixas de correio de recebimento estão sujeitos a alterações e podem não estar disponíveis às vezes, uma vez que o McAfee continua a aprimorar as ofertas em torno de nossas soluções de spam. Se você não conseguir enviar uma amostra, reenvie-a novamente mais tarde usando esse processo.
O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.
