处理此命令所需的服务器存储空间不足（当客户端尝试访问网络共享时）

技术文章 ID: KB59932
上次修改时间: 2016/11/3

环境

McAfee VirusScan Enterprise 8.x

问题

当客户端尝试访问网络共享时，会出现以下其中一种错误：

处理此命令所需的服务器存储空间不足

完成事务所需的内存不足。请关闭一些应用程序，然后重试

问题

您在 Windows 系统事件日志会看到下列条目：

事件 ID：2011
来源：Srv
描述：服务器的配置参数“IRPStackSize”太小，以致服务器无法使用本地设备。请增加此参数的值。

问题

应用 VirusScan 补丁之后，可能会在某些计算机上报告此类错误。

原因

在某些计算机上，您可能会在安装用于更新驱动程序的 VirusScan Enterprise 补丁之后看到此错误。
在没有足够的 CPU 或 RAM 让 VirusScan FEAD（在 VSE 8.7i 之前使用的高压缩工具）优化程序运行的低规格计算机上，您会看到此问题。

解决方案

如果在应用 VSE 补丁（用于更新 VirusScan 驱动程序）之后出现此问题，请重新启动计算机。

在其他所有情况下，请使用以下解决方案。

解决方案

注意：本文包含打开或修改注册表的信息。

以下信息供系统管理员使用。注册表修改是不可逆的，如果执行不正确可能会导致系统故障。
执行前，技术支持强烈建议您先备份注册表并了解还原过程。有关详细信息，请参阅 http://support.microsoft.com/kb/256986。
请不要运行未确认为真正的注册表导入文件的 REG 文件。

增加注册表中的 IRPStackSize 值

依次单击开始、运行，键入 regedit，然后单击确定。然后找到以下注册表项：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\parameters]
在右侧窗格中，找到注册表项 IRPStackSize。
如果 IRPStackSize 值不存在：
1. 在“参数”文件夹中，右键单击右侧窗格中的空白区域，然后选择新建。
2. 从菜单中选择 DWORD 值并将默认名称改为 IRPStackSize，然后按 ENTER 键。
  注意：IRPStackSize 名称是区分大小写的。
双击 IRPStackSize 注册表项。
在“基数”部分中，选择小数，然后在“值”数据字段中键入一个大于所列值的值，然后单击确定。
注意：McAfee 建议您以 3 为增量增加该值。示例：如果之前的值为 11，则键入 14。默认值为 15。

退出注册表项编辑器，然后重新启动计算机。
注意：如果该问题持续存在，请在该 IRPStackSize 值的基础上再增加 3。

操作系统	IRPStackSize 值
Windows XP、Windows 2000、Windows Server 2003	默认值为 15。范围介于 11 到 50 之间。

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KB47899

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本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

VirusScan Enterprise 8.8

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