Outlook stops responding when you open .PST files on a remote share

技術的な記事 ID: KB59974
最終更新: 7/21/2020

環境

McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.x
Microsoft Outlook - all supported versions

For details of VSE supported environments, see KB51111.

問題

Outlook hangs when you open a .PST file located in a remote share behind a local area network (LAN) or wide area network (WAN) link.

システムの変更

The .PST file is located in a remote share, not on the local system.

原因

The issue is not related to VSE. Microsoft does not support the Remote PST scenario. It is known to cause issues when files are being loaded from a remote location to the client computer.

解決策

To avoid any issues, .PST files need to be on the local system.

For more details, see Microsoft article: http://support.microsoft.com/kb/297019.

影響を受ける製品

VirusScan Enterprise 8.8

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