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VirusScan Enterprise 8.7i를 수동으로 제거하는 방법
기술 문서 ID:   KB59996
마지막으로 수정한 날짜:  2016-12-19
등급:


환경

McAfee VirusScan Enterprise 8.7i
 

요약

이 문서에서는 자동 제거가 하나의 옵션이 아니거나 실패한 경우 VirusScan Enterprise(VSE) 8.7i를 수동으로 제거하는 방법에 대해 설명합니다.

중요:
  • 다음 지침은 VirusScan Enterprise 8.7i 제거를 위한 마지막 수단으로 사용하기 위한 것입니다.
  • 수동 제거를 시도하기 전에 다른 모든 방법을 먼저 시도해 보십시오.
  • 관리자가 이 해결 방법을 사용할 때 재량에 따라 사용해야 합니다.

해결책

msiexec.exe를 사용하여 나머지 부분을 제거합니다(프로그램 추가/제거 옵션을 사용할 수 없는 경우).

경우에 따라 VirusScan Enterprise 나머지 부분은 제품의 설치 문자열과 함께 MSIEXEC.EXE를 사용하여 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 시간을 절약할 수 있으며 이 작업은 수동 제거 절차를 시도하기 전에 수행하는 것이 좋습니다.

msiexec.exe를 사용하여 명령줄을 통해 VirusScan Enterprise를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 KB52648을 참고하십시오.

해결책

VirusScan Enterprise 8.7i(32비트 설치)의 수동 제거 절차

주의: 이 문서에는 레지스트리를 열거나 수정하는 정보가 포함되어 있습니다.
  • 다음 정보는 시스템 관리자를 위한 것입니다. 레지스트리 수정은 되돌릴 수 없으며 올바르지 않게 수행한 경우 시스템 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 계속하기 전에 레지스트리를 백업하고 복원 프로세스를 알아두는 것이 좋습니다. 자세한 정보는 http://support.microsoft.com/kb/256986을 참조하십시오.
  • 실제 레지스트리 가져오기 파일임이 확인되지 않은 .REG 파일은 실행하지 마십시오.

  1. VirusScan Enterprise에 대한 CMA(Common Management Agent) 참조 제거:
    1. 시작, 실행을 클릭합니다.
    2. <CMA 설치 폴더>\FRMINST.exe /REMOVE=Updater /PRODUCT=Virusscan8700을 입력하고 ENTER 키를 누릅니다.

      예: "C:\Program Files\McAfee\Common Framework\frminst.exe" /remove=updater /product=Viruscan8700

      참고: CMA 설치 폴더의 기본 위치는 C:\Program Files\McAfee\Common Framework입니다.

       
  2. Checkpoint로 등록 취소:
    1. 시작, 실행을 클릭합니다.
    2. <>VirusScan 설치 폴더\PIREG.EXE /d <VirusScan 설치 폴더>\MCAVSCV.DLL을 입력하고 ENTER 키를 누릅니다.

      예: "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\PIREG.EXE" /d "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\MCAVSCV.DLL"

      참고: VirusScan 설치 폴더의 기본 위치는 C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise입니다.

       
  3. AntiSpyware Enterprise 모듈을 제거합니다(설치된 경우).
    1. 시작, 실행을 클릭합니다.
    2. <VirusScan 설치 폴더>\scan32.exe /UninstallMAS를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

      예: "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\scan32.exe" /UninstallMAS 

       
  4. Lotus Scanner 제거:
    1. 시작, 실행을 클릭합니다.
    2. <VirusScan 설치 폴더>\NCDAEMON.exe -remove를 입력하고 ENTER 키를 누릅니다.

      예: "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\NCDAEMON.exe" -remove 

       
  5. 해당 레지스트리 키 제거(파트 1):
    1. 시작, 실행을 클릭하고 regedit를 입력한 후 ENTER 키를 누릅니다.
    2. 다음 각 키를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 삭제를 선택합니다.

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\30ECB7411F0CF9C41875A6986B2D9D37
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\9FF15957780018945A6265BC95AD719D]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\30ECB7411F0CF9C41875A6986B2D9D37]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\30ECB7411F0CF9C41875A6986B2D9D37]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\9FF15957780018945A6265BC95AD719D] 

       
  6. vsplugin.dll을 언로드합니다(ePolicy Orchestrator Agent가 설치된 경우).
    1. 다음 레지스트리 위치를 찾습니다.

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\ViruScan8700]

       
    2. ViruScan8700 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    3. 새로 만들기, DWORD 값을 차례로 선택합니다.
    4. 새 값 #1 값의 이름을 Plugin Flag로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
    5. 플러그인 플래그를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 선택합니다.
    6. 값 데이터 필드에 8을 입력하고 확인을 클릭합니다.
       
  7. VirusScan Enterprise 서비스에 액세스하여 중지 허용:
    중요: 이 단계 후에는 시스템이 보호되지 않습니다. 보안을 위해 컴퓨터를 네트워크에서 물리적으로 분리합니다.
    1. 시작, 프로그램, McAfee, VirusScan Console을 클릭합니다.
    2. Access Protection을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Disable을 선택합니다.
    3. VirusScan 콘솔을 닫습니다.
    4. 시작실행을 차례로 클릭하고 NET STOP McShield를 입력한 후 ENTER 키를 누릅니다.
    5. 시작실행을 차례로 클릭하고 NET STOP McTaskManager를 입력한 후 ENTER 키를 누릅니다.
       
  8. 해당 레지스트리 키 제거(파트 2):
    1. 시작, 실행을 클릭하고 regedit를 입력한 후 ENTER 키를 누릅니다.
    2. 편집, 찾기를 선택하고 30ECB7411F0CF9C41875A6986B2D9D37을 입력하고 다음 찾기를 클릭합니다.
    3. 검색한 모든 일치하는 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

      참고: 키에 다른 값이 남아 있지 않을 경우 상위 키도 삭제합니다.

       
    4. 이러한 방식으로 찾아서 제거해야 하는 모든 레지스트리 값을 보려면 관련 정보 섹션을 참조하십시오. 
       
  9. VirusScan Enterprise 서비스 삭제:
    1. 다음 레지스트리 키를 찾습니다.

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\McShield]

       
    2. 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기 , DWORD을 차례로 선택합니다.
    3. 새 값 #1 값의 이름을 DeleteFlag로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
    4. DeleteFlag를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 선택합니다.
    5. 값 데이터 필드에 1을 입력합니다.
    6. VSEFlag라는 다른 새 DWORD 값을 만들고 값 데이터를 1로 변경합니다.
    7. 다음 레지스트리 키를 찾습니다.

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\McTaskManager]

       
    8. 값이 1로 지정된 DeleteFlag라는 DWORD 값을 만듭니다.
    9. 값이 1로 지정된 VSEFlag라는 DWORD 값을 만듭니다.
    10. 다음 레지스트리 키를 찾습니다.

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\McAfeeEngineService]

       
    11. 값이 1로 지정된 DeleteFlag라는 DWORD 값을 만듭니다.
    12. 값이 1로 지정된 VSEFlag라는 DWORD 값을 만듭니다.
    13. 다음 레지스트리 키를 찾습니다.

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\mfevtp]

       
    14. 값이 1로 지정된 DeleteFlag라는 DWORD 값을 만듭니다.
    15. 값이 1로 지정된 VSEFlag라는 DWORD 값을 만듭니다.
       
  10. VirusScan Enterprise 드라이버 제거:
    1. 시작, 실행을 차례로 선택하고 cmd를 입력한 후 ENTER를 누릅니다.
    2. VirusScan 설치 폴더를 찾습니다.

      예: cd "C:\program files\mcafee\virusscan enterprise"

       
    3. mfehidin.exe -u mfeavfk.sys mfeapfk.sys mfebopk.sys mferkdet.sys를 입력하고 ENTER 키를 누릅니다. 
       
  11. 적절한 DLL 파일 등록 취소:
    1. 시작, 실행을 차례로 선택하고 cmd를 입력한 후 ENTER를 누릅니다.
    2. VirusScan 설치 폴더를 찾습니다.

      예: cd "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise"

       
    3. 다음 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

      regsvr32.exe /u SCRIPTSN.dll
      regsvr32.exe /u x64\SCRIPTSN.dll

      (64비트 시스템의 경우에만 해당)
      regsvr32.exe /u VSUPDATE.dll

       
  12. 해당 레지스트리 키를 제거하려면(파트 3):
    1. 시작, 실행을 클릭하고 regedit를 입력한 후 ENTER 키를 누릅니다.
    2. 다음 레지스트리 키를 찾아서 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

      [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{cda2863e-2497-4c49-9b89-06840e070a87}]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers\VirusScan]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\VirusScan]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\VirusScan]
      [HKEY_CURRENT_USER\Software\McAfee\DesktopProtection]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\AVEngine]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\DesktopProtection]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\VSCore]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\VIRUSCAN8700]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\VIRUSCAN8700]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{147BCE03-C0F1-4C9F-8157-6A89B6D2D973}]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run], ShStatEXE
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Eventlog\Application\McLogEvent] 

       
    3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
       
  13. 해당 VirusScan Enterprise 파일 및 폴더를 삭제합니다.
    1. Windows 탐색기를 이용하여 다음 프로그램 폴더를 차례로 찾습니다.

      C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\McAfee
      C:\Program Files\Common Files\Network Associates\Engine
      C:\Program Files\Common Files\McAfee\Engine
      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\DesktopProtection
      C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise
      C:\WINDOWS\Installer\{147BCE03-C0F1-4C9F-8157-6A89B6D2D973

       
    2. 찾은 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택합니다. 
    3. 비어 있는 경우 동일한 방법으로 다음 폴더 각각을 삭제합니다.

      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee
      C:\Program Files\Common Files\McAfee
      C:\Program Files\McAfee

       
  14. 해당 MSI 파일을 찾아 삭제:
    1. C:\Windows\Installer\<무작위 이름>.msi로 이동합니다.
    2. 각 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성요약을 선택하여 파일이 속하는 응용프로그램을 봅니다.
    3. 요약이 VirusScan을 나타낼 경우 파일을 삭제합니다.
    4. 찾은 모든 MSI 파일에 대해 이 작업을 반복합니다.
       
  15. Microsoft Outlook Add-in Manager 재설정(Microsoft Outlook이 설치된 경우): 
    1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
    2. 다음 레지스트리 위치를 찾습니다.

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Software\Microsoft\Exchange\Client\Extensions]

       
    3. 확장 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기, 문자열 을 차례로 선택합니다.
    4. 새 값의 이름을 Outlook Setup Extension으로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
    5. Outlook Setup Extension을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 선택합니다.
    6. 값 데이터 필드에 4.0;Outxxx.dll;7;00000000000000;0000000;OutXXX를 입력한 후 ENTER 키를 누릅니다.
      이 절차에서는 Outlook을 열기 위해 다음 사용자에게 EXTEND.DAT를 다시 빌드하도록 지시하여 VirusScan Email Scan Add-in에 대한 참조를 제거합니다.
       
  16. 숨겨진 드라이버를 제거합니다.
    1. 시작, 설정, 제어판, 시스템을 차례로 클릭합니다.
    2. 하드웨어, 장치 관리자를 차례로 클릭합니다.
    3. 보기를 클릭하고 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.
    4. 비 플러그 앤 플레이 드라이버 아래에서 McAfee Inc.을 찾아서 첫 번째 항목을 두 번 클릭한 후 드라이버를 선택합니다.
    5. 서비스 이름이 mfetdik이면 확인을 클릭하고 Del 키를 누릅니다.
    6. 시스템에서 이 장치를 제거하도록 프롬프트가 나타날 경우 확인을 클릭합니다. 
    7. 컴퓨터를 다시 시작하도록 프롬프트가 나타날 경우 를 클릭합니다.
      컴퓨터가 다시 시작된 후 TDI 드라이버는 제거됩니다.   

해결책

VirusScan Enterprise(VSE) 8.7i(64비트 설치)의 수동 제거 절차

주의: 이 문서에는 레지스트리를 열거나 수정하는 정보가 포함되어 있습니다.
  • 다음 정보는 시스템 관리자를 위한 것입니다. 레지스트리 수정은 되돌릴 수 없으며 올바르지 않게 수행한 경우 시스템 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 계속하기 전에 레지스트리를 백업하고 복원 프로세스를 알아두는 것이 좋습니다. 자세한 정보는 http://support.microsoft.com/kb/256986을 참조하십시오.
  • 실제 레지스트리 가져오기 파일임이 확인되지 않은 .REG 파일은 실행하지 마십시오.


다음 예외에는 32비트 지침이 적용됩니다.

  • 64비트 디렉터리 구조:
    C:\Program Files(x86)\...로 바꾸기
     
  • 64비트 레지스트리 위치:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfeeHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\McAfe 로 바꾸기

고지 사항

이 문서의 원본은 영어로 작성되었습니다. 영어 내용과 번역 간에 차이가 있으면 영어 내용이 항상 가장 정확합니다. 이 내용 중 일부는 Microsoft 에서 번역한 기계 번역을 사용하여 제공됩니다.

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