Loading...

VirusScan Enterprise 8.7i handmatig verwijderen
Technische artikelen ID:   KB59996
Laatst gewijzigd:  19-12-2016
Beoordeeld:


Omgeving

McAfee VirusScan Enterprise 8.7i
 

Samenvatting

In dit artikel wordt beschreven hoe u VirusScan Enterprise (VSE) 8.7i handmatig verwijdert wanneer automatisch verwijderen geen optie is of is mislukt.

BELANGRIJK:
  • De volgende instructies zijn bedoeld als laatste redmiddel voor het verwijderen van VirusScan Enterprise 8.7i.
  • Probeer eerst alle andere methoden voordat u VSE handmatig probeert te verwijderen.
  • Beheerders moeten discreet te werk gaan bij het implementeren van deze oplossing.

Oplossing

Gebruik msiexec.exe om restanten te verwijderen (wanneer de optie Programma's en onderdelen niet beschikbaar is).

Soms kunt u restanten van VirusScan Enterprise verwijderen door MSIEXEC.EXE te gebruiken met de installatiestring van het product. Dit kan tijd besparen en wordt aanbevolen voordat u de handmatige verwijderingsprocedure opstart.

Voor alle informatie over hoe u VirusScan Enterprise via de opdrachtregel kunt verwijderen met msiexec.exe, zie KB52648.

Oplossing

Handmatige verwijderingsprocedure voor VirusScan Enterprise 8.7i (32-bits installatie)

CAUTION: Dit artikel bevat informatie over het openen of wijzigen van het register.
  • De volgende informatie is bedoeld voor systeembeheerders. Aanpassingen in het register kunnen niet meer ongedaan worden gemaakt en kunnen een systeemfout veroorzaken als ze niet goed worden uitgevoerd.
  • Technische ondersteuning adviseert ten zeerste om een back-up te maken van uw register voordat u doorgaat. Zorg ook dat u weet hoe u het herstelproces moet uitvoeren. Raadpleeg http://support.microsoft.com/kb/256986 voor meer informatie.
  • Voer geen REG-betand uit waarvan u niet zeker weet dat het een echt importbestand voor het register is.

  1. Verwijder de CMA-verwijzing (Common Management Agent) voor VirusScan Enterprise:
    1. Klik op Start en Uitvoeren.
    2. Typ: <CMA-installatiemap>\FRMINST.exe /REMOVE=Updater /PRODUCT=Viruscan8700 en druk op ENTER.

      Voorbeeld: "C:\Program Files\McAfee\Common Framework\frminst.exe" /remove=updater /product=Viruscan8700

      OPMERKING: De standaardlocatie voor de CMA-installatiemap is: C:\Program Files\McAfee\Common Framework.

       
  2. Registratie ongedaan maken met Checkpoint:
    1. Klik op Start en Uitvoeren.
    2. Typ: <VirusScan-installatiemap>\PIREG.EXE /d <VirusScan-installatiemap>\MCAVSCV.DLL en druk op ENTER.

      Voorbeeld: "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\PIREG.EXE" /d "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\MCAVSCV.DLL"

      OPMERKING: de standaardlocatie voor de VirusScan-installatiemap is: C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise.

       
  3. Verwijder de AntiSpyware Enterprise-module (indien geïnstalleerd):
    1. Klik op Start en Uitvoeren.
    2. Typ: <VirusScan-installatiemap>\scan32.exe /UninstallMAS en druk op ENTER.

      Voorbeeld: "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\scan32.exe" /UninstallMAS

       
  4. Lotus Scanner verwijderen:
    1. Klik op Start en Uitvoeren.
    2. Typ: <VirusScan-installatiemap>\NCDAEMON.exe -remove en druk op ENTER.

      Voorbeeld: "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\NCDAEMON.exe" -remove

       
  5. De desbetreffende registersleutels verwijderen (deel 1):
    1. Klik op Start, Uitvoeren, typ regedit en druk op ENTER.
    2. Zoek de volgende sleutels op, klik met de rechtermuisknop op elke sleutel en selecteer Verwijderen:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\30ECB7411F0CF9C41875A6986B2D9D37
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\9FF15957780018945A6265BC95AD719D]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\30ECB7411F0CF9C41875A6986B2D9D37]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\30ECB7411F0CF9C41875A6986B2D9D37]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\9FF15957780018945A6265BC95AD719D]

       
  6. Maak het laden van vsplugin.dll ongedaan (als ePolicy Orchestrator Agent is geïnstalleerd):
    1. Zoek de volgende registerlocatie:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\ViruScan8700]

       
    2. Klik met de rechtermuisknop op de sleutel ViruScan8700.
    3. Selecteer Nieuw, DWORD-waarde.
    4. Wijzig de naam Nieuwe waarde nr.1 in Markering invoegtoepassing en druk op ENTER.
    5. Klik met de rechtermuisknop op Invoegtoepassing markeren en selecteer Wijzigen.
    6. Typ 8 in het veld Waardegegevens en klik op OK.
       
  7. Toegang tot en het stoppen van VirusScan Enterprise-services toestaan:
    BELANGRIJK: Uw systeem zal niet langer beveiligd zijn na deze stap. Verbreek uit veiligheidsoverwegingen fysiek de verbinding met alle netwerken.
    1. Klik op Start, Programma's, McAfeeVirusScan-console.
    2. Klik met de rechtermuisknop op Toegangsbeveiliging en selecteer Uitschakelen.
    3. Sluit de VirusScan-console.
    4. Klik op Start, Uitvoeren, typ NET STOP McShield en druk op ENTER.
    5. Klik op Start, Uitvoeren, typ NET STOP McTaskManager en druk op ENTER.
       
  8. De desbetreffende registersleutels verwijderen (deel 2):
    1. Klik op Start, Uitvoeren, typ regedit en druk op ENTER.
    2. Selecteer Bewerken, Zoeken, typ 30ECB7411F0CF9C41875A6986B2D9D37 en klik op Volgende zoeken.
    3. Klik met de rechtermuisknop op een overeenkomstige sleutel en selecteer Verwijderen.

      OPMERKING: als de sleutel geen andere waarden meer bevat, verwijdert u ook de bovenliggende sleutel.

       
    4. Zie het gedeelte Gerelateerde informatie in dit artikel voor alle registerwaarden die op deze manier moeten worden gelokaliseerd en verwijderd. 
       
  9. VirusScan Enterprise-services verwijderen:
    1. Zoek de volgende registersleutel:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\McShield]

       
    2. Klik met de rechtermuisknop op de sleutel en selecteer Nieuw en DWORD-waarde.
    3. Wijzig de naam van de waarde Nieuwe waarde nr.1 in Markering verwijderen en druk op ENTER.
    4. Klik met de rechtermuisknop op Markering verwijderen en selecteer Wijzigen.
    5. Typ 1 in het vak Waardegegevens.
    6. Maak nog een DWORD-waarde, met de naam VSE-markering en wijzig het veld Waardegegevens in 1.
    7. Zoek de volgende registersleutel:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\McTaskManager]

       
    8. Maak een DWORD-waarde met de naam Markering verwijderen en een waarde van 1.
    9. Maak een DWORD-waarde met de naam VSE-markering met een waarde van 1.
    10. Zoek de volgende registersleutel:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\McAfeeEngineService]

       
    11. Maak een DWORD-waarde met de naam Markering verwijderen en een waarde van 1.
    12. Maak een DWORD-waarde met de naam VSE-markering met een waarde van 1.
    13. Zoek de volgende registersleutel:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\mfevtp]

       
    14. Maak een DWORD-waarde met de naam Markering verwijderen en een waarde van 1.
    15. Maak een DWORD-waarde met de naam VSE-markering met een waarde van 1.
       
  10. VirusScan Enterprise-stuurprogramma's verwijderen:
    1. Selecteer Start, Uitvoeren, typ cmd en druk op ENTER.
    2. Zoek de VirusScan-installatiemap.

      Voorbeeld: cd "C:\program files\mcafee\virusscan enterprise"

       
    3. Typ: mfehidin.exe -u mfeavfk.sys mfeapfk.sys mfebopk.sys mferkdet.sys en druk op ENTER.
       
  11. De registratie van de desbetreffende DLL-bestanden ongedaan maken:
    1. Selecteer Start, Uitvoeren, typ cmd en druk op ENTER.
    2. Zoek de VirusScan-installatiemap.

      Voorbeeld: cd "C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise"

    3. Typ de onderstaande opdrachten en druk na elke opdracht op Enter:

      regsvr32.exe /u SCRIPTSN.dll
      regsvr32.exe /u x64\SCRIPTSN.dll

      (alleen voor 64-bits systemen)
      regsvr32.exe /u VSUPDATE.dll

       
  12. De desbetreffende registersleutels verwijderen (deel 3):
    1. Klik op Start, Uitvoeren, typ regedit en druk op ENTER.
    2. Zoek de volgende registersleutels, klik met de rechtermuisknop op elke sleutel en selecteer Verwijderen:

      [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{cda2863e-2497-4c49-9b89-06840e070a87}]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers\VirusScan]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\VirusScan]
      [HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\VirusScan]
      [HKEY_CURRENT_USER\Software\McAfee\DesktopProtection]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\AVEngine]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\DesktopProtection]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\VSCore]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\VIRUSCAN8700]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\VIRUSCAN8700]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{147BCE03-C0F1-4C9F-8157-6A89B6D2D973}]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run], ShStatEXE
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Eventlog\Application\McLogEvent]

       
    3. Start de computer opnieuw op.
       
  13. De desbetreffende VirusScan Enterprise-bestanden en -mappen verwijderen:
    1. Zoek in Windows Verkenner achtereenvolgens de volgende programmamappen:

      C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\McAfee
      C:\Program Files\Common Files\Network Associates\Engine
      C:\Program Files\Common Files\McAfee\Engine
      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\DesktopProtection
      C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise
      C:\WINDOWS\Installer\{147BCE03-C0F1-4C9F-8157-6A89B6D2D973}

       
    2. Klik met de rechtermuisknop op de gevonden map en selecteer Verwijderen.
    3. Verwijder de volgende mappen, indien leeg op dezelfde manier:

      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee
      C:\Program Files\Common Files\McAfee
      C:\Program Files\McAfee

       
  14. De desbetreffende MSI-bestanden zoeken en verwijderen:
    1. Navigeer naar C:\Windows\Installer\<willekeurig naam>.msi.
    2. Klik met de rechtermuisknop op elk bestand en selecteer Eigenschappen en Overzicht om te bekijken bij welke toepassing het bestand hoort.
    3. Als het overzicht VirusScan aangeeft, verwijdert u het bestand.
    4. Herhaal dit voor alle gevonden MSI-bestanden.
       
  15. Stel de Microsoft Outlook Add-in Manager opnieuw in (indien Microsoft Outlook is geïnstalleerd):
    1. Klik op Start en Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
    2. Zoek de volgende registerlocatie:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Software\Microsoft\Exchange\Client\Extensions]

       
    3. Klik met de rechtermuisknop op de sleutel Extensies en selecteer Nieuw, Stringwaarde.
    4. Geef de nieuwe waarde de naam Outlook Setup-extensie en druk op ENTER.
    5. Klik met de rechtermuisknop op Outlook Setup Extensie en selecteer Wijzigen.
    6. Geef in het veld Waardegegevens de waarde 4.0;Outxxx.dll;7;00000000000000;0000000;OutXXX op en druk vervolgens op ENTER.
      Deze geeft Outlook de opdracht om de EXTEND.DAT opnieuw te maken voor de volgende gebruiker die Outlook opent. Hiermee worden de verwijzingen naar de invoegtoepassing VirusScan E-mailscan verwijderd.
       
  16. Verwijder verborgen stuurprogramma's:
    1. Klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm, Systeem.
    2. Klik op HardwareApparaatbeheer.
    3. Klik op Beeld en selecteer Verborgen apparaten weergeven.
    4. Zoek bij Stuurprogramma's die niet Plug en Play-compatibel zijn McAfee Inc. op, dubbelklik op de eerste vermelding en selecteer Stuurprogrogramma.
    5. Als de servicenaam gelijk is aan mfetdik, klikt u op OK en drukt u op Del.
    6. Wanneer u wordt gevraagd of u dit apparaat van het systeem wilt verwijderen, klikt u op OK.
    7. Wanneer u wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op Ja.
      Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart, wordt het TDI-stuurprogramma verwijderd.   

Oplossing

Handmatige verwijderingsprocedure voor VirusScan Enterprise (VSE) 8.7i (64-bits installatie)

CAUTION: Dit artikel bevat informatie over het openen of wijzigen van het register.
  • De volgende informatie is bedoeld voor systeembeheerders. Aanpassingen in het register kunnen niet meer ongedaan worden gemaakt en kunnen een systeemfout veroorzaken als ze niet goed worden uitgevoerd.
  • Technische ondersteuning adviseert ten zeerste om een back-up te maken van uw register voordat u doorgaat. Zorg ook dat u weet hoe u het herstelproces moet uitvoeren. Raadpleeg http://support.microsoft.com/kb/256986 voor meer informatie.
  • Voer geen REG-betand uit waarvan u niet zeker weet dat het een echt importbestand voor het register is.


De instructies voor 32-bits zijn hetzelfde met uitzondering van het volgende:

  • 64-bits mapstructuur:
    Vervang C:\Program Files (x86)\.....
     
  • 64-bits registerlocaties:
    Vervang HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee door HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\McAfee

ontkenning

De inhoud van dit artikel is oorspronkelijk in het Engels uitgebracht. Als er verschillen zijn tussen de Engelse inhoud en de vertaling, is de Engelse inhoud altijd het meest accuraat. Een deel van deze inhoud is het resultaat van het gebruik van de machinevertaling van Microsoft.

Dit document beoordelen

Beta Translate with

Select a desired language below to translate this page.