Loading...

McAfee Agent verwijderen mislukt wanneer u dat probeert via Windows of de opdrachtregel
Technische artikelen ID:   KB60556
Laatst gewijzigd:  14-5-2018
Beoordeeld:


Omgeving

McAfee Agent 5.x, 4.8

Probleem

De volgende fout wordt weergegeven wanneer u MA probeert te verwijderen via het Windows-configuratiescherm Programma's en onderdelen of de opdrachtregel:
McAfee Agent kan niet worden verwijderd omdat andere producten deze nog steeds gebruiken
OPMERKING: dit probleem kan optreden wanneer geen andere McAfee-producten zijn geïnstalleerd op de clientcomputer.

Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer MA in de beheerde modus is, wat betekent dat het wordt beheerd door een ePolicy Orchestrator-server (ePO).

Dit gedrag is met opzet, om te voorkomen dat eindgebruikers de agent verwijderen.

Oplossing

Verwijder de computer uit de beheerde modus en verwijder alle afhankelijke beheerde producten voordat u probeert te verwijderen:
  1. Zoek het bestand frminst op de clientcomputer.

    U vindt dit bestand in een van de volgende mappen:
    • Voor een nieuwe MA 5.x-installatie:
      C:\Program Files\Mcafee\Agent\
    • Voor McAfee Agent 4.8 of een bijgewerkte MA-versie:
      C:\Program Files\Mcafee\Common Framework\x86\
      Or
      C:\Program Files (x86)\Mcafee\Common Framework\x86\

      OPMERKING: MA 4.8 zal einde levenscyclus (EOL) bereiken voor Windows-, Mac- en Linux-computers op 31 maart 2018. Zie KB88098 voor meer informatie.
  2. Terwijl u bent aangemeld als beheerder:
    1. Klik op Windows + R.
    2. Typ cmd.
    3. Klik op OK.
  3. Voer de volgende opdracht uit:
    \frminst.exe /remove=agent
  4. Sluit de opdrachtregel.
  5. Verwijder alle beheerde McAfee-producten, zoals VirusScan Enterprise of Endpoint Encryption, van de clientcomputer.
  6. Optioneel: verwijder de McAfee Framework Service van de clientcomputer via Programma's en onderdelen.
U kunt nu MA verwijderen via Windows Programma's en onderdelen of vanaf de opdrachtregel.

ontkenning

De inhoud van dit artikel is oorspronkelijk in het Engels uitgebracht. Als er verschillen zijn tussen de Engelse inhoud en de vertaling, is de Engelse inhoud altijd het meest accuraat. Een deel van deze inhoud is het resultaat van het gebruik van de machinevertaling van Microsoft.

Dit document beoordelen

Beta Translate with

Select a desired language below to translate this page.