Loading...

오류: Sequence number invalid(McAfee Agent 4.x를 실행하는 컴퓨터에서 ePO 4.x 서버에 연결하지 못함)
기술 문서 ID:   KB60776
마지막으로 수정한 날짜:  2018-07-09
등급:


환경

McAfee Agent 4.x
McAfee ePolicy Orchestrator 4.x

문제

다음 증상 중 하나 이상이 나타납니다.
  • 시퀀스 번호가 서버에서 예상하는 것보다 낮기 때문에 클라이언트가 ePO(ePolicy Orchestrator) 4.0 패치 5 이상 버전(ePO 4.5.x 및 4.6.x 서버 포함 - 이하 ePO 4.x로 표기)에 연결할 수 없습니다.
     
  • Deep Freeze를 사용하는 컴퓨터가 ePO 서버에 연결되지 않았습니다. 
    Server.log 파일에서 오류: sequence number invalid.
     
  • 표시된 컴퓨터가 ePO 4.x 서버에 연결되지 않았습니다. 
    Server.log 파일에서 오류: sequence number invalid.
     
  • VMware 스냅샷/이미지를 복원하면 에이전트가 ePO 서버에 연결할 수 없게 됩니다. 
    Server.log 파일에서 오류: sequence number invalid.
     
  • Microsoft Virtual PC 스냅샷/이미지를 복원하면 에이전트가 ePO 서버에 연결할 수 없게 됩니다.Server.log 파일에서 오류: sequence number invalid.
     
  • 동일한 에이전트 GUID를 공유하는 클라이언트가 ePO 서버에 연결할 수 없습니다. Server.log 파일에서 오류: sequence number invalid.

문제

Server.log 파일에 다음 메시지가 기록됩니다.

20090101010101   E   #7148   EPOServer     Agent with GUID {XXXXXXXXXX-XXXX-...} sequence number invalid, expected 113 > 3716
20090101010101   E   #7148   mod_epo Failed to process agent request

문제

agent_<computer_name>.log에 다음 메시지가 기록됩니다.

2009-11-12 11:57:34        I        #1492        naInet        Reading acknowledgement from ePO Server
2009-11-12 11:57:34        I        #1492        naInet        Received response [] from ePO Server
2009-11-12 11:57:34        I        #1492        naihttp       Failed to get acknowledgement from Server
2009-11-12 11:57:34        E       #1492        imsite        Error trace:
2009-11-12 11:57:34        E       #1492        imsite        [uploadFile,,/spipe/pkg?AgentGuid={91EEA947-D3FB-4CC2-AEC7-05D15CDB5C6A}&Source=Agent_3.0.0,pkg00129024970542750000_12124.spkg,C:\Documents and Settings\All Users\Administrator\McAfee\Common Framework\Unpack,C:\Documents and Settings\All Users\Administrator\McAfee\Common Framework\Unpack\pkg00129024970544780000_2913.spkg]->
2009-11-12 11:57:34        E       #1492        imsite         NaInet library returned code == -14

시스템 변경

고객이 ePO 4.x 서버를 통해 McAfee Agent 4.x를 배포했습니다.

원인

ePO 4.x(ePO 4.0 패치 5부터 시작)에 설치된 McAfee Agent 4.0은 이제 증분된 시퀀싱 알고리즘을 사용한 반복 공격을 막기 위해 클라이언트 컴퓨터에서 체크를 수행합니다.

해결책

McAfee는 ePO 관리자가 네트워크에서 시퀀스 오류 문제를 찾는 데 도움이 되도록 몇 가지 사항을 변경했습니다.이러한 변경사항은 ePO 4.0 패치 5에서 처음 소개되었으며 후속 ePO 버전(표준 설치에 포함된 ePO 4.5 이상)에서 사용할 수 있습니다.자세한 내용은 KB65611을 참조하십시오.

고지 사항

이 문서의 원본은 영어로 작성되었습니다. 영어 내용과 번역 간에 차이가 있으면 영어 내용이 항상 가장 정확합니다. 이 내용 중 일부는 Microsoft 에서 번역한 기계 번역을 사용하여 제공됩니다.

이 문서 등급 평가

Beta Translate with

Select a desired language below to translate this page.