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錯誤:序號無效 (執行 McAfee Agent 4.x 的電腦無法連線至 ePO 4.x 伺服器)
技術文章 ID:   KB60776
上次修改:  2018/7/9
已評分:


環境

McAfee Agent 4.x
McAfee ePolicy Orchestrator 4.x

問題

出現下列一或多種症狀:
  • 用戶端的序號低於伺服器所預期的序號,因此無法連上 ePolicy Orchestrator (ePO) 4.0 Patch 5 或更新版本 (包括 ePO 4.5.x 和 4.6.x 伺服器,以下稱之為 ePO 4.x)。
     
  • 使用 Deep Freeze 的電腦未連線至 ePO 伺服器。 
    Server.log 檔案中出現錯誤:序號無效
     
  • 製作映像完成的電腦未連線至 ePO 4.x 伺服器。 
    Server.log 檔案中出現錯誤:序號無效
     
  • 正在還原 VMware 快照/映像,因為代理程式無法連線至 ePO 伺服器。 
    Server.log 檔案中出現錯誤:序號無效
     
  • 正在還原 Microsoft 虛擬電腦快照/映像,因為代理程式無法連線至 ePO 伺服器。Server.log 檔案中出現錯誤:序號無效
     
  • 代理程式共用同一個代理程式 GUID,無法連線至 ePO 伺服器。Server.log 檔案中出現錯誤:序號無效

問題

下列訊息記錄在 Server.log 檔案中:

20090101010101   E   #7148   EPOServer     Agent with GUID {XXXXXXXXXX-XXXX-...} 序號無效, expected 113 > 3716
20090101010101   E   #7148   mod_epo 無法處理代理程式要求

問題

下列訊息記錄在 agent_<電腦名稱>.log 中:

2009-11-12 11:57:34        I        #1492        naInet        正在讀取 ePO 伺服器的確認
2009-11-12 11:57:34        I        #1492        naInet        收到來自 ePO 伺服器的回應 []
2009-11-12 11:57:34        I        #1492        naihttp       無法取得伺服器的確認
2009-11-12 11:57:34        E       #1492        imsite        錯誤追蹤:
2009-11-12 11:57:34        E       #1492        imsite        [uploadFile,,/spipe/pkg?AgentGuid={91EEA947-D3FB-4CC2-AEC7-05D15CDB5C6A}&Source=Agent_3.0.0,pkg00129024970542750000_12124.spkg,C:\Documents and Settings\All Users\Administrator\McAfee\Common Framework\Unpack,C:\Documents and Settings\All Users\Administrator\McAfee\Common Framework\Unpack\pkg00129024970544780000_2913.spkg]->
2009-11-12 11:57:34        E       #1492        imsite         NaInet 程式庫傳回代碼 == -14

系統變更

客戶透過 ePO 4.x 伺服器部署了 McAfee Agent 4.x。

原因

McAfee Agent 4.0 搭載 ePO 4.x (自 ePO 4.0 Patch 5 起) 現在會運用遞增序列演算法檢查用戶端電腦,以防範重送攻擊

解決方案

McAfee 進行了數項變更,以輔助 ePO 管理員找出網路中的序列錯誤問題。ePO 4.0 Patch 5 開始採用這些變更,之後推出的 ePO 版本 (標準安裝的 ePO 4.5 及更新版本) 繼續沿用。如需更多資訊,請參閱 KB65611

免責聲明

本文內容源於英文。如果英文內容和翻譯有差異,請一律以英文內容為準。其中部分內容是使用 Microsoft 機器翻譯技術翻譯的。

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