Mac で McAfee Agent をローカルでアンインストールして再インストールする方法

技術的な記事 ID: KB61125
最終更新: 2021/07/14

環境

McAfee Agent (MA) 5.x

概要

この記事は、企業のお客様のみを対象としています。
サポートが必要なホームユーザーの方は、以下の記事をご覧ください:

上記の記事のアドバイスに従った上で、それでもマカフィーのソフトウェアを削除できない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

問題

MA が ePO サーバーと通信しないか、完全にインストールされていません。

解決策

Mac から MA をアンインストールするには、次の操作を実行します。

管理者としてまたは root アカウントアクセス権限でログオンします。
ターミナルウィンドウを開きます。
MA のバージョンに応じた適切なコマンドを入力し、Enter キーを押します:

sudo /Library/McAfee/cma/scripts/uninstall.sh
ログオンしている管理者または root アカウントのパスワードを入力し、Enter キーを押すと、エージェントがアンインストールされます。

注意: 削除中は、McAfee Agent の停止と McAfee agent stopped というメッセージが表示されます。
削除が完了したら、Mac を再起動します。

解決策

Mac に MA をインストールするには、次の操作を実行します。

管理者または root アカウント権限でログオンします。
ePO サーバー上で、以下の場所にある install.sh をデスクトップにコピーする:

\DB\Software\Current\EPOAGENT3700MACX\Install\0409

また、以下の方法で、ePO ウェブコンソールから MA のインストールパッケージをダウンロードすることもできます:
1. EPO コンソールにログオンします。
2. システムツリーをクリックします。
3. System Tree Actions (システムツリーアクション)、New Systems (新規システム) の順にクリックします。
4. 「システムの追加方法」のセクションから「エージェントインストールパッケージを作成してダウンロードする」を選択します。
5. 「エージェントパッケージを選択」セクションで Windows以外 を選択し、認証情報を入力して OK をクリックします。
Mac でターミナルを開きます。
デスクトップに移動するには、cd desktop と入力し、Enter キーを押します。
sudo chmod +x install.sh と入力し、Enter キーを押します。
プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。
インストールを開始するには、sudo ./install.sh -i と入力し、Enter キーを押します。
プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。

インストールが完了すると、ターミナルウィンドウに通知されます。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

Install/Uninstall
McAfee Agent 5.7.x
McAfee Agent 5.6.x

言語:

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