Como desinstalar e reinstalar localmente McAfee Agent em um Mac

Artigos técnicos ID: KB61125
Última modificação: 23/09/2021

Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.x

Problema

O MA não se comunica com o servidor ePO ou não foi instalado totalmente.

Solução 1

Para desinstalar o MA em um Mac:

Entre como administrador ou com permissões de conta raiz.
Abra a janela do terminal.
Digite o comando apropriado para a versão do MA e pressione ENTER:

sudo /Library/McAfee/cma/scripts/uninstall.sh
Digite a senha do administrador conectado ou da conta raiz e pressione ENTER para desinstalar o agente.

INDICADO Durante a remoção, as mensagens interrompendo McAfee Agent em O agente do McAfee foi interrompido são exibidos.
Reinicie o Mac depois que a remoção for concluída.

Solução 2

Para instalar o MA em um Mac:

Efetue logon como administrador ou com direitos de conta raiz.
No servidor ePO, copie o arquivo install.sh do seguinte local para a área de trabalho:

\DB\Software\Current\EPOAGENT3700MACX\Install\0409

Você também pode fazer download do pacote de instalação do MA no console da Web do ePO fazendo o seguinte:
1. Entre no console do ePO.
2. Clique na Árvore de sistemas.
3. Clique em Ações da Árvore de sistemas, Novos sistemas.
4. Na seção Como adicionar sistemas, selecione Criar e fazer o download do pacote de instalação do agente.
5. Selecionados Não Windows na seção selecionar pacote Agent, digite as credenciais e clique em OKEY.
No Mac, abra o Terminal.
Ferência cd desktop e pressione Enter.
Ferência sudo chmod +x install.sh e pressione Enter.
Digite a senha quando solicitado.
Para iniciar a instalação, digite sudo ./install.sh -i e pressione Enter.
Digite a senha quando solicitado.

Você será notificado na janela do terminal quando a instalação for concluída.

Informações relacionadas

Se você tiver algum problema ao remover o McAfee Agent, entre em contato com Suporte técnico.

Para entrar em contato com o Suporte técnico, entre no ServicePortal e vá para a página Criar uma solicitação de serviço em https://support.mcafee.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR:

Se você for um usuário registrado, digite sua ID de usuário e Senha e clique em Entrar.
Se não for um usuário registrado, clique em Registrar e preencha os campos obrigatórios. Você receberá um e-mail com as instruções de senha e acesso.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Install/Uninstall
McAfee Agent 5.7.x
McAfee Agent 5.6.x

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