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NaInet library returned code == -10 (McAfee Agent をアップグレードした後、クライアントがリポジトリから更新できないことを示すコード -10 が NaInet ライブラリから返される)
技術的な記事 ID:   KB65607
最終更新:  2017/12/11
評価:


環境

McAfee Agent 5.x、4.x

問題

McAfee Agent をアップグレードした後、クライアントがリポジトリから更新できません。

McScript.log に以下が記録されます。
2009-04-24 09:34:03 E #7868 imsite Error trace:
2009-04-24 09:34:03 E #7868 Thread [Main thread]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 SessMgr [initializeScript]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 creposi [setNextRepositoryToUse]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 creposi [Candidate ePOSA_GVENGDC2: testing]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 creposi [downloadFile,SiteStat.xml,C:\WINDOWS\TEMP]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 imsite [downloadFile,SiteStat.xml,,C:\WINDOWS\TEMP,1]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 imsite NaInet library returned code == -10
Agent_<コンピューター名>.log に以下が記録されます。
2009-04-24 09:34:03 E #7868 imsite Error trace:
2009-04-24 09:34:03 E #7868 Thread [Main thread]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 SessMgr [initializeScript]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 creposi [setNextRepositoryToUse]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 creposi [Candidate ePOSA_GVENGDC2: testing]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 creposi [downloadFile,SiteStat.xml,C:\WINDOWS\TEMP]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 imsite [downloadFile,SiteStat.xml,,C:\WINDOWS\TEMP,1]->
2009-04-24 09:34:03 E #7868 imsite NaInet library returned code == -10

Agent_<コンピューター名>.log に以下が記録されます。

Error: "Unable to find a valid repository"

原因

McAfee Agent Updater がシステムアカウントに設定されている一時変数にファイルを書き込めません。 これは、%temp% 変数が存在しないフォルダーを指しているか、またはそのフォルダーに対するアクセス権がないことが原因です。

解決策

システム環境変数 %temp% および %tmp% をシステム アカウントに正しく設定してください。
  1. スタートファイル名を指定して実行 の順にクリックし、explorer と入力して、OK をクリックします。
  2. コンピューターを右クリックし、プロパティを選択します。
  3. 詳細タブをクリックします。
    注: システム変数を変更する必要がある場合は、変更を行った後にコンピューターを再起動し、システム環境変数を再ロードしてください。
システム環境変数を設定する方法の詳細については、http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb726962.aspx を参照してください。

無効な一時変数の定義例を以下にいくつか示します。
  • 変数が既存のフォルダーを指していない。 フォルダーは自動的に作成されないため、すでに存在しているか、手動で作成する必要があります。
  • 変数に複数のパスが定義されている。 一時変数は 1 箇所のみを指すことができます。複数のパスを設定することはできません。
  • 変数に有効なパスが設定されていない。 フォルダー名に無効な文字 (\ / : * ? " < > | など) を使用することはできません。
  • 一時変数が空き容量のないドライブを指している。
  • フォルダーに対する権限の設定で、エージェント サービスを実行しているアカウントが除外されている。 デフォルトでは「ローカル システム アカウント」が設定されています。 このアカウントには読み取り/書き込み/変更/削除の権限が付与されている必要があります。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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