ePolicy Orchestrator 的许可证无效（SQL 数据库连接失败）

技术文章 ID: KB66166
上次修改时间: 2022/03/1

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

当您尝试登录 ePolicy Orchestrator （ePO）控制台时显示以下错误：

ePolicy Orchestrator 的许可证无效

未能加载许可数据。要输入新许可证，请转至此处

ePO 在登录许可证密钥时从 SQL 数据库获取文件。如果 ePO 当前无法连接到数据库，则许可消息无效会失败。

当为数据库服务器端口，则连接仍测试成功。但当 ePO 尝试从数据库获取许可证时可能会导致问题。

注意：找到数据库服务器端口在 core/config 页面中。

如果 SQL Server 安装在与 ePO 相同的服务器上，请验证db.server.name 条目在db.properties 文件并根据需要更改文件：

单击开始, 运行, 键入 explorer, 然后点击 OK。
右键单击我的计算机,性能.
单击计算机名称选项卡并记下服务器名称。
导航至以下位置（默认指定位置）：

c:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\conf\orion\db.properties
右键单击db.properties 然后单击打开。通过记事本打开此文件。
比较db.server.name=到步骤 3 中获取的计算机名称。
如果代理与 ePO SQL Server安装在同一服务器上，请修改该值。如果条目不匹配。

注意：如果服务器SQL Server服务器，则此值将服务器名称识别为该SQL Server。
验证帐户是否列在db.user.name 字段未锁定。如果已锁定，请在服务器上重置帐户然后跳到步骤 14。
点击文件,保存。
点击文件,退出.
单击开始，运行，键入 services.msc，然后单击确认。
右键单击下面每个服务并选择重新启动:
- McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Server
- McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Event Parser
- McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Application Server
关闭服务窗口。
尝试再次登录 ePO 控制台。

指明 SQL 正在侦听的端口：

将数据库服务器端口更改为正确的端口（如果需要）：

单击开始, 运行, 键入 explorer, 然后点击 OK。
导航至以下位置（默认指定位置）：

c:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\conf\orion\db.properties
右键单击db.properties 然后单击打开。通过记事本打开此文件。
比较db.port=端口号，该编号在检查 SQL 正在侦听的端口上述部分。
如果端口条目不匹配，请修改该值。
点击文件,保存。
点击文件,退出.
单击开始，运行，键入 services.msc，然后单击确认。
右键单击下面每个服务并选择 重新启动:
- McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Server
- McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Event Parser
- McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Application Server
关闭服务窗口。
尝试再次登录 ePO 控制台。

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

ePolicy Orchestrator 5.10.x
Known Issue/Product Defect

此文章有以下语言版本：

Knowledge Center