Como distribuir a ferramenta Minimum Escalation requirement (MER) com o ePolicy Orchestrator (ePO-MER)

Artigos técnicos ID: KB69308
Última modificação: 30/03/2022

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x, 5.9.x
McAfee ferramenta requisito de escalonamento mínimo (MER)
ePO-MER

Resumo

ePO-MER é uma versão distribuível do ePO do WebMER. A ferramenta WebMER coleta os dados do produto McAfee a seguir do seu computador para que Suporte técnico possa analisar e resolver o problema.

As informações coletadas incluem:

Logs de eventos
Detalhes da versão do arquivo
Arquivos
Detalhes do processo
Detalhes do registro

Contéudo
Clique para expandir a seção que você deseja exibir:

Informações sobre novas instalações

Faça download do pacote de distribuição do ePO-MER:
1. Navegue até https://support.mcafee.com/epomer. Se você não tiver efetuado logon, efetue logon no ServicePortal.
2. Selecionados I accept the End User License Agreement.
3. Clique no pacote de distribuição ePO-MER e clique em Descarregar para download MER_FOR_EPO.zip arquivo.
Descompacte MER_FOR_EPO.zip para um local que possa ser acessado a partir do console do ePO. A arquivo. zip contém os seguintes arquivos:
- MER-FOR-EPO-x.x.x-DEPLOYMENTPKG.zip (Pacote de distribuição do MER)
- MER-FOR-EPO-x.x.x-POLICYMANAGEMENT.zip (Extensão do MER)
No ePO, faça check-in do pacote de distribuição:
1. Clique AdicionarMenu, Antivírus, Repositório mestree, em seguida, clique em Fazer check-in do pacote.
2. Quando você vir o assistente fazer check-in de pacote, selecione o tipo de pacote e procure e selecione o pacote arquivo MER-FOR-EPO-x.x.x-DEPLOYMENTPKG.zip.
3. Clique Próximas para exibir o Opções de pacote Page.
4. Na guia Matriz , selecione a ramificação desejada (Atuais Quanto Avalia).
5. Na guia Opções seção, selecione Mover o pacote existente para a ramificação anterior.
6. Clique Poupar para fazer check-in do pacote e aguarde enquanto o pacote é verificado.
  Você verá o novo pacote no Pacotes no repositório mestre lista do Repositório mestre na.

Instale o pacote de gerenciamento de políticas:
1. Clique Configuração, Às, e clique em Instalar extensão.
2. Quando a caixa de diálogo instalar extensão for exibida, clique em Localização, selecione a extensão MER-FOR-EPO-x.x.x-POLICYMANAGEMENT.zip.
3. Clique em OK.
4. Verifique se você vê o nome do produto na Às as.

Atualizando conteúdo para instalações existentes

Faça download da atualização do ePO-MER:
1. Navegue até https://support.mcafee.com/epomer. Se você não tiver efetuado logon, efetue logon no ServicePortal.
2. Selecionados I accept the End User License Agreement.
3. Clique no pacote de atualização do ePO-MER e clique em Descarregar.
  O MER_FOR_EPO_Update.zip é obtido por download.
No ePO, faça check-in do pacote de atualização:
1. Clique AdicionarMenu, Antivírus, Repositório mestree, em seguida, clique em Fazer check-in do pacote.
2. Quando você vir o assistente fazer check-in de pacote, selecione o tipo de pacote e procure e selecione o pacote arquivo MER_FOR_EPO_Update.zip.
3. Clique Próximas para exibir o Opções de pacote Page.
4. Na guia Matriz , selecione a ramificação desejada (Atuais Quanto Avalia).
5. Na guia Opções seção, selecione Mover o pacote existente para a ramificação anterior.
6. Clique Poupar para fazer check-in do pacote e aguarde enquanto o pacote é verificado. Você verá o novo pacote no Pacotes no repositório mestre lista do Repositório mestre na.

Configurar as políticas

Defina políticas para executar o MER e fazer upload do arquivo de saída.

Para salvar o MER arquivo, abra a política e decida sobre um local.
Para configurar FTP e FTP anônimo, digite o URL como:
- ftp:///
  Quanto
- /, pois ftp:// é adicionado automaticamente ao início do URL do servidor.
  
  ANOTAÇÕES
  - Qualquer subpasta deverão ser incluído no URL. Como o upload é do sistema cliente, ele deve ter conectividade com o servidor.
  - Para verificar o nome do usuário FTP e a configuração da senha, use Verificar credenciais.
Para configurar o UNC, digite o caminho do servidor como:
- \\\
  Quanto
- \, pois \\ é adicionado automaticamente ao início do URL do servidor.
  
  NOTAS:
  - Qualquer subpasta deverão ser incluído no URL. Como o upload é do sistema cliente, ele deve ter conectividade com o servidor.
  - Para verificar o nome do usuário UNC e a configuração de senha, use Verificar credenciais. Uma conta de domínio é necessária para o UNC e deve estar no formato de domínio \ usuário
Salve a política e aplique-a ao grupo ou grupos onde a ferramenta MER deve ser distribuída.

INDICADO Por padrão, o arquivo é salvo no cliente no seguinte local: %AllUsersProfile%\Application Data\McAfee\Supportability\MER para ePO

Distribuição para terminais

Para concluir o procedimento a seguir, consulte a seção "tarefas de distribuição" no Guia de produto para sua versão do ePO.

Para obter documentos de produtos da McAfee, acesse o portal de Documentação de produtos para empresas em https://docs.mcafee.com.

No console do ePO, crie uma Tarefa do cliente de distribuição de produtos.
Aplique essa tarefa ao grupo ou grupos para os quais você deseja distribuir a ferramenta MER.
Depois que o pacote da ferramenta MER for distribuído, crie um Tarefa de atualização para instalar o Service Pack (pacote de atualização do MER- MER_FOR_EPO_Update.zip).

Execução de uma tarefa do MER

Criar uma tarefa do cliente chamada Executar MER. O tipo de tarefa do cliente é ScanTask (MER para ePO x.x.x).
Se você estiver usando a tarefa Executar cliente agora, defina a Interromper tarefa no cliente após: Valor para 24 horas.
Selecionados Atualizar dados do MER para Suporte técnicoe digite o número de SR e o endereço de e-mail para fazer upload automático dos dados para o seu SR
Depois que a tarefa tiver sido executada no cliente, a arquivo de resultados será criada no local especificado na política. O arquivo é carregado para Suporte técnico, se o SR for fornecido

Tutorial de vídeo

Como distribuir a ferramenta MER com o ePolicy Orchestrator (ePO-MER)

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Consulte também:

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Diagnostic Data Collection
ePolicy Orchestrator 5.10.x
MER

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