ePO-MER est une version déployable d’ePO de WebMER. L’outil WebMER collecte les données de produit McAfee suivantes à partir de votre ordinateur afin que Support technique puisse analyser et résoudre le problème.
Les informations collectées comprennent les éléments suivants :
Journal des événements
Détails de la version du fichier
Fichiers
Détails du processus
Détails du Registre
Volet
Cliquez pour développer la section que vous souhaitez afficher :
Cliquez sur Menu, Sus, Référentiel maître, puis cliquez sur Archiver un package.
Lorsque vous voyez l’Assistant archiver un package, sélectionnez le type de package, puis recherchez et sélectionnez le fichier package MER-FOR-EPO-x.x.x-DEPLOYMENTPKG.zip.
Cliquez sur Suivant pour afficher la Options de package -.
Dans la Reliés , sélectionnez la branche de votre choix (Courant ou Version).
Dans la Options section, sélectionnez Déplacer le package existant vers la branche précédents.
Cliquez sur Enregistrer pour archiver le package et patientez pendant que le package archive.
Le nouveau package s’affiche dans la section Packages dans le référentiel maître liste sur la Référentiel maître onglet.
Installez les package de gestion des stratégies :
Cliquez sur Configuration, Rogation, puis cliquez sur Installer une extension.
Lorsque la boîte de dialogue installer une extension s’affiche, cliquez sur Parcourir, s�lectionnez l'extension MER-FOR-EPO-x.x.x-POLICYMANAGEMENT.zip.
Cliquez sur OK.
Vérifiez que le nom du produit s’affiche dans la section Rogation mettre.
Sélectionnez I accept the End User License Agreement.
Cliquez sur le package de mise à jour ePO-MER, puis cliquez sur Programme.
Cette MER_FOR_EPO_Update.zip est téléchargé.
Dans ePO, archivez les package de mise à jour :
Cliquez sur Menu, Sus, Référentiel maître, puis cliquez sur Archiver un package.
Lorsque vous voyez l’Assistant archiver un package, sélectionnez le type de package, puis recherchez et sélectionnez le fichier package MER_FOR_EPO_Update.zip.
Cliquez sur Suivant pour afficher la Options de package -.
Dans la Reliés , sélectionnez la branche de votre choix (Courant ou Version).
Dans la Options section, sélectionnez Déplacer le package existant vers la branche précédents.
Cliquez sur Enregistrer pour archiver le package et patientez pendant que le package archive. Le nouveau package s’affiche dans la section Packages dans le référentiel maître liste sur la Référentiel maître onglet.
Définissez des stratégies pour l’exécution de la MER et le chargement du fichier de sortie.
Pour enregistrer le fichier MER, ouvrez la stratégie et choisissez un emplacement.
Pour configurer FTP et un FTP anonyme, entrez l’URL suivante :
ftp:///
Or
/, car ftp:// est automatiquement ajouté au début de l’URL du serveur.
REMARQUES :
Tous les sous-dossiers impérative être inclus dans l’URL. Etant donné que le chargement est à partir du système client, il doit disposer d’une connexion au serveur.
Pour vérifier la configuration du nom d’utilisateur et du mot de passe FTP, utilisez Vérifier les informations d’identification.
Pour configurer UNC, entrez le chemin d’accès au serveur comme suit :
\\\
Or
\, car \\ est automatiquement ajouté au début de l’URL du serveur.
NOTES:
Tous les sous-dossiers impérative être inclus dans l’URL. Etant donné que le chargement est à partir du système client, il doit disposer d’une connexion au serveur.
Pour vérifier la configuration du nom d’utilisateur et du mot de passe UNC, utilisez Vérifier les informations d’identification. Un compte de domaine est nécessaire pour UNC et doit être au format domaine\utilisateur
Enregistrez la stratégie et appliquez-la au groupe ou aux groupes où l’outil MER doit être déployé.
Veuillez Par défaut, le fichier est enregistré sur le client à l’emplacement suivant : %AllUsersProfile%\Application Data\McAfee\Supportability\MER pour ePO
Pour suivre la procédure ci-dessous, reportez-vous à la section tâches de déploiement de Guide produit pour votre version d’ePO.
Pour accéder aux documents sur les produits McAfee, rendez-vous sur le portail de documentation des produits pour entreprises, à l'adresse https://docs.mcafee.com.
A partir de la console ePO, créez une Tâche client de déploiement de produits.
Appliquez cette tâche au groupe ou aux groupes sur lesquels vous souhaitez déployer l’outil MER.
Une fois le package de l’outil MER déployé, créez un Tâche de mise à jour pour installer le Service Pack (MER mise à jour package- MER_FOR_EPO_Update.zip).
Création d’une tâche client appelée Exécuter MER. Le type de tâche client est ScanTask (MER pour ePO x.x.x).
Si vous utilisez maintenant exécuter une tâche client, définissez la valeur Arrêter la tâche sur le client après : Valeur à 24 horaires.
Sélectionnez Mettre à jour les données de MER vers Support techniqueet saisissez votre numéro de demande de service et votre adresse e-mail pour charger automatiquement les données dans votre SR
Une fois la tâche exécutée sur le client, le fichier de résultats est créé à l’emplacement spécifié dans la stratégie. Le fichier est chargé vers Support technique, si le SR est fourni
Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.
