Loading...

Kan niet aanmelden bij de ePO 4.x-console (probleem: onjuist wachtwoord van account waarmee wordt aangemeld bij SQL)
Technische artikelen ID:   KB69850
Laatst gewijzigd:  11-6-2019
Beoordeeld:


Omgeving

McAfee ePolicy Orchestrator 4.x

Probleem

U kunt zich niet aanmelden bij de console van ePolicy Orchestrator (ePO) 4.x.

Probleem

In het aanmeldingsscherm van ePO 4.x wordt het volgende weergegeven:

Aanmelden bij McAfee Foundation Services

Wanneer dit wordt weergegeven, kunt u de taal niet selecteren.

Probleem

De volgende fout wordt weergegeven in het logboek:

ERROR: [com.mcafee.orion.core.db.base.Database]: Constructor threw exception; nested exception is java.sql.SQLException: Login failed. The login is from an untrusted domain and cannot be used with Windows authentication. 
CommonEvents - Dependency ComputerMgmt had initialization error

Systeemwijziging

Het wachtwoord is gewijzigd van de account die wordt gebruikt om vanuit ePO verbinding te maken met SQL.

Oorzaak

Het wachtwoord is niet gewijzigd op de pagina Database Settings van ePO.

Oplossing

Wijzig de gegevens van de databaseaccount op de pagina Database Settings van ePO:
  1. Meld u aan op de pagina met database-instellingen van ePO: https://localhost:8443/core/config-auth 

    waarbij 8443 de poort van de ePO-console is.
     
  2. Voer in het veld User password het wachtwoord in van de account die u gebruikt.
  3. Voer dit wachtwoord opnieuw in in het veld Confirm password.
  4. Klik op Test Connection om de verbinding met de SQL-database met het nieuwe wachtwoord te verifiëren.
  5. Klik als het verifiëren is geslaagd op Apply en sluit de pagina met database-instellingen.

Oplossing

Als u zich niet kunt aanmelden op de pagina met database-instellingen omdat u een externe console gebruikt, doet u het volgende:
  1. Wijzig het wachtwoord van de account weer in het vorige wachtwoord dat werd gebruikt om verbinding te maken met SQL.
  2. Meld u aan op de pagina met database-instellingen van ePO: https://localhost:8443/core/config-auth 

    waarbij 8443 de poort van de ePO-console is.
     
  3. Voer in het veld User password het wachtwoord in van de account die u gebruikt om verbinding te maken met SQL.
  4. Voer dit wachtwoord opnieuw in in het veld Confirm password.
  5. Klik op Test Connection om de verbinding met de SQL-database met het nieuwe wachtwoord te verifiëren.
  6. Klik als het verifiëren is geslaagd op Apply en sluit de pagina met database-instellingen.

Oplossing

Als u de pagina met database-instellingen niet kunt openen wegens ongeldige aanmeldingsgegevens, gaat u op de pagina https://localhost:8443/core/config-auth als volgt te werk:

OPMERKING: 8443 is de poort van de ePO-console voor de volgende stappen.

  1. Maak een back-up van het bestand db.properties (dat standaard in <ePO-installatiemap>\server\conf\orion\ staat).
  2. Klik op Start en Uitvoeren, typ services.msc en klik op OK.
  3. Klik met de rechtermuisknop op elk van de volgende ePO-services en klik op Stoppen:

    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0-toepassingsserver
    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0-gebeurtenisparser
    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0-server
     
  4. Bewerk het oorspronkelijke bestand db.properties in Kladblok.
  5. Verwijder de waarde achter het “=”-teken bij de volgende vermeldingen:

    db.user.domain=
    db.user.passwd.encrypted=
    db.user.name=
     
  6. Sla het bestand db.properties op.
  7. Klik met de rechtermuisknop op de volgende ePO-service en klik op Starten:

    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0-toepassingsserver
     
Open de pagina met database-instellingen opnieuw en breng de benodigde wijzigingen aan:
  1. Open https://localhost:8443/core/config opnieuw op de ePO-server.
  2. Voer in het veld User name de naam in van de account die u gebruikt om verbinding te maken met SQL.
  3. Voer in het veld User domain het domein in waar ePO momenteel lid van is.
    OPMERKING: als u SQL-verificatie gebruikt, laat u dit leeg.
     
  4. Voer in het veld User password het wachtwoord in van de account die u gebruikt om verbinding te maken met SQL.
  5. Voer dit wachtwoord opnieuw in in het veld Confirm password.
  6. Klik op Test Connection om de verbinding met de SQL-database met het nieuwe wachtwoord te verifiëren.
  7. Klik als het verifiëren is geslaagd op Apply en sluit de pagina met database-instellingen.
  8. Klik op Start en Uitvoeren, typ services.msc en klik op OK.
  9. Klik met de rechtermuisknop op de volgende ePO-service en klik op Opnieuw starten:

    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0-toepassingsserver
     
  10. Klik met de rechtermuisknop op elk van de volgende ePO-services en klik op Starten:

    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0-gebeurtenisparser
    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0-server

ontkenning

De inhoud van dit artikel is oorspronkelijk in het Engels uitgebracht. Als er verschillen zijn tussen de Engelse inhoud en de vertaling, is de Engelse inhoud altijd het meest accuraat. Een deel van deze inhoud is het resultaat van het gebruik van de machinevertaling van Microsoft.

Dit document beoordelen

Betrokken producten

Beta Translate with

Select a desired language below to translate this page.