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無法登入 ePO 4.x 主控台 (問題:使用帳戶登入 SQL 時輸入了錯誤的密碼)
技術文章 ID:   KB69850
上次修改:  2019/6/11
已評分:


環境

McAfee ePolicy Orchestrator 4.x

問題

您無法登入 ePolicy Orchestrator (ePO) 4.x 主控台。

問題

ePO 4.x 登入畫面會顯示下列資訊:

登入 McAfee Foundation Services

顯示此資訊時無法選取 [語言]。

問題

下列錯誤會顯示記錄:

錯誤:[com.mcafee.orion.core.db.base.Database]: 建構函式擲回例外狀況;巢狀例外狀況為 java.sql.SQLException:登入失敗。登入來自於不受信任的網域,因此無法用於 Windows 驗證。
CommonEvents - 發生初始化錯誤

系統變更

用於將 ePO 至 SQL 的帳戶密碼已變更。

原因

ePO [資料庫設定] 頁面中的密碼仍未變更。

解決方案

請在 ePO [資料庫設定] 頁面上變更資料庫帳戶資訊:
  1. 登入 ePO 的 [資料庫設定] 頁面:https://localhost:8443/core/config-auth

    其中,8443 即為 ePO 主控台連接埠。
     
  2. [使用者密碼] 欄位中輸入所用帳戶的密碼。
  3. [確認密碼] 欄位中再次輸入這個密碼。
  4. 按一下 [測試連線],確認新密碼可連線到 SQL 資料庫。
  5. 如果驗證成功,請按一下 [套用] 並關閉 [資料庫設定] 頁面。

解決方案

若因使用遠端主控台而無法登入 [資料庫設定] 頁面,請執行下列步驟:
  1. 將帳戶密碼改回原用於連線至 SQL 的密碼。
  2. 登入 ePO 的 [資料庫設定] 頁面:https://localhost:8443/core/config-auth

    其中,8443 即為 ePO 主控台連接埠。
     
  3. [使用者密碼] 欄位中,輸入用於連線至 SQL 之帳戶的密碼。
  4. [確認密碼] 欄位中再次輸入這個密碼。
  5. 按一下 [測試連線],確認新密碼可連線到 SQL 資料庫。
  6. 如果驗證成功,請按一下 [套用] 並關閉 [資料庫設定] 頁面。

解決方案

若在 https://localhost:8443/core/config-auth 頁面中因認證無效而無法開啟 [資料庫設定] 頁面,請執行下列步驟:

附註:下列步驟中的 8443 是 ePO 主控台連接埠。

  1. 備份 db.properties 檔案 (預設位置在 <ePO installation dir>\server\conf\orion\)。
  2. 按一下 [開始][執行],輸入 services.msc,然後按一下 [確定]
  3. 用滑鼠右鍵按一下下列每一項 ePO 服務,然後按一下 [停止]

    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0 應用程式伺服器
    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0 事件剖析器
    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0 伺服器
     
  4. 在記事本中編輯原始的 db.properties
  5. 在下列項目中,移除 “=” 之後的任何值:

    db.user.domain=
    db.user.passwd.encrypted=
    db.user.name=
     
  6. 儲存 db.properties 檔案。
  7. 用滑鼠右鍵按一下下列 ePO 服務,然後按一下 [開始]

    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0 應用程式伺服器
     
再次開啟 [資料庫設定] 頁面並進行必要的變更:
  1. 在 ePO 伺服器上再次開啟 https://localhost:8443/core/config
  2. [使用者名稱] 欄位中,輸入您用於連線至 SQL 之帳戶的名稱。
  3. [使用者網域] 欄位中,輸入目前已加入的網域 ePO。
    附註:若使用 SQL 驗證,請保留空白。
     
  4. [使用者密碼] 欄位中,輸入用於連線至 SQL 之帳戶的密碼。
  5. [確認密碼] 欄位中再次輸入這個密碼。
  6. 按一下 [測試連線],確認新密碼可連線到 SQL 資料庫。
  7. 如果驗證成功,請按一下 [套用] 並關閉 [資料庫設定] 頁面。
  8. 按一下 [開始][執行],輸入 services.msc,然後按一下 [確定]
  9. 用滑鼠右鍵按一下下列 ePO 服務,然後按一下 [重新啟動]

    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0 應用程式伺服器
     
  10. 用滑鼠右鍵按一下下列每一項 ePO 服務,然後按一下 [開始]

    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0 事件剖析器
    McAfee ePolicy Orchestrator 4.x.0 伺服器

免責聲明

本文內容源於英文。如果英文內容和翻譯有差異,請一律以英文內容為準。其中部分內容是使用 Microsoft 機器翻譯技術翻譯的。

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