De installatie van VirusScan Enterprise 8.8 mislukt als er UNC-shares zijn opgenomen in de omgevingsvariabele PATH

Technische artikelen ID: KB71200
Laatst gewijzigd: 21-12-2013

Omgeving

McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8

{GENWIN.NL_NL}

Probleem

U ziet de volgende fout wanneer u VSE 8.8 installeert:

McAfee VirusScan Enterprise werkt niet als er UNC-shares zijn opgenomen in de omgevingsvariabele PATH

Oorzaak

Een of meer omgevingsvariabele-instructies (User of System) bevatten UNC-paden (bijvoorbeeld \\<computernaam>\<mapnaam>). In de meeste gevallen is het UNC-pad overbodig of is het toegevoegd door een oudere toepassing.

Tijdens het opstarten van Windows wordt automatisch het runtimezoekpad gebruikt om te zoeken naar modules die zijn vereist voor het uitvoeren van toepassingen en services. Als de locatie niet onmiddellijk toegankelijk is, kan Windows bepaalde services mogelijk niet starten, zoals de VirusScan-componenten McShield en vstskmgr.

Oplossing

UNC-padinstructies worden niet ondersteund in deze context. In VSE 8.8, Patch 1 Repost wordt dit probleem echter opgelost.

OPMERKING: met de Repost wordt de installatie nog steeds geblokkeerd als dit scenario wordt gedetecteerd. De beheerder kan nu echter dit gedrag overschrijven met de optie BYPASSUNCCHECK=1 die kan worden opgegeven op de opdrachtregel. Als deze optie bij de installatie wordt opgegeven, wordt de UNC-controle overgeslagen, zodat de installatie kan worden voltooid. Bijvoorbeeld:

SetupVSE.exe BYPASSUNCCHECK=1 /q

(waarbij /q een stille installatie aangeeft)

VSE 8.8 Patch 16 is de meest recente patch die u kunt downloaden van het tabblad Downloads in de ServicePortal op https://support.mcafee.com/downloads.

OPMERKING: VSE 8.8 Patch 16 ondersteunt alle ondersteunde Windows-besturingssystemen.

Tijdelijke oplossing 1

Verwijder de UNC-padinstructie uit de omgevingsvariabele-instructies. Als u de omgevingsvariabelen wilt wijzigen, klikt u op Start, Instellingen, Configuratiescherm, Geavanceerd, Omgevingsvariabelen.

Zie http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd560744(WS.10).aspx voor meer informatie over ondersteunde omgevingsvariabelen in Windows.

OPMERKING: dit wordt niet ondersteund in Windows 2008 Server; zie het Microsoft KnowledgeBase-artikel op http://support.microsoft.com/kb/978856.

Tijdelijke oplossing 2

LET OP:

Deze tijdelijke oplossing wordt niet ondersteund door McAfee, omdat hierbij het .MSI-installatiebestand wordt gewijzigd op een manier die niet is getest en niet wordt ondersteund.
Het bewerken van de .MSI-tabel met het hulpprogramma Orca wordt alleen aangeraden aan personen die ervaring hebben met die technologie.

Download Orca, de .MSI-editor van Microsoft, op http://support.microsoft.com/kb/255905.
Open het .MSI-bestand in Orca en zoek in de tabel LaunchCondition de rij die de voorwaarde UNC_PATH <> “TRUE” bevat.
Wijzig de inhoud van het veld in 1.

Op deze manier is de voorwaarde elke keer waar en wordt de variabele UNC_PATH genegeerd.

ontkenning

De inhoud van dit artikel is oorspronkelijk in het Engels uitgebracht. Als er verschillen zijn tussen de Engelse inhoud en de vertaling, is de Engelse inhoud altijd het meest accuraat. Een deel van deze inhoud is het resultaat van het gebruik van de machinevertaling van Microsoft.

Betrokken producten

Install/Uninstall
Known Issue/Product Defect
VirusScan Enterprise 8.8 (EOL)

Talen:

Dit artikel is beschikbaar in de volgende talen:

German
English United States
Spanish Spain
French
Italian
Japanese
Korean
Dutch
Portuguese Brasileiro
Chinese Simplified
Chinese Traditional

Knowledge Center

De installatie van VirusScan Enterprise 8.8 mislukt als er UNC-shares zijn opgenomen in de omgevingsvariabele PATH

Omgeving

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Tijdelijke oplossing 1

Tijdelijke oplossing 2

ontkenning

Betrokken producten

Talen:

Title

Title

Knowledge Center

De installatie van VirusScan Enterprise 8.8 mislukt als er UNC-shares zijn opgenomen in de omgevingsvariabele PATH

Omgeving

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Tijdelijke oplossing 1

Tijdelijke oplossing 2

ontkenning

Betrokken producten

Talen:

Kies uw regio

Title

Title