假如 PATH 環境變數內含 UNC 共用，VirusScan Enterprise 8.8 將無法安裝

技術文章 ID: KB71200
上次修改： 2013/12/21

環境

McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8

{GENWIN.ZH_TW}

問題

您嘗試安裝 VSE 8.8 時會看到下列錯誤：

假如 PATH 環境變數內含 UNC 共用，McAfee VirusScan Enterprise 將無法運作

原因

一或多個環境變數宣告 (User 或 System) 包含 UNC 路徑 (例如：\\<computer_name>\<folder_name>)。多數情況下，UNC 路徑為備援之用，或由較舊的應用程式加入。

在啟動期間，Windows 將自動使用執行時期搜尋 PATH，找出執行應用程式及服務所需要的模組。如果無法立即取得位置，Windows 可能無法啟動特定服務，包括 McShield 或 vstskmgr 等 VirusScan 元件。

解決方案

UNC 路徑宣告不支援於此內容。不過，VSE 8.8 Patch 1 Repost 可解決此問題。

附註：如果偵測到此情況，Repost 仍會阻止安裝。但管理員現在可以使用命令列指定 BYPASSUNCCHECK=1 選項來覆寫此行為。在安裝期間指定時，選項將跳過 UNC 檢查，讓安裝能夠成功完成。例如：

SetupVSE.exe BYPASSUNCCHECK=1 /q

(其中 /q 表示無訊息安裝)

VSE 8.8 修補程式 16 是 ServicePortal「下載」標籤 (https://support.mcafee.com/downloads) 上提供的最新修補程式。

附註：VSE 8.8 修補程式 16 可為所有支援的 Windows 作業系統提供支援。

因應措施 1

將 UNC 路徑宣告從環境變數宣告中移除。若要存取環境變數，請按一下 [開始]、[設定]、[控制台]、[進階]、[環境變數]。

如需 Windows 內支援的環境變數的詳細資訊，請參閱：http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd560744(WS.10).aspx。

附註：此功能不支援於 Windows 2008 Server；請參閱 Microsoft 知識庫文章：http://support.microsoft.com/kb/978856。

因應措施 2

警告：

此解決方式未獲得 McAfee 認可，因為其作法必須以未經測試且未支援的方式修改 .MSI 安裝檔案。
建議由熟悉技術之人士使用 Orca 工具編輯 .MSI 表格。

如需下載 Orca (Microsoft .MSI Editor)，請參閱：http://support.microsoft.com/kb/255905。
在 Orca 內開啟 .MSI 檔案，並從 LaunchCondition 表格中找出條件為 UNC_PATH <> “TRUE” 的列。
將欄位內容變更為 1。

如此條件將每次都會成功並忽略 UNC_PATH 變數。

免責聲明

本文內容源於英文。如果英文內容和翻譯有差異，請一律以英文內容為準。其中部分內容是使用 Microsoft 機器翻譯技術翻譯的。

受影響的產品

Install/Uninstall
Known Issue/Product Defect
VirusScan Enterprise 8.8 (EOL)

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假如 PATH 環境變數內含 UNC 共用，VirusScan Enterprise 8.8 將無法安裝

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解決方案

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