MFEVTPS.EXE 的高内存使用率问题
技术文章 ID:
KB73018
上次修改时间: 2016/11/7
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MFEVTPS.EXE 的高内存使用率问题
技术文章 ID:
KB73018
上次修改时间: 2016/11/7 环境
McAfee Host Intrusion Prevention 8.0 McAfee Host Intrusion Prevention 7.0 McAfee VirusScan Enterprise 8.8 McAfee VirusScan Enterprise 8.7i Microsoft Windows XP 摘要此问题可能会影响多个 McAfee 产品。将在信息可用时添加。 问题
VirusScan Enterprise 和 Host Intrusion Prevention MFEVTPS.exe 使用的内存量不断增加。尽管已安装用于解决 MFEVTPS.exe 的特定高内存使用率的修补程序 660014,此问题仍会发生。由于 Microsoft 更新到 CRYPT32.DLL,相同的现象仍会出现。 系统更改
已应用 Microsoft 最近更新 CRYPT32.DLL。
原因
已确认根本原因就是 CRYPT32.DLL 的问题,该问题是在更新到 CRYPT32.DLL 版本(说明请见 Microsoft 知识库文章 KB2607712:http://support.microsoft.com/kb/2607712)之后由 McAfee 使用加密 API 所致。 注意:到目前为止,McAfee 仅在 Windows XP 系统上观察到此现象。 解决方案Microsoft 针对此问题提供有解决方案。请参阅:http://support.microsoft.com/kb/2641690。 McAfee 还强烈建议您安装 VirusScan Enterprise 8.8 的补丁 1 或更高版本。 McAfee 产品软件、升级、维护版本及文档均可从产品下载站点 (http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx) 获取。
注意:您需要提供有效的授权号才能进行访问。 KB56057 为您提供有关产品下载站点的其他信息以及获取某些产品的其他位置。 解决方法
重新启动受影响的计算机。 注意:MFEVTP 服务 (mfevtps.exe) 并非那种通过停止再启动便可将内存使用率重置为初始水平的服务。因此,需要重新启动计算机。 相关信息
在我们深入调查此问题期间,McAfee 构建了一个测试工具来调用加密 API,观察到测试工具中同样出现内存增加的情况。即使不存在任何 McAfee 代码,也会出现这种情况。因此,McAfee 请求 Microsoft 帮助调查此问题。Microsoft 已确认根本原因在于 Crypt32.dll 中的错误。 内存增长速率完全取决于系统利用率以及 McAfee 调用加密 API 的要求(用来验证是否利于 McAfee 代码进行系统调用)。内部测试表明,大约在五天后 mfevtps.exe 内存使用率将达到严重影响系统性能的程度(超过 1 GB),因此可能需要重新启动。 免责声明本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异,应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。
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