Defina o valor de tempo limite de RPC como -1 no filer.
OBSERVAÇÃO: Essas etapas podem ser executadas enquanto você estiver conectado ao controlador por meio de SSH/rsh/Telnet. Use uma ferramenta que registre a seção em um log arquivo em caso de ajuda do suporte de NetApp de evento for necessária.
- No filer por meio de um prompt de comando, digite o seguinte e pressione ENTER para definir a opção de filer com um valor de -1:
options cifs.rpcfd_timeout -1
- Para confirmar a configuração, digite o seguinte e pressione Enter:
options cifs.rpcfd_timeout
O valor retornado para a opção é -1.
- Para garantir que os servidores AV que estão funcionando incorretamente sejam desconectados e reconectados, é necessário reiniciar os serviços da McAfee AV no servidor. Ou então, você pode desativar e reativar o AV no filer.
- Monitore o filer para que o problema reapareça.
OBSERVAÇÃO: Para obter mais informações sobre esse problema, consulte o seguinte artigo de NetApp:
https://kb.netapp.com/support/index?page=content&id=2013486. Para acessar o artigo da NetApp, você deve efetuar logon ou criar uma conta.
A McAfee também recomenda que você instale a versão mais recente do VSES. Para determinar qual é a versão mais recente, consulte
KB74863.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico e forneça este número de artigo para registrar um caso de investigação de desempenho.
- Se você for um usuário registrado, digite sua ID de usuário e senha e, em seguida, clique em Entrar.
- Se você não for um usuário registrado, clique em Registrar e preencha os campos para que sua senha e suas instruções sejam enviadas por e-mail para você.
