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Android デバイスがEMM ヘルプデスクでコンプライアンス要件を満たしていないと表示される
技術的な記事 ID:  KB73750
最終更新:  2014/02/13

環境

McAfee Enterprise Mobility Management 10.x
McAfee Enterprise Mobility Management 9.x
Google Android 2.x and 3.x devices
  

問題

Android デバイスがコンプライアンス要件を全て満たしているにも関わらず、[Helpdesk] - [Device Details] に [isCompliant = no] と表示される場合があります。

原因

端末にメール暗号化機能が搭載されていない場合、EMM は該当の端末がコンプライアンスを満たしていないと判断します。

ところが、多くの Android デバイスにはメール暗号化機能が搭載されていません。その結果、他のコンプライアンス要件が満たされている場合でも、[isCompliant = no] と表示されてしまう場合があります。

解決策

Google Playから入手できるMcAfee Secure Container アプリケーションをご利用ください。このアプリケーションにはAndroidデバイス上でのメールを暗号化する機能が含まれているため、McAfee Secure Container がインストールされているAndroid デバイスは EMM によってメール暗号化機能が搭載されていると判断されます。

注意: McAfee Secure Container は Enterprise Mobility Management 10.1.1 以降が必要です。

以前のドキュメント ID

EMM12061202

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