当 USB 设备在初始化过程中被移除时 EERM 4.x 初始化失败

技术文章 ID: KB75259
上次修改时间: 2021/12/23

环境

McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders 4.x
McAfee Endpoint Encryption for Removable Media 4.x

{GENWIN.ZH_CN}

注意：Endpoint Encryption for Removable Media (EERM) 会与 Endpoint Encryption Files and Folders (EEFF) 一起自动安装。

问题

在 EERM 4.0 初始化过程中，无法初始化之前被移除（断开连接）的 USB 设备。

根据设备被移除的阶段，表现的行为可能会有所不同。可能会出现以下问题：

可能的症状	事件的顺序
1	进度栏停止。用户收到 EERM 消息：初始化完成，但 MfeEERM.exe 未传输到驱动器。
2	进程栏继续滚动直至用户单击取消。单击“取消”后，系统会显示错误：初始化已取消。MfeEERM.exe 未传输到驱动器。
3	用户收到 Windows 消息：复制错误。用户收到 EERM 消息：初始化中断，已备份数据。用户收到 EERM 消息：初始化完成。驱动器正常运行，但未传输驱动器上的先前数据。

解决方案

初始化期间，切勿断开设备与系统之间的连接。要补救设备，请在尝试重新初始化之前对其进行格式化。

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受影响的产品

File and Removable Media Protection 5.4.x
File and Removable Media Protection 5.1.x
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