La inicialización de EERM 4.x falla cuando se retira el dispositivo USB durante la inicialización

Artículos técnicos ID: KB75259
Última modificación: 23/12/2021

Entorno

McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders 4.x
McAfee Endpoint Encryption for Removable Media 4.x

{GENWIN.ES_ES}

NOTA: Endpoint Encryption for Removable Media (EERM) se instala automáticamente con Endpoint Encryption Files and Folders (EEFF).

Problema

No se puede inicializar un dispositivo USB que se retiró (desconectó) previamente durante la inicialización de EERM 4.0.

El comportamiento puede variar en función de la fase en la que se retire el dispositivo. Se podría encontrar los siguientes problemas:

Posible síntoma	Secuencia de eventos
1	La barra de progreso se detiene. Se avisa al usuario con el siguiente mensaje de EERM: Inicialización completa, pero MfeEERM.exe no se ha transferido a la unidad.
2	La barra de progreso continúa moviéndose hasta que el usuario hace clic en Cancelar. Cuando se hace clic en Cancelar, se muestra el error: Inicialización cancelada. MfeEERM.exe no se ha transferido a la unidad.
3	Se avisa al usuario con un mensaje de Windows: Error de copia. Se avisa al usuario con un mensaje de EERM: Se ha interrumpido la inicialización y se ha creado una copia de seguridad de los datos. Se avisa al usuario con un mensaje de EERM: Inicialización completada. La unidad funciona correctamente, pero los datos anteriores no se han transferido.

Solución

No desconecte el dispositivo del sistema durante la inicialización. Para arreglar el dispositivo, formatéelo antes de intentar reinicializarlo.

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Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

File and Removable Media Protection 5.4.x
File and Removable Media Protection 5.1.x
File and Removable Media Protection 5.0.x (EOL)
Install/Uninstall

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