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데이터베이스 자격 증명을 변경 한 후 원격 ePolicy Orchestrator 에이전트 처리기가 데이터베이스에 연결하지 못함
기술 문서 ID:   KB75333
마지막으로 수정한 날짜:  2019-06-11
등급:


환경

McAfee ePolicy Orchestrator(ePO) 5.x

문제

ePO 데이터베이스 액세스에 사용되는 자격 증명을 변경하면 원격 ePO 에이전트 처리기에서 자격 증명이 업데이트되지 않습니다.

원격 에이전트 처리기의 Server.log에 다음 오류가 기록됩니다.
 
E #3936 DAL      COM Error :80040e4d in DAL2_CConnection::GetConnection
E #3936 DAL      Meaning = IDispatch error #3149
E #3936 DAL      Source = Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
E #3936 DAL      Description = Login failed for user '<username>'.

문제

데이터베이스 연결 정보(예: SQL 서버 이름 또는 포트)가 변경되었으며 에이전트 처리기가 더 이상 ePO 데이터베이스에 연결할 수 없습니다. 

해결책

원격 에이전트 처리기 설정을 수정합니다.
  1. 에이전트 처리기 서버 시스템에서 ePO 소프트웨어 설치 패키지에서 추출한 에이전트 처리기 폴더를 찾습니다.
  2. Setup.exe를 두 번 클릭하여 에이전트 처리기 InstallShield 마법사를 실행합니다.
  3. 다음을 클릭합니다.
  4. 프로그램 유지 관리 대화 상자에서 수정을 클릭합니다.
  5. 다음 설정을 구성합니다.
    1. 에이전트 처리기가 통신해야 하는 ePO 서버의 컴퓨터 이름을 입력합니다.
    2. 에이전트 처리기와 서버 간 통신에 사용할 포트를 지정합니다. 기본 포트는 8444입니다.

      참고: 기본 포트를 사용하면 에이전트 처리기와 서버 간 통신을 포트 8444만 사용하여 수행할 수 있습니다. 필요한 경우 콘솔과 응용프로그램 서버 간 통신 포트인 포트 8443을 지정할 수 있지만, 이렇게 하려면 포트 8444가 에이전트 처리기 통신을 위해 계속 사용 가능해야 합니다.
       
    3. 글로벌 관리자 권한을 가진 사용자의 ePO 관리자 이름 및 ePO 관리자 암호를 입력합니다.
    4. 다음을 클릭하여 ePO 관리자 자격 증명을 통해 데이터베이스에 액세스합니다.

      참고: 사용하는 자격 증명에 적절한 SQL Server 역할 및 권한이 할당되어야 합니다.
       
  6. 다음과 같이 데이터베이스에 액세스하도록 자격 증명을 구성하고 다음을 클릭합니다.
    • 데이터베이스 서버와 인스턴스 이름(예: DB-SERVER\SERVERNAME)
    • 인증 유형
    • 복원된 데이터베이스 서버가 호스트되는 도메인 이름
    • 사용자 이름 및 암호
    • 데이터베이스 이름(자동으로 제공되지 않은 경우)
       
  7. 설치 를 클릭합니다.
  8. 설치가 완료되면 ePO 인터페이스에서 원격 에이전트 처리기를 활성화합니다.
원격 에이전트 처리기에 대한 자세한 내용은 ePolicy Orchestrator 5.3.0 제품 안내서(PD25504)의 "에이전트 처리기" 절을 참조하십시오.

해결책

프로그램 및 기능 또는 프로그램 추가/제거를 통해 설치를 수정합니다.

참고: 이 지침은 Microsoft Windows 2012 R2용으로 작성되었습니다. 정확한 단계는 운영 체제마다 약간 다를 수 있습니다. 
  1. 관리자 권한으로 에이전트 처리기에 로그온합니다.
참고: 도메인 관리자 계정이 작동하지 않으면 로컬 관리자 계정을 사용하십시오.
  1. 운영 체제에 따라 프로그램 및 기능 또는 프로그램 추가/제거에 액세스합니다.
  2. 프로그램 목록에서 McAfee Agent Handler를 선택합니다.
  3. 변경 단추를 클릭합니다.
  4. 설치 마법사에서 다음을 클릭하고 다음을 다시 클릭합니다.
  5. 글로벌 관리자 권한을 가진 ePO 콘솔의 사용자 이름과 암호를 입력합니다.
  6. 다음을 클릭합니다.
  7. ePO 데이터베이스의 사용자 이름과 암호를 입력합니다.
  8. 다음을 클릭한 후 설치를 클릭합니다.
이제 에이전트 처리기가 ePO 데이터베이스에 액세스하는 데 사용하는 암호가 재설정됩니다. 

고지 사항

이 문서의 원본은 영어로 작성되었습니다. 영어 내용과 번역 간에 차이가 있으면 영어 내용이 항상 가장 정확합니다. 이 내용 중 일부는 Microsoft 에서 번역한 기계 번역을 사용하여 제공됩니다.

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