Loading...

Externe ePolicy Orchestrator-agenthandler kan geen verbinding maken met de database nadat de aanmeldingsgegevens zijn gewijzigd
Technische artikelen ID:   KB75333
Laatst gewijzigd:  11-6-2019
Beoordeeld:


Omgeving

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Probleem

Na het wijzigen van de aanmeldingsgegevens die worden gebruikt voor de toegang tot de ePO-database lukt het de aanmeldingsgegevens niet om de externe ePO-agenthandler bij te werken.

In het bestand Server.log op de externe agenthandler is de volgende fout geregistreerd:
 
E #3936 DAL      COM Error :80040e4d in DAL2_CConnection::GetConnection
E #3936 DAL      Meaning = IDispatch error #3149
E #3936 DAL      Source = Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
E #3936 DAL      Description = Aanmelding mislukt voor gebruiker '<gebruikersnaam>'.

Probleem

Informatie over de databaseverbinding (zoals de SQL-servernaam of poort) is gewijzigd en agenthandlers kunnen niet langer verbinding maken met de ePO-database. 

Oplossing

Pas de instellingen van de externe agenthandlers aan:
  1. Zoek op het serversysteem van de agenthandler de agenthandlermap die u hebt opgehaald uit het installatiepakket van de ePO-software.
  2. Dubbelklik op Setup.exe om de agenthandler-wizard InstallShield uit te voeren.
  3. Klik op Volgende.
  4. Klik in het dialoogvenster Programmaonderhoud op Wijzigen.
  5. Configureer de volgende instellingen:
    1. Typ de machinenaam van de ePO-server waarmee de agenthandler moet communiceren.
    2. Geef aan welke poort moet worden gebruikt voor de communicatie van agenthandler naar server. De standaardpoort is 8444.

      OPMERKING: door de standaardpoort te gebruiken kan de communicatie van agenthandler naar server alleen via poort 8444 plaatsvinden. U kunt ook poort 8443 opgeven, de communicatiepoort van console naar toepassingsserver, maar dan moet poort 8444 nog steeds beschikbaar blijven voor de agenthandlercommunicatie.
       
    3. Typ de gebruikersnaam en het wachtwoord van de ePO-beheerder met algemene beheerdersrechten.
    4. Klik op Volgende om de ePO-aanmeldingsgegevens van de beheerder te gebruiken om de database te openen.

      OPMERKING: de gebruikte aanmeldingsgegevens moeten zijn toegewezen aan de juiste SQL-serverrol en machtigingen.
       
  6. Configureer als volgt de aanmeldingsgegevens om de database te openen, en klik dan op Volgende.
    • Databaseserver met exemplaarnaam (bijvoorbeeld: DB:SERVER\SERVERNAME)
    • Verificatietype
    • Domeinnaam waar de herstelde databaseserver gehost is
    • Gebruikersnaam en wachtwoord
    • Databasenaam, indien niet automatisch geleverd
       
  7. Klik op Installeren.
  8. Na voltooiing van de installatie kunt u de externe agenthandler vanuit de gebruikersinterface van ePO inschakelen.
Zie de sectie ‘Agenthandlers’ van de ePolicy 5.3.0 Producthandleiding (PD25504) voor meer informatie over externe agenthandlers.

Oplossing

Gebruik Programma's en onderdelen (of Software) om de installatie aan te passen:

OPMERKING: deze instructies zijn geschreven voor Microsoft Windows 2012 R2. De exacte stappen kunnen iets anders zijn voor andere besturingssystemen.
  1. Meld u aan bij de agenthandler met beheerdersrechten.
OPMERKING: als een domeinbeheerdersaccount niet werkt, kunt u het lokale beheerdersaccount gebruiken.
  1. Open Programma's en onderdelen (of Software, afhankelijk van uw besturingssysteem).
  2. Selecteer McAfee Agent Handler uit de lijst programma's.
  3. Klik op de knop Wijzigen.
  4. Klik in de installatiewizard op Volgende en dan nog eens op Volgende.
  5. Voer een gebruikersnaam en wachtwoord in voor de ePO-console met algemene beheerdersrechten.
  6. Klik op Volgende.
  7. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de ePO-database in.
  8. Klik op Volgende en vervolgens op Installeren.
Het wachtwoord dat de agenthandler gebruikt om de ePO-database te openen, moet nu opnieuw ingesteld zijn. 

ontkenning

De inhoud van dit artikel is oorspronkelijk in het Engels uitgebracht. Als er verschillen zijn tussen de Engelse inhoud en de vertaling, is de Engelse inhoud altijd het meest accuraat. Een deel van deze inhoud is het resultaat van het gebruik van de machinevertaling van Microsoft.

Dit document beoordelen

Betrokken producten

Beta Translate with

Select a desired language below to translate this page.