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更高数据库凭据后,远程 ePolicy Orchestrator 代理处理程序无法连接数据库
技术文章 ID:   KB75333
上次修改时间:  2019/06/11
已评级:


环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

问题

用于访问 ePO 数据库的凭据更改后,无法在远程 ePO 代理处理程序上更新该凭据。

远程代理处理程序上的 Server.log 显示以下内容:
 
E #3936 DAL      COM Error :80040e4d in DAL2_CConnection::GetConnection
E #3936 DAL      Meaning = IDispatch error #3149
E #3936 DAL      Source = Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
E #3936 DAL      Description = 用户 '<用户名>' 登录失败

问题

数据库连接信息(如 SQL 服务器名称或端口)已更改,代理处理程序不再能够连接 ePO 数据库。 

解决方案

修改远程代理处理程序设置:
  1. 在代理处理程序服务器系统上,找到您从 ePO 软件安装包解压缩出的代理处理程序文件夹。
  2. 双击 Setup.exe 运行代理处理程序 InstallShield 向导。
  3. 单击下一步
  4. 在“程序维护”对话框中,单击修改
  5. 配置以下设置:
    1. 键入代理处理程序必须与其通信的 ePO 服务器的计算机名称。
    2. 指定代理处理程序与服务器通信所使用的端口。默认端口为 8444

      注意:使用默认端口启用代理处理程序与服务器的通信将只使用端口 8444 执行通信。您可以选择指定端口 8443(即控制台与应用程序服务器通信端口),但这样做会要求端口 8444 仍旧可用于代理处理程序通信。
       
    3. 键入具有全局管理员权限的用户的 ePO 管理员用户名和 ePO 管理员密码。
    4. 单击下一步以使用 ePO 管理员凭据访问数据库。

      注意:您使用的凭据必须分配了适当的 SQL Server 角色和权限。
       
  6. 如下所示配置凭据以访问数据库,然后单击下一步
    • 具有实例名称的数据库服务器(例如:DB-SERVER\SERVERNAME)
    • 身份验证类型
    • 已还原数据库服务器所在的域名
    • 用户名和密码
    • 数据库名称,如果未自动提供
       
  7. 单击安装
  8. 安装完成后,从 ePO 界面启用您的远程代理处理程序。
要了解有关远程代理处理程序的更多信息,请参阅《ePolicy Orchestrator 5.3.0 产品手册》(PD25504) 中的“代理处理程序”一节。

解决方案

使用“程序和功能”(或“添加/删除程序”)修改安装:

注意:这些说明针对的是 Microsoft Windows 2012 R2。不同的操作系统确切的步骤会略有不同。
  1. 使用管理员权限登录代理处理程序。
注意:如果域管理员帐户无效,请使用本地管理员帐户
  1. 访问程序和功能(或“添加/删除程序”,具体取决于您的操作系统)。
  2. 从程序列表中选择 McAfee 代理处理程序
  3. 单击更改按钮。
  4. 在安装向导中,单击下一步然后再次单击下一步
  5. 输入对 ePO 控制台具有全局管理员权限的用户名和密码。
  6. 单击下一步
  7. 输入 ePO 数据库的用户名和密码。
  8. 单击下一步,然后单击安装
代理处理程序用于访问 ePO 数据库的密码现在应进行重置。 

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异,应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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