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變更資料庫認證後,遠端 ePolicy Orchestrator 代理程式處理常式無法連線至資料庫。
技術文章 ID:   KB75333
上次修改:  2019/6/11
已評分:


環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

問題

變更存取 ePO 資料庫使用的認證後,認證無法針對遠端 ePO 代理程式處理常式進行更新。

遠端代理程式處理常式上的 Server.log 顯示下列內容:
 
E #3936 DAL      COM Error :80040e4d in DAL2_CConnection::GetConnection
E #3936 DAL      Meaning = IDispatch error #3149
E #3936 DAL      Source = Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
E #3936 DAL      Description = Login failed for user '<username>'.

問題

資料庫連線資訊 (例如 SQL Server 名稱或連接埠) 已經變更,代理程式處理常式無法再連線至 ePO 資料庫。 

解決方案

修改遠端代理程式處理常式設定:
  1. 在代理程式處理常式伺服器系統中,找出從 ePO 軟體安裝套件中解壓縮的代理程式處理常式資料夾。
  2. 連按兩下 Setup.exe,執行代理程式處理常式 InstallShield 精靈。
  3. 按一下下一步
  4. 在程式維護對話方塊上,按一下修改
  5. 設定以下設定︰
    1. 輸入代理程式處理常式要通訊的 ePO 伺服器電腦名稱。
    2. 指定代理程式處理常式與伺服器通訊要使用的連接埠。預設連接埠是 8444

      附註:使用預設連接埠將只會使用連接埠 8444 啟用代理程式處理常式與伺服器的通訊。您也可以選擇指定連接埠 8443 (主控台與應用程式伺服器的通訊連接埠),但是這麼做需要連接埠 8444 持續可供代理程式處理常式通訊使用。
       
    3. 輸入具有全域管理員權限的使用者所用的 ePO 管理員使用者名稱與 ePO 管理員密碼。
    4. 按一下下一步使用 ePO 管理員認證存取資料庫。

      附註:您使用的認證必須獲得指派的適當 SQL Server 角色和權限。
       
  6. 如下所示,設定認證存取資料庫,並按一下下一步
    • 有例項名稱的資料庫伺服器 (範例:DB-SERVER\SERVERNAME)
    • 驗證類型
    • 還原的主控資料庫伺服器所在的網域名稱
    • 使用者名稱和密碼
    • 資料庫名稱 (如果未自動提供)
       
  7. 按一下安裝
  8. 安裝完成後,從 ePO 介面啟用遠端代理程式處理常式。
若要深入瞭解遠端代理程式處理常式,請參閱《ePolicy Orchestrator 5.3.0 產品指南》(PD25504) 的「代理程式處理常式」小節。

解決方案

使用應用程式與功能 (或新增/移除程式) 修改安裝:

附註:這些是專為 Microsoft Windows 2012 R2 撰寫的指示。對於不同的作業系統,確切的步驟可能略有不同。
  1. 使用管理員權限登入代理程式處理常式。
附註:如果網域管理員帳戶完全無作用,請使用本機系統管理員帳戶
  1. 存取應用程式與功能 (或新增/移除程式,端視您的作業系統而定)。
  2. 從程式清單中選取 McAfee Agent 處理常式
  3. 按一下變更按鈕。
  4. 在安裝精靈中,按一下下一步,然後再次按一下下一步
  5. 對於有全域管理員權限的 ePO 主控台,輸入使用者名稱和密碼。
  6. 按一下下一步
  7. 輸入 ePO 資料庫的使用者名稱和密碼。
  8. 按一下下一步,然後按一下安裝
此時應該會重設代理程式處理常式用來存取 ePO 資料庫的密碼。 

免責聲明

本文內容源於英文。如果英文內容和翻譯有差異,請一律以英文內容為準。其中部分內容是使用 Microsoft 機器翻譯技術翻譯的。

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