1

A ferramenta Profiler do VirusScan pode identificar os processos e os arquivos que estão sendo varridos.
Para obter mais informações sobre a ferramenta de profiler do VirusScan, incluindo fazer download e instruções de uso, consulte KB69683.

2

Ele KB51111 Não apenas mostra o que é suportado, mas também os hotfixes ou patches disponíveis para a sua versão do VSE.

3

Todos os problemas resolvidos em um hotfix ou em um patch são incluídos automaticamente nas versões posteriores do patch.

2,4

VSE 8.8 O patch 1 e posterior inclui proteção automática aprimorada para bloquear ataques que alteram as permissões de NTFS em pastas críticas. Essa proteção inclui os arquivos de programas e pastas de Windows. Esse mecanismo também relata suas ações no VSE 8.8 Patch 4 e versões posteriores.

127

O arquivo de registro da proteção de acesso é um dos melhores e primeiro locais que você precisa verificar quando ocorrem comportamentos novos ou inesperados.
Uma etapa fácil de solução de problemas é confirmar se o sintoma ainda ocorre quando a proteção de acesso está desativada. Para obter detalhes, consulte KB73080.

5

Faça alterações no ambiente de maneira controlada, como o teste em alguns sistemas, um grupo de controle, um piloto e, finalmente, por meio de uma distribuição em fases.
Essa abordagem permite que comportamentos inesperados sejam confinados durante a investigação.

,0

o ePolicy Orchestrator (ePO) pode alterar o ambiente tão amplamente quanto a infraestrutura gerenciada inteira ou, de forma mais limitada, como um sistema único.
O uso de Marcação no ePO também é benéfico para gerenciar sistemas distribuídos a fim de receber uma alteração.

8:00

As tarefas de varredura por solicitação usam Windows prioridade de thread para determinar a utilização da CPU. No entanto, esse processo aplica-se somente à varredura do sistema de arquivo. Ele não se aplica à varredura de memória ou à varredura do registro, de modo que você ainda verá um breve atraso durante essa parte da varredura.
Para obter detalhes sobre como compreender o uso de recursos do sistema de varredura por solicitação, consulte KB55145.

222

O mecanismo de varredura em tempo real inspeciona cada arquivo, leitura ou operação de gravação. Você pode melhorar o desempenho determinando quando um arquivo deve ser varrida e evitar varredura desnecessária.
As definições de configuração influenciam muito nesse cenário.

10

O VSE tem um Reparo função que você pode acessar no console do VirusScan sob o Ajuda opção de menu. Essa função pode ajudar a resolver alguns problemas.

11

VSE 8.8 O patch 2 e versões posteriores incluem um Ajuda opção de menu chamada Problemas conhecidos, que trazem você diretamente para este artigo.

12

anos

Você pode ajudar o Suporte técnico, permitindo-nos ajudá-lo a melhorar o, coletando dados do MER de vários sistemas com o problema que você está relatando.
Esses dados estão disponíveis quando você cria uma solicitação de serviço. Para obter informações sobre como coletar dados do MER de produtos compatíveis, consulte KB59385.

355

Uma solicitação comum é: De onde eu fazer download patches? Eles são publicados no site de download de produtos, no ServicePortal e também estão disponíveis por meio do Gerenciador de software do ePO.

15

Se você ainda tiver preocupações com relação ao impacto de varreduras por solicitação no sistema, verifique se a tarefa de varredura está configurada para incluir Varrer dentro de arquivos compactados. Essa opção reside no Itens para varredura da tarefa.
A McAfee recomenda que você desative essa opção.

16

A McAfee mantém cada produto compatível, mas coloca um foco adicional na versão mais recente disponível. Soluções para problemas de produtos encontrados são uma solução mais rápida quando você tem a versão mais recente instalada.

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Os clientes Platinum podem dizer à sua conta de suporte Manager (SAM) se desejarem participar da fase de lançamento gerenciada quando um novo patch for lançado. Essa opção oferece aos clientes uma vantagem de ter uma partida de quatro semanas na observação sobre como o novo patch se comporta em seu ambiente.

dezoito