Errore dell'applicazione ScanXX. exe. Versione 8.8.0.777. errore del modulo vsodscpl. dll. Versione 8.8.0.849 (errore casuale durante l'esecuzione di una scansione su richiesta)

Articoli tecnici ID: KB77388
Ultima modifica: 10/12/2020

Ambiente

McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Patch 2 (Build 8.80.975)

Problema

Impossibile completare la scansione su richiesta (ODS).

Si incontra un Scan32.exe o Scan64.exe errore dell'applicazione, che impedisce il completamento dell'attività ODS.

Il registro di Agent Mostra la segnalazione dell'utilità di pianificazione ODS che l'attività è stata avviata e mostra che l'utilità di pianificazione ha interrotto l'ODS:

i #3368 utilità di pianificazione Sched: richiamo attività [ ]...
i #3364 utilità di pianificazione Sched: attività [] ha superato i limiti di durata. Attività interrotta
#3364 sched l'attività è stata interrotta dall'utilità di pianificazione

Windows registro applicazioni registra quanto segue:

Tipo ERRORE
Origine Errore applicazione
Evento: 1000
Descrizione Errore dell'applicazione scan32. exe. Versione 8.8.0.777. errore del modulo vsodscpl. dll. Versione 8.8.0.849. Indirizzo di errore 0x00004a17.
Dati: 41 70 70 6C 69 63 61 74 69 6F 6E 20 46 61 69 6C 75 72 65 20 20 73 63 61 6E 33 32 2E 65 78 65 20 38 2E 38 2E 30 2E 37 37 37 20 69 6E 20 76 73 6F 64 73 63 70 6C 2E 64 6C 6C 20 38 2E 38 2E 30 2E 38 34 39 20 61 74 20 6F 66 66 73 65 74 20 30 30 30 30 33 39 39 34

Soluzione

Questo problema è stato risolto con VSE 8.8 Patch 4. Le patch sono cumulative; Assistenza tecnica consiglia di installare quello più recente. Per informazioni sulle release più recenti, consultare L'articolo KB51111.

Nota Sebbene VSE 8.8 La patch 3 include il codice per risolvere il problema, VSE 8.8 P3 viene rilasciato per fornire supporto solo per Windows 8 e Windows 2012. Quindi, si installa solo su questi due sistemi operativi.

Il software, gli upgrade, le versioni di manutenzione e la documentazione del prodotto McAfee sono disponibili nel sito di download dei prodotti all'indirizzo: http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.

NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Nell'articolo KB56057 vengono fornite ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti, nonché posizioni alternative da cui scaricare alcuni prodotti.

La patch è disponibile anche in ServicePortal, nella scheda Download prodotti.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

Prodotti interessati

Known Issue/Product Defect
VirusScan Enterprise 8.8

Lingue:

Questo articolo è disponibile nelle seguenti lingue:

German
English United States
Spanish Spain
French
Italian
Japanese
Portuguese Brasileiro
Chinese Simplified

Knowledge Center

Errore dell'applicazione ScanXX. exe. Versione 8.8.0.777. errore del modulo vsodscpl. dll. Versione 8.8.0.849 (errore casuale durante l'esecuzione di una scansione su richiesta)

Ambiente

Problema

Soluzione

Dichiarazione di non responsabilità

Prodotti interessati

Lingue:

Title

Title

Knowledge Center

Errore dell'applicazione ScanXX. exe. Versione 8.8.0.777. errore del modulo vsodscpl. dll. Versione 8.8.0.849 (errore casuale durante l'esecuzione di una scansione su richiesta)

Ambiente

Problema

Soluzione

Dichiarazione di non responsabilità

Prodotti interessati

Lingue:

Scegli la regione

Title

Title