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EEFF 4.1.0 インストール後、USB デバイスを正常に取り外すことができません
技術的な記事 ID:  KB77515
最終更新:  2014/12/03

環境

McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders (EEFF) 4.1

問題

USB デバイス取り外し時に以下のエラーが発生し正常に取り外すことができません。

プログラムが 汎用ボリュームデバイスをまだ使用しているため、デバイスを停止できません。デバイスを使用していると思われるプログラムを閉じてから、再試行してください。

この問題は、複数回取り外しを試みても発生します。

Unlocker 等のツールを使用すると、 MfeFfCore.exe が USB デバイスをロックしている状態が表示されます。
 

システムの変更

Endpoint Encryption for Files and Folders 4.1.0 を新規インストールまたはアップグレードした。

解決策

この問題は EEFF 4.1 Patch 1 リリースで修正されています。マカフィーダウンロードサイトで有効な承認番号を入力してパッチをダウンロードしてください。

EEFF 4.1 Patch 1 で修正されている他の問題は KB77598 をご参照ください。

パッチは累積となっているため、マカフィーは最新版をインストールすることを推奨します。

マカフィーの製品ソフトウェア、アップグレード、メンテナンス リリース、およびドキュメントはマカフィー ダウンロード サイト http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx から入手可能です。

注記:
アクセスするには有効な承認番号が必要です。 KB56057 には、マカフィー ダウンロード サイトに関する追加情報と、いくつかの製品に関する別のダウンロード サイトの場所が掲載されています。

以前のドキュメント ID

EEF13032701

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