Loading...

Knowledge Center


Strumento di verifica UEFI per controllare se il tablet risponde al tocco
Technical Articles ID:   KB78050
Last Modified:  02/08/2017

Environment

McAfee Drive Encryption (DE) 7.1.x
McAfee Endpoint Encryption for PC (EEPC) 7.0 Patch 1 e rilasci successivi di EEPC 7

Microsoft Windows 8.x (32 e 64 bit)
Microsoft Windows 7 (64 bit)

Summary

L’obiettivo di questo strumento di verifica per tablet UEFI è verificare quanto segue:
 
  • Il tablet supporta i protocolli UEFI necessari
  • L’OEM implementa correttamente i protocolli UEFI

IMPORTANTE: questo strumento verifica la funzionalità in base a DE 7.1 e versioni successive e a EEPC 7.0.1 e rilasci successivi di EEPC 7.

Questo strumento fornisce a clienti, partner e OEM la possibilità di verificare in modo rapido, semplice e diretto se l’ambiente di preavvio DE/EEPC risponderà al tocco. Si tratta di uno strumento autonomo, pertanto non è necessario installare EEPC. McAfee consiglia di eseguire questo strumento sui dispositivi per verificare la compatibilità prima di prendere in considerazione la distribuzione di una soluzione di crittografia per il tablet specifico.
A un livello elevato, il processo generale per avviare un tablet UEFI con questo strumento è il seguente:
  1. L’amministratore scarica lo strumento da questo articolo.
  2. L’amministratore lo esegue sul tablet selezionato.
  3. Lo strumento verifica i protocolli UEFI necessari.
  4. L’amministratore tenta di toccare i quattro pulsanti rossi, uno in ciascun angolo dello schermo.
Il test è superato se si verifica quanto segue:
  • L’amministratore può toccare tutti e quattro i pulsanti facendoli diventare verdi.
  • Dopo aver premuto tutti i pulsanti, il messaggio di stato diventa verde, a indicare che l’operazione è stata effettuata correttamente.
Il test non è superato se si verifica quanto segue:
  • Il protocollo Absolute Pointer Protocol non è presente e associato all’hardware.
  • L’amministratore non può toccare tutti e quattro i pulsanti. I motivi possono essere, l’assenza del protocollo Absolute Pointer Protocol, problemi di progressione, ecc.
  • Messaggi di stato diversi da quello verde.
Solo se il test viene superato l’ambiente di preavvio di DE/EEPC risponderà all’interfaccia di tocco del tablet.

Come caricare lo strumento in una chiavetta USB
Si utilizza Windows 8.x come esempio:
  1. Scaricare il file TabletTool.zip allegato a questo articolo ed estrarre i contenuti.
  2. Formattare una chiavetta USB come FAT32.
  3. Nel dispositivo USB, creare questa cartella: /efi/boot/
  4. Copiare il file richiesto nella cartella di avvio /efi/boot/:
  • In un sistema con implementazione UEFI a 32 bit, copiare BOOTIA32.efi
  • In un sistema con implementazione UEFI a 64 bit, copiare BOOTX64.efi
NOTA: se non si è certi che il dispositivo sia a 32 o 64 bit, copiare entrambi i file. Ciò consente anche di usare lo stesso dispositivo USB su diversi sistemi, a prescindere dall’implementazione UEFI a 32 bit o a 64 bit.
  1. Disattivare Avvio protetto (se necessario):
    Questa operazione è necessaria su hardware certificato per Windows 8, perché Microsoft non firma gli strumenti come stabilito dalle regole interne di Avvio protetto.
    1. Spostare il puntatore nell’angolo in basso a destra dello schermo per visualizzare la barra laterale degli accessi di Windows 8.
    2. Fare clic su Impostazioni, Modifica impostazioni PCGenerali.
    3. Nel riquadro a destra, scorrere verso il basso e individuare Avvio avanzato, quindi selezionare Riavvia ora.
    4. Nella finestra Scegli opzioni, fare clic su Risoluzione dei problemi, Opzioni avanzate, Impostazioni firmware UEFI, quindi su Riavvia.
    5. Nella finestra Impostazione, selezionare la scheda Sicurezza, Configurazione dell'avvio protetto e impostare l’opzione Avvio protetto UEFI su Disattivato.
    6. Salvare le modifiche e uscire.
       
  2. Inserire il dispositivo USB.
  3. Spostare il puntatore nell’angolo in basso a destra dello schermo per visualizzare la barra laterale degli accessi di Windows 8.
  4. Fare clic su Impostazioni, Modifica impostazioni PCGenerali.
  5. Nel riquadro a destra, scorrere verso il basso e individuare Avvio avanzato, quindi selezionare Riavvia ora.
  6. Nella finestra Scegli opzioni, fare clic su Usa un dispositivo e selezionare USB.

    Il computer verrà riavviato e verrà aperta l’interfaccia dello strumento di verifica di Absolute Pointer Protocol
    .

    NOTA: l’interfaccia di verifica di Absolute Pointer Protocol si chiuderà e riavvierà il computer dopo cinque minuti. Se il test non viene completato correttamente, riavviare manualmente il computer.
     
Struttura dello strumento di verifica del tablet
Nello strumento di verifica del tablet viene visualizzato quanto segue:
  • Un messaggio di stato colorato al centro, nella parte superiore dello schermo. Nel messaggio è indicato lo stato attuale del test e l’esito finale, superato o non superato, del test.
  • Quattro pulsanti rossi, uno in ciascun angolo dello schermo. Bisogna premere ciascun pulsante almeno una volta. Dopo averli premuti, si verifica quanto segue:
    • I pulsanti, da rossi, diventano verdi.
    • Il testo nei pulsanti passa da Press me (Premimi) a Pressed N times (Premuto N volte, dove N indica il numero di volte che il pulsante è stato premuto).
    • Il registro viene aggiornato.
  • Al centro dello schermo viene visualizzato un registro. Mostra diverse informazioni, comprese le azioni effettuate durante il test.
  • Viene visualizzata una finestra di dialogo con le ultime coordinate (x, y) segnalate dal protocollo Absolute Pointer Protocol. Si trova al centro, nella parte inferiore dello schermo.

Messaggio di stato dello strumento di verifica del tablet
Nello strumento di verifica del tablet possono essere visualizzati i seguenti messaggi di stato:
  • UEFI Pre-Boot Support: Cannot be determined until all corner buttons are pressed (Supporto preavvio UEFI: impossibile da stabilire finché non vengono premuti tutti i pulsanti agli angoli)
    • Il messaggio è colorato di giallo.
    • È lo stato predefinito dello strumento e rimane attivo finché non vengono premuti tutti i pulsanti agli angoli o non si verifica una condizione di errore.
    • Se la progressione sul dispositivo non è corretta e il cursore non è in grado di raggiungere uno o più pulsanti, lo stato rimane attivo.
    • Questo stato non significa che il test è stato completato correttamente.
       
  • UEFI Pre-Boot Support: Unsupported - No Absolute Pointer Protocol for touch screen (Supporto preavvio UEFI: non supportato; nessun protocollo Absolute Pointer Protocol per il touch screen)
    • Il messaggio è colorato di rosso.
    • Indica che il protocollo UEFI richiesto non è presente e associato all’hardware nel tablet.
    • L’ambiente di preavvio di DE/EEPC non risponde all’interfaccia di tocco di questo tablet.
    • L’OEM deve fornire il protocollo UEFI per consentire il corretto funzionamento del tocco. Ciò può richiedere un upgrade dell’UEFI del dispositivo da parte dell’OEM.
    • Questo stato indica un errore.
       
  • UEFI Pre-Boot Support: Unsupported – Touch scaling is incorrect (Supporto preavvio UEFI: non supportato; progressione del tocco non corretta)
    • Il messaggio è colorato di rosso.
    • Indica che la progressione nel dispositivo non è corretta. In genere è indicato dal cursore che non viene visualizzato sullo schermo.
    • L’ambiente di preavvio di DE/EEPC non risponde correttamente all’interfaccia di tocco di questo tablet.
    • L’OEM deve fornire un aggiornamento dell’implementazione UEFI per consentire il corretto funzionamento. Ciò può richiedere un upgrade dell’UEFI del dispositivo da parte dell’OEM.
    • Questo stato indica un errore.
       
  • UEFI Pre-Boot Support: Supported (Supporto preavvio UEFI: supportato)
    • Il messaggio è colorato di verde.
    • Indica che tutti i quattro pulsanti sono stati premuti correttamente almeno una volta.
    • L’ambiente di preavvio di DE/EEPC risponde all’interfaccia di tocco di questo tablet.
    • Questo stato indica il funzionamento corretto.
Contenuti del registro
Il registro visualizzato al centro dello schermo viene salvato/concatenato a un file chiamato MfePointerStatus.txt e viene memorizzato nella cartella che contiene il file eseguibile.

Esecuzione dello strumento di verifica del tablet
Al primo avvio, visualizza le seguenti informazioni:
  • Fornitore e versione del firmware UEFI
  • Informazioni sulla modalità grafica corrente
  • Numero di protocolli I2C
  • Numero di protocolli Simple Pointer Protocol e, se presenti, se sono collegati a un hardware nel tablet
  • Numero di protocolli Absolute Pointer Protocol e, se presenti, se sono collegati a un hardware nel tablet
Durante l'esecuzione, è possibile che al registro vengano aggiunte altre informazioni, come le seguenti:
  • Modifiche dello stato
  • Informazioni sui pulsanti premuti
IMPORTANTE: se si riceve un messaggio di errore, contattare l’OEM per risolverlo. McAfee non può aggiungere protocolli a UEFI o risolvere potenziali difetti del protocollo UEFI.

Attachment

TabletTool.zip
504K • < 1 minute @ broadband


Rate this document

Did this article resolve your issue?

Please provide any comments below

Beta Translate with

Select a desired language below to translate this page.