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VSEL 1.7.1 Hotfix 808993 がインストールされているシステムに5600 エンジンを適用するとNails サービスが開始されない
技術的な記事 ID:  KB78104
最終更新:  2014/02/13

環境

McAfee Anti-Virus Scanning Engine 5.6.00 (5600)
McAfee ePolicy Orchestrator 5.0, 4.6
McAfee VirusScan Enterprise for Linux 1.7.1 + Hotfix 808993

問題

VirusScan Enterprise for Linux (VSEL) 1.7.1 Hotfix 808993 がインストールされているシステムに5600 Engineを適用するとNails サービスが開始されません。

解決策 1

この問題を修正したHotfix 839293が2013 年 5 月14 日にリリースされました。このHotfixはマカフィーダウンロードサイトから入手できます。

マカフィー製品、更新、およびドキュメントをダウンロードするには、http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx のダウンロード ページにアクセスしてください。

ダウンロード方法については、KB56057 を参照してください。
 

解決策 2

Hotfix 808993 がインストールされているシステムに5600 Engineを適用するには、Hotfix 839293 をインストールしてから5600 Engineを適用してください。

すでに5600 エンジンにアップグレードしてnailsサービスが失敗している場合、5600 エンジンにアップグレード後 Hotfix 839293  をインストールすることができますが、nailsサービスを手動で開始する必要があります。

回避策

Hotfix 808993 をインストールしているVSEL1.7.1 のクライアントに5600 エンジンを展開しないでください。5600 エンジンを展開する前に、クライアントVSEL1.7.1 にHotfix 808993 がインストールされているかを確認するには以下の手順を実施してください。

  • ルートユーザでログインしコマンドセッションを開きます。
  • 次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

    cat /opt/NAI/LinuxShield/etc/HF-Version

注意:

  • 上記コマンドの結果にHF-808993 が含まれている場合は、5600 エンジンを展開しないでください。自動でエンジンをアップデートしない設定については、KB54024 を参照してください。
  • 上記コマンドの結果にHF-808993 が含まれていない場合は、5600 エンジンを展開することができます。

以前のドキュメント ID

LS13050901

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