Gestion des produits (unité Business McAfee Endpoint Security)
Met 2013 juin

Microsoft a annoncé que la fin du support étendu pour Windows XP SP3 est 8 avril 2014. Pour plus d’informations, consultez http://windows.microsoft.com/en-us/windows/products/lifecycle.

McAfee Enterprise la stratégie de support pour les produits d’entreprise sur Windows XP SP3, au-delà du 8 avril 2014
Pendant une période limitée, McAfee entreprise continuera de prendre en charge les versions actuelles des produits Enterprise Endpoint sur Windows XP SP3 au-delà du 8 avril 2014. Le support est fourni tant qu’il est techniquement et commercialement raisonnable pour McAfee entreprise, et qu’il n’existe aucune dépendance externe. Par exemple, si un produit McAfee Enterprise nécessite Microsoft pour fournir un correctif et que Microsoft ne fournit pas le correctif, McAfee entreprise ne peut plus prendre en charge le produit.

Les versions futures des produits d’entreprise publiées après le 8 avril 2014 peuvent ne pas prendre en charge Windows XP SP3.

Période de support étendu pour Produits Enterprise Endpoint
La prise en charge standard des produits Enterprise Endpoint se poursuit conformément au tableau suivant. Vous pouvez acheter un accord de support logiciel personnalisé après la fin du support standard, pendant un an.

REMARQUES :

• Si le produit Enterprise McAfee est en fin de vie (EOL) avant la date indiquée, Windows XP prise en charge par SP3 se termine également à la date de fin de vie du produit. Pour plus d’informations, consultez www.mcafee.com/us/support/support-eol.aspx.
• Vous devrez peut-être effectuer la mise à jour vers la dernière version prise en charge patch et du moteur AV tout au long du cycle de vie pris en charge.

Produit	Fin du support standard sur Windows XP SP3	Commentaires
Application Control 6.x	31 décembre, 2015	À support étendu d’achat, Contactez votre représentant commercial. Déterminer KB85993 Pour plus d’informations.
Drive Encryption 7.1.x	31 décembre, 2015
ePO Deep Command	31 décembre, 2014
Endpoint Encryption for Files and Folders 4.0.x, 4.1.x, 4.2 Endpoint Encryption for Removable Media 4.0.x, 4.1.x, 4.2	31 décembre, 2014
Endpoint Encryption for Files and Folders 3.2.9 Endpoint Encryption for Removable Media 1.x	31 décembre, 2014
Endpoint Encryption for PC 6.x, 7.0.x	31 décembre, 2014
Endpoint Encryption for PC 5.2.6, 5.2.12, 5.2.13	31 décembre, 2014
Endpoint Security 10.x	31 décembre, 2015
File and Removable Media Protection (FRP) 4.3.1	31 décembre, 2015
File and Removable Media Protection 4.3.0	31 décembre, 2014
Host IPS 8.0	31 décembre, 2015
Host IPS 7.0	31 Mar 2015
Data Loss Prevention Endpoint de l’hôte 9.3, Host Data Loss Prevention Device Control 9.3	31 décembre, 2015
McAfee Agent 5.x	31 décembre, 2015	Pour acheter le support étendu, contact votre représentant commercial. Déterminer KB85993 Pour plus d’informations.
McAfee Agent 4.8.x	31 décembre, 2015
McAfee Agent 4.6.x	31 Mar 2015
MOVE AV Multi-Platform 3.5, 2.6	31 décembre, 2015
Policy Auditor Agent 6.2, 6.0.x	31 décembre, 2015
SaaS Endpoint Protection (toutes les versions)	31 décembre, 2015
SAE 3.5	31 décembre, 2015
SAE 3.0	31 Mar 2015
Enterprise 8.8	31 décembre, 2015	Pour acheter le support étendu, contact votre représentant commercial.
Enterprise 8.7i	31 Mar 2015

Les clients souhaitant obtenir un support technique pour McAfee produits d’entreprise sur Windows XP après la fin du support standard doivent collaborer avec Sales pour signer une McAfee lettre d’accord de la prise en charge logicielle personnalisée (CSSLOA).

Les clients doivent acheter un autre SKU de support logiciel personnalisé pour couvrir Windows XP support. La prise en charge de logiciels personnalisés peut être achetée pour un an.

McAfee Enterprise se réserve le droit de modifier les termes de sa stratégie de support dans cette annonce à tout moment. Toutefois, nous nous efforçons de vous informer de toute modification matérielle dans un délai raisonnable avant que ces modifications ne se présentent.

En raison de la fin du support des Microsoft et des limitations technologiques inhérentes à Windows XP, il se peut qu’il ne soit pas toujours possible de détecter ou de corriger les menaces sur les Windows XP.

Pour une solution de sécurité à long terme sur Windows XP, envisagez de McAfee Application Control (MAC). Pour plus d’informations sur MAC, contactez le service des ventes McAfee entreprise.

McAfee entreprise conseille vivement à ses clients de procéder à une mise à niveau vers une version ultérieure du système d’exploitation Microsoft Windows afin de garantir le meilleur niveau de couverture de sécurité par ses produits.


Questions fréquemment posées (FAQ)

Combien de temps ces produits seront-ils pris en charge sur Windows XP ?
La prise en charge standard des produits d’entreprise sera fournie pour une période limitée, conformément au tableau ci-dessus.


La prise en charge de ces produits sera-t-elle renouvelée sur Windows XP après la date de fin de vie Microsoft ?
Une prise en charge régulière est fournie sans frais supplémentaires jusqu’à ce que la prise en charge standard sur Windows XP se termine. Une fois la prise en charge standard terminée, vous pouvez acheter une package de prise en charge logicielle personnalisée, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.


Comment puis-je obtenir de l’assistance sur Windows XP après sa date de fin de vie ?
Collaborez avec votre représentant commercial pour acheter la prise en charge des logiciels étendus, le cas échéant.


Le niveau de support change-t-il sur Windows XP après sa date de fin de vie ?
Oui. Au cours de la période de support standard, les mises à jour logicielles et les corrections de bogue sont fournies tant qu’il est techniquement et commercialement raisonnable de le faire et qu’il n’existe aucune dépendance externe.


Quelles sont mes options à long terme pour protéger Windows XP ?
Pour protéger les Windows XP jusqu’au 31 décembre 2021, envisagez de McAfee Application Control (MAC).


Qui puis-je contacter si j’ai d’autres questions ?
Si vous avez d’autres questions, contactez votre responsable de compte.