Gestione prodotti (McAfee Endpoint Security unità Business)
Data 2013 giugno

Microsoft ha annunciato che la fine del supporto esteso per Windows XP SP3 è 8 aprile 2014. Per informazioni dettagliate, consultare http://windows.microsoft.com/en-us/windows/products/lifecycle.

McAfee Enterprise supporto policy per i prodotti Enterprise su Windows XP SP3, oltre l'8 aprile 2014
Per un periodo di tempo limitato, McAfee Enterprise continuerà a supportare le versioni correnti dei prodotti Enterprise endpoint su Windows XP SP3 oltre l'8 aprile 2014. Il supporto viene fornito fino a quando è tecnicamente e commercialmente ragionevole per McAfee Enterprise, e non esiste una dipendenza esterna. Ad esempio, se un prodotto McAfee Enterprise richiede Microsoft per fornire una correzione e Microsoft non fornisce la correzione, quindi McAfee Enterprise non è in grado di supportare il prodotto più a lungo.

Le versioni future dei prodotti Enterprise rilasciati dopo l'8 aprile 2014 potrebbero non supportare Windows XP SP3.

Periodo di supporto esteso per Prodotti Enterprise Endpoint
Il supporto standard per i prodotti Enterprise Endpoint continua in base alla tabella riportata di seguito. È possibile acquistare un contratto di assistenza software personalizzato dopo la fine del supporto standard, per un anno.

NOTE:

• Se il prodotto McAfee Enterprise è End of Life (EOL) prima della data indicata, il supporto di Windows XP SP3 termina anche nella data di EOL del prodotto. Per informazioni dettagliate, consultare www.mcafee.com/us/support/support-eol.aspx.
• Potrebbe essere necessario effettuare l'aggiornamento alla versione più recente supportata patch e il motore AV per tutto il ciclo di vita supportato.

Prodotto	Fine del supporto standard su Windows XP SP3	Commenti
Controllo applicazione 6.x	Dic 31, 2015	A Acquista il supporto esteso, Contatta il tuo rappresentante commerciale. Vedere KB85993 per informazioni dettagliate.
Drive Encryption 7.1.x	Dic 31, 2015
ePO Deep Command	Dic 31, 2014
Endpoint Encryption per file e cartelle 4.0.x, 4.1.x, 4.2 Endpoint Encryption per supporti rimovibili 4.0.x, 4.1.x, 4.2	Dic 31, 2014
Endpoint Encryption per file e cartelle 3.2.9 Endpoint Encryption per supporti rimovibili 1.x	Dic 31, 2014
Endpoint Encryption for PC 6.x, 7.0.x	Dic 31, 2014
Endpoint Encryption for PC 5.2.6, 5.2.12, 5.2.13	Dic 31, 2014
Endpoint Security 10.x	Dic 31, 2015
File and Removable Media Protection (FRP) 4.3.1	Dic 31, 2015
File and Removable Media Protection 4.3.0	Dic 31, 2014
Host IPS 8.0	Dic 31, 2015
Host IPS 7.0	Mar 31, 2015
Data Loss Prevention Endpoint host 9.3, Controllo dispositivo Data Loss Prevention host 9.3	Dic 31, 2015
McAfee Agent 5.x	Dic 31, 2015	Per acquistare il supporto esteso, contact il vostro rappresentante di vendita. Vedere KB85993 per informazioni dettagliate.
McAfee Agent 4.8.x	Dic 31, 2015
McAfee Agent 4.6.x	Mar 31, 2015
MOVE Multi-Platform AV 3.5, 2.6	Dic 31, 2015
Policy Auditor Agent 6.2, 6.0.x	Dic 31, 2015
SaaS Endpoint Protection (tutte le versioni)	Dic 31, 2015
SAE 3.5	Dic 31, 2015
SAE 3.0	Mar 31, 2015
VSE 8.8	Dic 31, 2015	Per acquistare il supporto esteso, contact il vostro rappresentante di vendita.
VSE 8.7i	Mar 31, 2015

I clienti che desiderano acquistare il supporto per i prodotti McAfee Enterprise in Windows XP dopo la fine del supporto standard devono lavorare con le vendite per firmare un McAfee lettera di contratto di assistenza software personalizzata (CSSLOA).

I clienti sono tenuti ad acquistare un altro supporto software personalizzato SKU per coprire Windows XP supporto. L'assistenza software personalizzata può essere acquistata per un anno.

McAfee Enterprise si riserva il diritto di modificare i termini del proprio supporto policy nel presente annuncio in qualsiasi momento. Ma, ci sforziamo di fornire avviso di eventuali modifiche materiali entro un periodo ragionevole prima di tali modifiche.

A causa della fine del supporto da Microsoft e dalle limitazioni tecnologiche inerenti alla Windows XP, potrebbe non essere sempre possibile rilevare o porre rimedio alle minacce in Windows XP.

Per una soluzione di sicurezza a lungo termine in Windows XP, prendere in considerazione McAfee Application Control (MAC). Contattate McAfee Sales Enterprise per ulteriori informazioni su MAC.

McAfee Enterprise consiglia vivamente ai propri clienti di effettuare l'upgrade a una versione successiva di Microsoft Windows sistema operativo per garantire il miglior livello di copertura della sicurezza per i suoi prodotti.


Domande frequenti (FAQ)

Per quanto tempo questi prodotti saranno supportati in Windows XP?
Il supporto standard per i prodotti Enterprise verrà fornito per un periodo di tempo limitato in base alla tabella riportata sopra.


Ci sarà un altro addebito per sostenere questi prodotti su Windows XP dopo la data di Microsoft EOL?
Il supporto regolare viene fornito senza costi aggiuntivi fino alla scadenza del supporto standard in Windows XP. Al termine dell'assistenza standard, è possibile acquistare un pacchetto di supporto software personalizzato, come mostrato nella tabella.


In che modo è possibile ottenere assistenza su Windows XP dopo la data di EOL?
Collabora con il tuo account Representative per acquistare il supporto software esteso se è disponibile.


Il livello di supporto cambia in Windows XP dopo la data di EOL?
Sì. Durante il periodo di supporto standard, gli aggiornamenti software e le correzioni di bug vengono forniti purché sia tecnicamente e commercialmente ragionevole farlo, e non esiste una dipendenza esterna.


Quali sono le mie opzioni a lungo termine per la protezione Windows XP?
Per proteggere Windows XP fino al 31 dicembre 2021, prendere in considerazione McAfee Application Control (MAC).


A chi posso rivolgermi per ulteriori domande?
Per ulteriori domande, contattare il proprio rappresentante dell'account.