Gerenciamento de produtos (unidade de Negócios do McAfee Endpoint Security)
Update 2013 de junho

A Microsoft anunciou que o fim do suporte estendido para o Windows XP SP3 é 8 de abril de 2014. Para obter detalhes, consulte http://windows.microsoft.com/en-us/windows/products/lifecycle.

McAfee Enterprise política de suporte para produtos corporativos no Windows XP SP3, além de 8 de abril de 2014
Por tempo limitado, a McAfee Enterprise continuará a oferecer suporte às versões atuais dos produtos Enterprise Endpoint no Windows XP SP3 além do dia 8 de abril de 2014. O suporte é fornecido, desde que seja tecnicamente e comercialmente razoável para a McAfee Enterprise fazer isso, e não há dependência externa. Por exemplo, se um produto McAfee Enterprise exigir Microsoft para fornecer uma correção e Microsoft não fornecer a correção, McAfee empresa não poderá mais oferecer suporte ao produto.

Lançamentos futuros de produtos corporativos lançados após 8 de abril de 2014, talvez não ofereçam suporte ao Windows XP SP3.

Período de suporte estendido para Produtos Enterprise Endpoint
O suporte padrão para os produtos Enterprise Endpoint continua de acordo com a tabela a seguir. Você pode adquirir um contrato de suporte de software personalizado após o fim do suporte padrão. por um ano.

NOTAS:

• Se o McAfee produto empresarial for o fim da vida útil (EOL) antes da data exibida, o suporte do Windows XP SP3 também será encerrado na data de EOL do produto. Para obter detalhes, consulte www.mcafee.com/us/support/support-eol.aspx.
• Talvez seja necessário atualização para o mais recente suporte patch e mecanismo AV em todo o ciclo de vida do suporte.

Produto	Fim do suporte padrão no Windows XP SP3	Comentários
Controle de aplicativos 6.x	31 de dezembro de 2015	Para suporte estendido de compra, entre em contato com seu representante de vendas. Exibidas KB85993 para obter detalhes.
Drive Encryption 7.1.x	31 de dezembro de 2015
ePO Deep Command	31 de dezembro de 2014
Endpoint Encryption for Files and Folders 4.0.x, 4.1.x, 4.2 Endpoint Encryption for Media removível 4.0.x, 4.1.x, 4.2	31 de dezembro de 2014
Endpoint Encryption for Files and Folders 3.2.9 Endpoint Encryption for Media removível 1.x	31 de dezembro de 2014
Endpoint Encryption for PC 6.x, 7.0.x	31 de dezembro de 2014
Endpoint Encryption for PC 5.2.6, 5.2.12, 5.2.13	31 de dezembro de 2014
Endpoint Security 10.x	31 de dezembro de 2015
File and Removable Media Protection (FRP) 4.3.1	31 de dezembro de 2015
File and Removable Media Protection 4.3.0	31 de dezembro de 2014
IPS de host 8.0	31 de dezembro de 2015
IPS de host 7.0	31 de março de 2015
Data Loss Prevention Endpoint do host 9.3, Controle de dispositivo do host Data Loss Prevention 9.3	31 de dezembro de 2015
McAfee Agent 5.x	31 de dezembro de 2015	Para adquirir o suporte estendido, contact seu representante de vendas. Exibidas KB85993 para obter detalhes.
McAfee Agent 4.8.x	31 de dezembro de 2015
McAfee Agent 4.6.x	31 de março de 2015
MOVE AV Multi-platform 3.5, 2.6	31 de dezembro de 2015
Policy Auditor Agent 6.2, 6.0.x	31 de dezembro de 2015
SaaS Endpoint Protection (todas as versões)	31 de dezembro de 2015
SAE 3.5	31 de dezembro de 2015
SAE 3.0	31 de março de 2015
VSE 8.8	31 de dezembro de 2015	Para adquirir o suporte estendido, contact seu representante de vendas.
VSE 8.7i	31 de março de 2015

Os clientes que desejam adquirir suporte para McAfee produtos corporativos em Windows XP após o fim do suporte padrão devem trabalhar com vendas para assinar uma McAfee carta de contrato de suporte de software personalizado (CSSLOA).

É necessário que os clientes comprem outro SKU de suporte de software personalizado para cobrir Windows XP suporte. O suporte a software personalizado pode ser adquirido por um ano.

A McAfee Enterprise reserva-se o direito de alterar os termos de sua política de suporte neste anúncio a qualquer momento. No entanto, nos esforçamos para fornecer uma notificação sobre qualquer alteração de material em um período razoável antes de tais alterações.

Devido ao fim do suporte das limitações de Microsoft e tecnologia inerentes ao Windows XP, talvez nem sempre seja possível detectar ou corrigir ameaças no Windows XP.

Para uma solução de segurança de longo prazo em Windows XP, considere o McAfee Application Control (MAC). Entre em contato McAfee vendas da empresa para obter mais informações sobre MAC.

McAfee Enterprise aconselha os clientes a upgrader a uma versão mais recente do sistema operacional Microsoft Windows para garantir o melhor nível de cobertura de segurança de seus produtos.


Perguntas frequentes (FAQ)

Por quanto tempo esses produtos terão suporte no Windows XP?
Os produtos de suporte padrão para empresas serão fornecidos por um período limitado, de acordo com a tabela acima.


Haverá outra carga para oferecer suporte a esses produtos em Windows XP após a data de EOL do Microsoft?
O suporte regular é fornecido sem nenhum custo adicional até que o suporte padrão do Windows XP seja encerrado. Após o término do suporte padrão, você pode adquirir um pacote de suporte de software personalizado conforme mostrado na tabela.


Como posso obter suporte sobre Windows XP após a data de EOL?
Trabalhe com o seu representante de conta para comprar o suporte de software estendido, se ele estiver disponível.


O nível de suporte é alterado na Windows XP após a data de EOL?
Sim. Durante o período de suporte padrão, as atualizações de software e as correções de bugs são fornecidas, desde que sejam tecnicamente e comercialmente razoáveis para isso, e não há dependência externa.


Quais são as minhas opções de longo prazo para proteger o Windows XP?
Para proteger Windows XP até 31 de dezembro de 2021, considere o McAfee Application Control (MAC).


Com quem posso entrar em contato se tiver mais perguntas?
Entre em contato com o representante de sua conta se tiver outras dúvidas.